[心情] 有沒有人也是被linepay多收錢的苦主

看板WomenTalk作者 (isoiwik)時間1年前 (2022/10/02 23:12), 1年前編輯推噓32(34推 2噓 48→)
留言84則, 30人參與, 1年前最新討論串1/1
10.05更新： 銀行還款完畢。 不知道是不是銀行有看到我的發文， 自從發文後，銀行客服就很積極的打電話給我說： 「我們有在積極處理。」 「請耐心等候。」 連續打電話告訴我這件事， 不過他們可能不確定我的身分， 打電話過來總是欲言又止，然後跟我說他們真的很積極處理 於是…在我昨天很忙的時候理智線差點斷掉 聽完客服又講了同樣一段話， 陷入雙方尷尬的長長沈默， 我問說一直打電話跟我講「會處理」的意義是什麼？所以結論是什麼？沒有別的為什麼要一 直打電話給我。 客服沈默了幾秒說：「呃…明天您的帳戶會入帳。」 嗯，我今天收到還款了。 btw 客服主動告訴我他們的確是人工審核，看來推文說人工審核的很了解銀行（？），是我 見識短淺了 目前有其他苦主現身的，只有linebank和中信，其他家銀行都完美閃避了嗎？ ——————————————————————— 前陣子用linepay支付linetaxi 車資，月底檢查刷卡明細，發現同一筆交易被扣款兩次。 寫信給linetaxi 客服得到不知道的回答 看linepay歷史交易紀錄也只有一筆 詢問銀行後，被重複扣款的真相如圖 https://i.imgur.com/6vznkZq.jpg
一個那麼大間的公司出這種包沒有主動通知客服加道歉、直接把使用者的錢拿走了沒有任何 的因應措施，讓客戶到處確認，繞了一圈後發現就是line出了重複請款的包。 再推卸責任說跟我們（line taxi）無關，雖然我們在line下面，但不是同一個平台。 既然前面都掛一個line ，也用同一個app，就有互相監督跟處理狀況的責任，而不是出事的 時候這樣互相推來推去，有夠爛。 問客服為什麼被多扣錢，還回我不知道，去問發卡銀行，那麼多人都被重複扣款，最好客服 端沒有收到一堆人反映，實話實說很難嗎？ 還有發卡銀行 我是不清楚廠商跟銀行請款的流程 不過照常理想，請款必須有相關交易資料給銀行才能請款成功。 同一筆交易資料，我的發卡銀行居然給linepay請款兩次，還在同一時間播兩筆同金額的錢 給廠商，我覺得發卡銀行沒有盡到監督責任。 Linepay重複請款兩次，難道銀行沒有發現？還是說linepay擅自弄了一份可以再請同樣金額 的資料？ 打電話問客服，只會跟我打太極，說linepay他們也很努力整理資料，在積極處理這件事。 先不討論他們現在多麼努力在收拾殘局，打從一開始會發生這種事，就超級不合理、發生事 情以後沒有主動通知各個客戶十分不負責任，等於有人可以那麼輕鬆隨便的把錢從我的銀行 中領走，現在政府那麼愛推電子支付，結果簡單的安全把關銀行都做不好，還推什麼推。 那間銀行就是中國信託銀行啦！ 用了那麼多家的卡，就剛好刷這家的時候出事 有沒有其他linepay重複扣款的苦主是其他間銀行的？如果只有中信發生，我以後都不用中 信的卡了，有夠扯。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.235.236.169 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1664723552.A.C8E.html
→
10/02 23:18, 1年前 , 1F
我覺得銀行滿無辜的
10/02 23:18, 1F
之前曾經接到郵局的電話，問我說有沒有在xx 平臺消費，我回答沒有後，郵局告訴我有被 盜刷，因為是警示廠商所以跟我做確認，告訴我會有多少金額被圈存；最後廠商沒有請款， 所以事情也不了了之。郵局會主動向客戶確認有問題的帳目，感覺就有把關。
推
10/02 23:42, 1年前 , 2F
銀行…真的…冤
10/02 23:42, 2F
→
10/03 00:06, 1年前 , 3F
為什麼不是怪line重複申請
10/03 00:06, 3F
內文有寫。我覺得銀行跟line 都有問題 ※ 編輯: isokiwi (111.235.236.169 臺灣), 10/03/2022 00:08:43
→
10/03 00:14, 1年前 , 4F
你又不是被盜刷,銀行照合格廠商申請的資料請款,責任很小吧
10/03 00:14, 4F
同份資料可以請款兩次叫責任小？
推
10/03 00:14, 1年前 , 5F
就說找金管會，認為銀行的請款流程有瑕疵而造成客戶損失
10/03 00:14, 5F
→
10/03 00:15, 1年前 , 6F
你講的沒錯啊 只是這筆沒有大條到銀行可以即時發現 但不
10/03 00:15, 6F
→
10/03 00:15, 1年前 , 7F
代表他們的流程就沒問題
10/03 00:15, 7F
推
10/03 00:16, 1年前 , 8F
對中信的印象越來越差，很早就停掉linepay卡，結果今年出
10/03 00:16, 8F
→
10/03 00:16, 1年前 , 9F
現被盜刷的訊息，打去客服，說要幫我停用，我表示這張卡我
10/03 00:16, 9F
→
10/03 00:16, 1年前 , 10F
很早就剪卡停用了，竟然要我舉出停用時間，我問停卡不是都
10/03 00:16, 10F
→
10/03 00:16, 1年前 , 11F
有電話錄音，也講不出所以然，很扯就是。
10/03 00:16, 11F
→
10/03 00:16, 1年前 , 12F
後來我查了，中信這張卡可以免年費，懷疑當時客服為了辦卡
10/03 00:16, 12F
→
10/03 00:16, 1年前 , 13F
率，其實沒有幫停卡。
10/03 00:16, 13F
推
10/03 00:19, 1年前 , 14F
沒遇過，不是我都有仔細看
10/03 00:19, 14F
※ 編輯: isokiwi (111.235.236.169 臺灣), 10/03/2022 00:32:08 ※ 編輯: isokiwi (111.235.236.169 臺灣), 10/03/2022 00:32:45
→
10/03 01:08, 1年前 , 15F
你會刷兩筆就代表有兩個授權碼(你的信裡面對方也有
10/03 01:08, 15F
→
10/03 01:08, 1年前 , 16F
請你提供)，銀行不會知道你交易幾次，除非一個授權碼
10/03 01:08, 16F
→
10/03 01:08, 1年前 , 17F
請兩次才有問題(但基本上不可能)
10/03 01:08, 17F
的確是「同一筆」交易，請款兩次
→
10/03 01:10, 1年前 , 18F
而且你講郵局那個叫做風控，跟這個事情也沒有關係，
10/03 01:10, 18F
→
10/03 01:10, 1年前 , 19F
先了解再來說，不要一竿子打翻一船人
10/03 01:10, 19F
推
10/03 01:10, 1年前 , 20F
我也是被重複扣款，但我打給line bank服務電話接通之
10/03 01:10, 20F
→
10/03 01:10, 1年前 , 21F
後有電話錄音直接說是重複扣款之後會退，所以就只好等
10/03 01:10, 21F
→
10/03 01:10, 1年前 , 22F
了
10/03 01:10, 22F
大家都是綁中信嗎？還是d大是linebank?
推
10/03 01:29, 1年前 , 23F
同樣是苦主！打電話給客服責任推來推去，只給出沒
10/03 01:29, 23F
→
10/03 01:29, 1年前 , 24F
辦法加速流程、沒辦法保證何時修正完成，幹不就是你
10/03 01:29, 24F
→
10/03 01:29, 1年前 , 25F
們出包，還理由一堆，叫受害者只能等待，這難道是
10/03 01:29, 25F
→
10/03 01:29, 1年前 , 26F
我的錯嗎？
10/03 01:29, 26F
真的！請問也是中信嗎？
推
10/03 01:40, 1年前 , 27F
哇喔 好可怕 line怎麼這樣...很嚴重耶
10/03 01:40, 27F
推
10/03 01:44, 1年前 , 28F
如果這樣的話真的要停用line Taxi了 非常糟糕耶
10/03 01:44, 28F
推
10/03 02:04, 1年前 , 29F
請提告linepay 業務侵佔，證據準備好,別怕他們法務，
10/03 02:04, 29F
→
10/03 02:04, 1年前 , 30F
並告知金管會很多銀行第三方都在亂搞
10/03 02:04, 30F
推
10/03 02:07, 1年前 , 31F
還是請舉歷備linepay侵佔金額讓您造成何種損失及聯
10/03 02:07, 31F
→
10/03 02:07, 1年前 , 32F
絡linepay時間電話費全由line支出，台灣的銀行業第三
10/03 02:07, 32F
→
10/03 02:07, 1年前 , 33F
方支付過太爽
10/03 02:07, 33F
→
10/03 02:08, 1年前 , 34F
還有膠linepay提出改善方案否則上報告知大眾這惡質
10/03 02:08, 34F
→
10/03 02:08, 1年前 , 35F
重復扣款行為
10/03 02:08, 35F
推
10/03 02:14, 1年前 , 36F
上次我跟y拍交易也是匯款過去對方沒收到款項，連入y
10/03 02:14, 36F
→
10/03 02:15, 1年前 , 37F
拍第三方支付都沒，但實際有扣款，直到對方沒收到錢
10/03 02:15, 37F
→
10/03 02:15, 1年前 , 38F
告知我我查帳才知道，我怒噴y拍客服 匯款銀行 第三
10/03 02:15, 38F
→
10/03 02:15, 1年前 , 39F
方支付配合銀行，並告知金管會及交保會，發信給該銀
10/03 02:15, 39F
→
10/03 02:15, 1年前 , 40F
行業者並揚言提告，你們法務來也覺對告輸，證據擺出
10/03 02:15, 40F
→
10/03 02:15, 1年前 , 41F
來就您們出包，事後他們依我提出的方案進行賠償
10/03 02:15, 41F
推
10/03 02:18, 1年前 , 42F
銀行哪裡無辜？台灣消費者太善良嗎，銀行要建置防卡
10/03 02:18, 42F
→
10/03 02:18, 1年前 , 43F
控機制預防linepay一筆交易2次扣款，都21世紀這很難
10/03 02:18, 43F
→
10/03 02:18, 1年前 , 44F
？
10/03 02:18, 44F
個人贊同內部應該要有機制預防。 居然被廠商請款兩次成功
推
10/03 02:20, 1年前 , 45F
Koudai你怎這們簡單放過中信，這樣你也可以告中信，
10/03 02:20, 45F
→
10/03 02:20, 1年前 , 46F
盜刷
10/03 02:20, 46F
推
10/03 02:22, 1年前 , 47F
是否跟犯罪集團勾結，明明我停卡，確被盜刷？我是否
10/03 02:22, 47F
→
10/03 02:22, 1年前 , 48F
合理懷疑中信有從事不法活動？
10/03 02:22, 48F
推
10/03 03:01, 1年前 , 49F
真誇張
10/03 03:01, 49F
推
10/03 03:14, 1年前 , 50F
高調
10/03 03:14, 50F
推
10/03 04:19, 1年前 , 51F
linepay和中信問題都很大！我最多只能接受該回饋的沒回饋
10/03 04:19, 51F
→
10/03 04:19, 1年前 , 52F
到。還好原po有認真核對每一筆交易，很多人就無限信任銀
10/03 04:19, 52F
→
10/03 04:19, 1年前 , 53F
行，小錢被重複請款根本不會特別注意。
10/03 04:19, 53F
→
10/03 04:25, 1年前 , 54F
意到。
10/03 04:25, 54F
推
10/03 05:27, 1年前 , 55F
告死他們
10/03 05:27, 55F
→
10/03 05:27, 1年前 , 56F
上爆料公社再找記者把事情鬧大
10/03 05:27, 56F
推
10/03 06:02, 1年前 , 57F
請款兩次絕對不會付兩次，只有成立兩筆訂單才會付兩次，如果
10/03 06:02, 57F
→
10/03 06:02, 1年前 , 58F
請款兩次會付兩次，那是中國信託問題。
10/03 06:02, 58F
以常理推想，廠商失誤、闖過銀行審核機制，銀行難辭其咎。銀行方全推給linepay我很無 法接受，信任都沒了
推
10/03 06:13, 1年前 , 59F
10/03 06:13, 59F
推
10/03 06:20, 1年前 , 60F
你這一付老子消費者最大的嘴臉看不下去
10/03 06:20, 60F
→
10/03 06:21, 1年前 , 61F
銀行被動請款你找銀行只是證明自己無知而言
10/03 06:21, 61F
推
10/03 06:22, 1年前 , 62F
不爽就用現金啦 不然就怪自己懶惰想用信用卡偷懶 還用li
10/03 06:22, 62F
→
10/03 06:22, 1年前 , 63F
nepay圖方便
10/03 06:22, 63F
推
10/03 07:10, 1年前 , 64F
電子支付的對帳，也是一個新的趨勢課題
10/03 07:10, 64F
噓
10/03 08:00, 1年前 , 65F
你以為銀行會每筆去對你的帳有沒有重複嗎......
10/03 08:00, 65F
你以為現在都用人工審核嗎？ （2022.10.05） 真的是人工審，我道歉 不過我覺得銀行很雷、有疏失的想法是不會改變的
推
10/03 08:38, 1年前 , 66F
看起來是line的問題比較大
10/03 08:38, 66F
推
10/03 09:16, 1年前 , 67F
我曾半夜刷多筆萬元 銀行打來 也曾數萬元相同金額被重複
10/03 09:16, 67F
→
10/03 09:16, 1年前 , 68F
授權銀行沒打來 重複授權最後只有被請款ㄧ筆
10/03 09:16, 68F
推
10/03 11:04, 1年前 , 69F
永豐跟台新遇到跨境刷卡連續短時間刷卡會擋跟電話跟
10/03 11:04, 69F
→
10/03 11:04, 1年前 , 70F
我確認，感覺就有把關
10/03 11:04, 70F
※ 編輯: isokiwi (111.235.236.169 臺灣), 10/03/2022 12:12:30 ※ 編輯: isokiwi (111.235.236.169 臺灣), 10/03/2022 12:13:09
推
10/03 12:13, 1年前 , 71F
喔喔的
10/03 12:13, 71F
※ 編輯: isokiwi (111.235.236.169 臺灣), 10/03/2022 12:17:06
推
10/03 13:44, 1年前 , 72F
好恐怖
10/03 13:44, 72F
噓
10/03 15:40, 1年前 , 73F
Line就很爛 台灣人真的很可憐 被困在這爛平台上
10/03 15:40, 73F
推
10/03 20:48, 1年前 , 74F
扯
10/03 20:48, 74F
推
10/03 21:51, 1年前 , 75F
我是綁linebank卡，但是也是用line pay付款
10/03 21:51, 75F
推
10/04 15:04, 1年前 , 76F
高調
10/04 15:04, 76F
推
10/04 22:30, 1年前 , 77F
中信LP卡用蠻久都正常，感覺是Line的請款有狀況，銀行不
10/04 22:30, 77F
→
10/04 22:30, 1年前 , 78F
可能無故扣款
10/04 22:30, 78F
推
10/05 01:27, 1年前 , 79F
推
10/05 01:27, 79F
推
10/05 05:50, 1年前 , 80F
Jj82995 台灣消費者很好了啦，國外雖便ㄧ個案例ikea
10/05 05:50, 80F
→
10/05 05:50, 1年前 , 81F
收抽屜櫃設計問題壓傷壓死兒童13.8億賠償，若台灣能
10/05 05:50, 81F
→
10/05 05:50, 1年前 , 82F
賠上百萬你就祖上德了，上次我噴國泰總行，對方還沒
10/05 05:50, 82F
→
10/05 05:50, 1年前 , 83F
合解就要求我回覆金管會是個誤會，說金管會帶頭的如
10/05 05:50, 83F
→
10/05 05:50, 1年前 , 84F
何如何，關我屁事
10/05 05:50, 84F
※ 編輯: isokiwi (111.235.236.169 臺灣), 10/05/2022 12:22:41 ※ 編輯: isokiwi (111.235.236.169 臺灣), 10/05/2022 12:23:12
‣ 更多 isokiwi 的文章
文章代碼(AID): #1ZEQfWoE (WomenTalk)