[心得] 在澳洲創業?!
剛到澳洲伯斯的第一份工作,是一份極其無聊的差事,
每天就是不停的洗碗,知道短時間是擺脫不了這無聊又單調的工作,
我轉而向廚師學作義大利料理,日子變得有趣,也學會了幾道料理。
接下來我到達爾文的Skycity賭場工作,從洗碗小弟升格為服務生,
主要的工作內容是替客人點酒及收餐盤,工作雖然有趣多了,
也有機會練習英文,但老實說,大部分的時間還是得想辦法對抗無聊。
每天下午4點上班的第一件事,就是把所有的桌椅擦過一遍,
接下來就是擺設餐具,包含刀叉、空盤、餐巾、水杯等等,
日覆一日地做著一樣的動作,其他的服務生似乎也不以為意,
居然還有人一做就是兩年!
他們總喜歡把所有餐具摟在懷裡,接著從第一桌開始,
擺上餐巾刀子叉子盤子,接下來才到第二桌,依序地擺上餐具,
我一個外來人,剛開始只得乖乖地跟做,哪敢有什麼意見。
但日子久了,他們也願意把餐前的擺設交給我一個人來做時,
我不禁要想,有什麼方法可以讓擺餐具這件事更有效率,
可以減少更多力氣,可以更快的在入夜前擺設完畢,讓顧客就座。
「Mock,你在幹嘛,怎麼不擺叉子呢?」
「經理,我在做實驗,我覺得我的方法可以讓擺餐具這件事更有效率,我覺得…」
「我不管你怎麼擺,你要保證你能在5點前完成這一切!」
「經理,沒問題!」
我觀察了很久,以往大家都是抱著所有的餐具移動,
而且都是擺完一個座位才換下一個,因為餐刀、
叉子及奶油刀的大小形狀都不一樣,總是會浪費時間在挑選餐具上,
我覺得應該要一次把所有的刀子先擺好,接下來再擺叉子,
接下來是餐盤,最後才是奶油刀,這樣子一來可以減少負重,
二來不用浪費時間在選餐具上
,因為手上的餐具全都是餐刀或叉子。
實驗結果,我的理論是對的,我比以往快了10分鐘擺完所有的餐具,
我心理很得意,但就是沒有人要用我的方法,為什麼?
原來,大家都是算鐘點的服務生,早點做完只是去做下一樣工作,
效率再高也不會加薪,倒不如慢慢摸,其二,我的方法雖然比較有效率,
但在所有餐具都擺好前,每一桌都是”半成品”
,如果這時有任何顧客提早來,基本上都是不及格的。
所以嚴格來說,我的idea算是失敗的,但因為我不斷地想辦法改善工作效率,
在我離開時經理還特別為我舉辦了小小的歡送會…
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今天我在誠品看書時,忘了是誰的書中提到:
「創業,在大多人心目中是先準備一筆錢,向原公司遞出辭呈,
接下來找幾個朋友或是家人開間公司或是店面,這是狹義的創業,
而廣義的創業,就是把你手上的事用更有效率的方式去完成,
因為創業真正考驗的,是你解決問題的能力,從招募員工到開發新品,
每一項工作都潛藏著無數的問題等你解決。」
「所以,不管你現在是在洗碗還是在發傳單,或者只是一個小小的公務人員,
如果你有創業的憧憬,不要再設限到五年十年以後,或是存款超過100萬,
把握你手頭上的工作,試著創造更有效率的工作流程,
你就是在為將來的創業暖身,你,就是在創業!」
原來,我在澳洲打工度假的期間也算是在創業…
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