[問題] ubereat 投訴問題

看板WomenTalk作者 (澤)時間1年前 (2023/02/06 16:40), 編輯推噓4(4推 0噓 9→)
留言13則, 8人參與, 1年前最新討論串1/1
想請問是否板上有人遇到類似問題 1/15我上網訂購全聯中心貨物 由於當天有滿999享折扣 因此我買了約1000出頭的東西後下訂單 折扣後總額為910 因為ubereat有滿千後不接受現金付款 我訂單完成之前也看到被轉成信用卡扣款 但是外送員到了之後堅持我要付現 即便我一再解釋她也不接受 最後我要求取消訂單 也確定訂單已經成取消狀態 之後email看到ubereat要求我支付當日貨款 我有打電話到店家專用客服申訴 最後都轉成線上客服 但是他們客服堅持48小時以前交易不與受理 經過兩次申訴無果我原本打算就不管了 也打算以後不再使用ubereat 但是今天打電話到銀行後 發現當初email中詢問我使用哪種付款方式 （當初由於認為沒有取貨並未理會） 變成強制執行 已經於1/29被扣款 早上再次去ubereat電話與線上客服申訴 只得到無法受理（且也被第三次強制取消申訴） 最後我也再次跟全聯確認 他們說的確未看到外送員退貨 因此可能就是那個外送員自己暗槓下來 最後我有投訴到消基會 得到的答案是最後我頂多只能拿到那910 中間所有浪費的時間都自行吸收 請問有沒有人有類似經驗可以分享 告訴我怎麼解決比較好 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-A750GN. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.65.49.129 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1675672835.A.FF5.html
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02/06 16:42, 1年前 , 1F
應該是要跟ubereat客服聯繫，不是店家
02/06 16:42, 1F
推
02/06 16:46, 1年前 , 2F
吳柏毅不意外 毛病一堆="=
02/06 16:46, 2F
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02/06 16:49, 1年前 , 3F
再不送上樓還嘴硬啊
02/06 16:49, 3F
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02/06 17:22, 1年前 , 4F
有，上面三次都是ubereat的
02/06 17:22, 4F
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02/06 17:23, 1年前 , 5F
那天更幹的是，我看到外送員名字像是女生的，她說太重
02/06 17:23, 5F
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02/06 17:23, 1年前 , 6F
搬不動，我還下去幫忙拿
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02/06 18:17, 1年前 , 7F
如果能拿回退款就好了，以後不要用就是了。
02/06 18:17, 7F
推
02/06 20:14, 1年前 , 8F
中間所有浪費的時間？你還想拿時間賠償哦？美國有可能，
02/06 20:14, 8F
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02/06 20:14, 1年前 , 9F
可惜你在台灣，想太多哈哈哈
02/06 20:14, 9F
推
02/06 20:53, 1年前 , 10F
台灣精神賠償都很難
02/06 20:53, 10F
推
02/07 13:39, 1年前 , 11F
你折扣後沒有1000元 是可以現金付款的 當下你可以要求外
02/07 13:39, 11F
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02/07 13:39, 1年前 , 12F
送員重開手機 看是不是依然是現金單 如果還是現金單 先
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02/07 13:39, 1年前 , 13F
付款 然後如果信用卡真的有扣 再回報客服
02/07 13:39, 13F
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