[問題] 實體店家購物無法配送想退貨

看板WomenTalk作者 (過於喧囂的孤獨)時間1年前 (2023/02/15 20:30), 1年前編輯推噓1(1推 0噓 9→)
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1/17在店面訂購家具當天全額付款 因為接近過年還有2月補班兩天 請對方在2/11或2/25兩個週六挑一天配送 2/1客服來電通知收到訂單 說當週無法送貨 (滿頭問號 我也沒有請你那週送啊) 2/8客服打來說2/11無法配送 詢問是否能改在2/13-2/18的週間 因為時間太趕來不及排假 我請他們在2/20-2/26這個區間配送 並且提早通知我排假 今天2/15去電詢問 客服回應2/20-2/26 仍無法確認是否有車次可配送 因為實在不想這樣漫無期限的一直等下去 很難安排自己的行程 我跟客服要求2/26前無法送達請全額退款 客服說會告知主管 覺得要先準備好跟對方主管吵架 上網查到這篇 https://www.justlaw.com.tw/News01.php?id=9700 裡面提到 買家可以定一個期限催告賣家履行契約， 如果賣家仍置之不理不願意履行，買家可要求解 除契約，返還價金。 我訂購單上有註明 客希2/11或2/26到貨 並收取假日配送處理費 加上客服也說他們電話都有錄音 那我2/8有給他們配送期限了 覺得應該可以適用?? 想說家具看到實體比較好才去店面買 早知道就門市看完回來網路電商點一點 不出貨直接按取消訂單就沒事了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.172.221.12 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1676464221.A.487.html ※ 編輯: hsin1106 (1.172.221.12 臺灣), 02/15/2023 20:31:01
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02/15 20:45, 1年前 , 1F
台灣商家就是這樣，因為你全額付款，於是就開始擺爛
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02/15 20:47, 1年前 , 2F
你確定他們真的有錄下來 要就寄存證信函過去才能證明
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推
02/15 22:44, 1年前 , 3F
就是因為你全額付款了，所以被凹。
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真的，我智障，竟然會相信實體店家，剛去看他的訂單條
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款一堆文字遊戲。配送週期7~14天，2天前會通知時間，誤
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導消費者7~14天會送貨，前2天告知到貨時間。其實是他們
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自己每7~14天會發一次貨，然後2天前通知你，那天不行再
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02/15 23:25, 1年前 , 8F
等7~14天，就算超過14天也沒有罰則，退貨要收三成貨款
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，全都是對自己有利的條款，決定明天退貨沒結果直接找
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02/15 23:25, 1年前 , 10F
消保官協調了。
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