[閒聊] 外送退款的標準在哪

看板WomenTalk作者 (jer)時間6月前 (2023/11/02 15:29), 6月前編輯推噓2(2推 0噓 4→)
留言6則, 4人參與, 6月前最新討論串1/1
之前也有點過餐點毀損或是備註不加的食材仍然加進去的問題 反映後偶爾是全額退款 偶爾是部分餐點退款 偶爾是給張優惠券 基本上都沒有接洽到客服，但能做到系統自動處理 那天我點了某餐廳的外送 避免撒出我還多買了一個袋子讓外送員好運送 但收到時看到袋子拿起時餐盒是傾斜的我就頓感不妙 果真一打開所有配菜都貼在主菜區上 https://i.imgur.com/EdgOoA9.jpg
於是我就準備反映給客服 想不到圖我一直上傳不上去 於是我就先拍攝左上角豆腐格想說下一步應該就對接客服了 下一步他就顯示全額退款，也完全沒有釐清原因 雖然說是小確幸，但好奇外送平台審核退款是依據什麼XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.40.221 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1698910151.A.74F.html
推
11/02 15:32, 6月前 , 1F
小心變奧客,稍微移位,店家卻得吸收
11/02 15:32, 1F
可能是我沒有拍袋子裡的湯汁你才覺得你能接受這樣的餐點
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11/02 15:33, 6月前 , 2F
好，下次外送員記得徒手幫你菜復位
11/02 15:33, 2F
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11/02 15:34, 6月前 , 3F
11/02 15:34, 3F
徒手也太噁 ※ 編輯: cjj1976 (27.53.40.221 臺灣), 11/02/2023 15:48:55
推
11/02 16:03, 6月前 , 4F
前幾天回報湯汁撒了整袋 直接收到50
11/02 16:03, 4F
有時候是退全款有時候是部分退款或是給優惠券 ※ 編輯: cjj1976 (27.53.40.221 臺灣), 11/02/2023 16:15:20
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11/03 17:32, 6月前 , 5F
好奇+1。也好奇退款是平台出還是店
11/03 17:32, 5F
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11/03 17:32, 6月前 , 6F
家出？
11/03 17:32, 6F
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