[心情] 跟客服應對覺得心累

看板WomenTalk作者 (錫安的戰士們阿)時間1年前 (2022/09/18 12:44), 編輯推噓8(8推 0噓 41→)
留言49則, 11人參與, 1年前最新討論串1/1
跟客服奮戰四天了 想哭 拜託別鞭 我是某外送平台的愛用者 一直以來也都用得很高興 幾天前突然收不到驗證碼 我沒有按取消收到驗證碼簡訊 就是突然登入 APP 時 APP 說我拒絕他們的簡訊 我傳 START 傳了 30 通吧 反正就是沒辦法登入 APP 客服說是我電信業者的問題 我打去台哥大問 台哥大說沒有擋任何驗證碼簡訊 客服就也沒下文 那我只好取消每個月的月費 這個月到 10/2 我就認了 10/2 我就不想再繳了 因為根本不能登入 我請客服 10/2 到期後幫我取消下個月的訂閱 客服叫我自己上 APP 取消訂閱 我就跟他說 我的問題就是沒辦法登入 APP 阿 現在又沒有下文了 如果 10/2 扣我錢 我真的會很不服氣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.190.111 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1663476286.A.16A.html
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09/18 12:46, 1年前 , 1F
試試看改傳STOP
09/18 12:46, 1F
推
09/18 12:47, 1年前 , 2F
看看有沒有電腦版？
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09/18 12:52, 1年前 , 3F
電腦版也是不能登入，就是說我取消他們簡訊，但我真的沒
09/18 12:52, 3F
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09/18 12:54, 1年前 , 4F
是說傳 STOP 嗎 XDXD 我試試 反正不會更糟了 XDXD
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推
09/18 12:54, 1年前 , 5F
app刪掉重裝 手機重開機 這些方法試過了嗎
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09/18 12:55, 1年前 , 6F
來電攔截擋到吧
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09/18 12:56, 1年前 , 7F
客服回復了，說沒辦法幫我取消訂閱
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09/18 12:56, 1年前 , 8F
叫我到期日 10/2 再聯繫他們
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09/18 12:57, 1年前 , 9F
那就到期再講阿，不能退再找消保會
09/18 12:57, 9F
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09/18 13:00, 1年前 , 10F
1. 有，APP 刪掉重裝了 2. 有，現在再開一次看看
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09/18 13:01, 1年前 , 11F
3. 沒有裝來電攔截，也沒有設黑名單...唉唉
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09/18 13:06, 1年前 , 12F
4. 我傳 STOP 了，好像沒用，哈哈哈
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09/18 13:08, 1年前 , 13F
不知道為何不能現在就取消下個月的訂閱?
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09/18 13:09, 1年前 , 14F
我想徹底忘了這這件事....
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09/18 13:09, 1年前 , 15F
那你不會叫朋友傳簡訊給你測試一下？搞不好手機有問題
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09/18 13:11, 1年前 , 16F
應該不會，我現在再用另一家平台，收到驗證碼我超開心
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推
09/18 13:15, 1年前 , 17F
先打電話說要跟消保官投訴。情況應該會不一樣
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09/18 13:16, 1年前 , 18F
到時候再處理有可能會變爛帳 費時攏長的題證據
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09/18 13:18, 1年前 , 19F
打去台哥大客服問 有沒有開啟"阻擋廣告簡訊 或 行銷"功能
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09/18 13:19, 1年前 , 20F
再來 你手機簡訊部分 可能有開啟阻擋廣告簡訊 也會被擋
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09/18 13:19, 1年前 , 21F
例如GOOGLE的簡訊 就會主動擋，進入簡訊 會有個已封鎖垃圾
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09/18 13:20, 1年前 , 22F
內容的地方 , 看看認證簡訊有沒有在這
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09/18 13:23, 1年前 , 23F
他們沒有電話客服，都要寫信，我不想講這麼重的話，
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09/18 13:24, 1年前 , 24F
如果 10/2 還不理我，我就來講看看 XD
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09/18 13:28, 1年前 , 25F
ymx3xc 好強耶，我找找看
09/18 13:28, 25F
推
09/18 13:39, 1年前 , 26F
我覺得到時候大機率會凹你10月的沒辦法退了XDD
09/18 13:39, 26F
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09/18 13:43, 1年前 , 27F
4. 我是用唉風，好像沒有已封鎖垃圾(不敢肯定哈哈)
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09/18 13:44, 1年前 , 28F
我確定的是: 沒有已封鎖的聯絡人(挺胸)
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09/18 13:50, 1年前 , 29F
我也覺得，客服一方面不是很想幫忙，一方面也想看看我
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09/18 13:50, 1年前 , 30F
10/2 會不會記得去退
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09/18 14:02, 1年前 , 31F
5. 台哥大說確定沒有阻擋廣告簡訊 一切正常收發這樣
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推
09/18 14:28, 1年前 , 32F
投訴消保官 馬上就有人處理了
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09/18 14:42, 1年前 , 33F
簡訊收不到導致使用有問題的話客服也只能問工程部門看看
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09/18 14:42, 1年前 , 34F
有沒有解，通常很花時間最後能退錢的話算這企業佛心了=
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09/18 14:42, 1年前 , 35F
=
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09/18 14:43, 1年前 , 36F
我沒有要他退錢拉，我只是要他幫我取消自動訂閱，
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09/18 14:46, 1年前 , 37F
換支手機插原本sim卡有試過看看嗎？
09/18 14:46, 37F
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09/18 14:48, 1年前 , 38F
因為真的沒辦法登入啊~
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推
09/18 15:02, 1年前 , 39F
應該是電信商問題，這陣子廣告簡訊太泛濫很多群發訊
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09/18 15:02, 1年前 , 40F
息都變黑名單
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09/18 15:03, 1年前 , 41F
6. lolicat 你好聰明，我來充舊手機看看，充完回報
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09/18 15:21, 1年前 , 42F
5. 有可能，不過我問台哥大客服兩次，是都說沒有阻擋我
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09/18 15:21, 1年前 , 43F
我的廣告簡訊~
09/18 15:21, 43F
推
09/18 23:03, 1年前 , 44F
覺得不要等10/2，通常到期前就會扣款了吧…用個資法直
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09/18 23:03, 1年前 , 45F
接要求刪除所有帳號資訊？
09/18 23:03, 45F
推
09/19 21:56, 1年前 , 46F
信用卡扣款的話，如果再被扣款跟銀行客服說明，用爭
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09/19 21:56, 1年前 , 47F
議款來處理～
09/19 21:56, 47F
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09/20 23:55, 1年前 , 48F
6. 借了安卓和哀鳳，真的都不行，傷腦筋哈哈
09/20 23:55, 48F
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09/20 23:59, 1年前 , 49F
感謝 Catolatzu，我請客服直接刪我帳號好了，一勞永逸~
09/20 23:59, 49F
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