[閒聊] 會比較喜歡哪種店員

看板WomenTalk作者 (亞亞)時間1年前 (2022/05/29 17:12), 1年前編輯推噓52(52052)
留言104則, 64人參與, 1年前最新討論串1/1
去專櫃購物會比較喜歡哪一種店員 1.主動熱心服務、推薦介紹,但行政常常出錯(ex.包錯尺寸顏色、發票開錯金額、刷卡 刷錯金額、訂單寫錯或漏寫資訊、結帳系統操作錯誤遲緩...等) 2.服務比較冷漠不主動,客人問就會回答,只講重點,不太會講好聽話行銷。然後結帳或 訂貨流程操作迅速確實絕不會出錯 只能二選一的話會比較喜歡哪個 另外補充一個問題: 假如你因為遇上1出錯而想給負評,1星最低5星最高會給幾星 如果遇上2冷漠服務讓你不爽想給負評,1星最低5星最高會給幾星 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.64.115.100 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1653815574.A.55B.html

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通常1會有2特質,2包含1特質
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1介紹完後找2結帳
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好得很好,爛的…
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看到只能選一個,那就2,因為結帳出
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錯都還要後續處理,很煩,兩次就會覺
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得討厭
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※ 編輯: kaki1231 (106.64.115.100 臺灣), 05/29/2022 17:20:54

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2 主動熱心推薦的店員很煩 我自己看就好
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2讚 1雷上加雷
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熱情不見得是優點,冷淡不見得是缺點,
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你的選項看似想要一個優點配一個缺點平
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衡,其實你已經先入為主覺得熱情的比較
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好,事實上這個選擇題完全畫蛇添足,建
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議你改問熱情vs冷淡,迷糊vs嚴謹來分成
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兩個問題,而不是引導式的優劣平衡,這
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樣會更加客觀
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因為你覺得熱情是優點,所以配一個常出
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錯的迷糊平衡,又認定冷漠是缺點,所以
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配一個謹慎來平衡,其實已經是懷抱先入
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為主的主見來看人
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冷熱本來就是要收放自如,過分熱情的人
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容易忽略重點,只有冷漠的人則大多欠缺
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積極性,沒辦法因人而異的多半都是相當
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程度的白目,看不出顧客需要用什麼態度
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應對
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其實是...真人真事

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長得帥的
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※ 編輯: kaki1231 (106.64.115.100 臺灣), 05/29/2022 17:50:23

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當然是2,希望店員沒事別來煩我
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絕對是2,出錯應該被殺頭
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2,最討厭熱情的店員
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一進門看到熱情的店員上來我會馬上離
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開,因為太過熱情然後不買,後果難以
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想像
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2超棒的 希望每家店的都是2 絕對給5星
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還有 28 則推文
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2阿 不出錯很重要
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2
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有一種是會注意客人,客人一個眼神馬上主
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動服務的
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2 不用太過熱情 而且出錯很麻煩先不要
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1會強迫推銷=.=
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2,我討厭太熱情推銷
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2
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2,買東西不喜歡店員在旁邊推銷
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店員有時真的很難做 若不熱情介紹的話
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客人又在那裡演內心戲 覺得店員不理他
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大的
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2
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2 很可以
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有點怕遇到熱情的店員,最好也不要記住
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2 喜歡自己逛自己的 最討厭店員蹭過
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來 有問題我自己會發問會要求 然後這
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種的 就算不爽也會給四顆吧
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2 太熱情的會有壓力
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而且重點是你1舉的那些出錯問題很大
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2 1根本就很煩又很雷
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給星看情況,有時候是給高分但留言說實話
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2啊
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肯定2 管他態度冷熱 出錯不能接受
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當然是2阿阿阿 1常常出包大概也常被客訴
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適中就好 不喜歡太熱情也不喜歡太冰的
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就是那種面對提問可以專業侃侃而談
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而不是臭臉+不屑 吵又推銷很表面 很煩
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你的1完全沒凸顯出優點啊 當然大家都選2
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2
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可以不熱情,但不能擺臉色給客人看,絕
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對負評。
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05/30 06:26, 1年前 , 100F
你2應該要說態度不好很兇 這樣才有得比
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2很完美欸 請平衡報導
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2完美
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2 超可以
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05/31 09:25, 1年前 , 104F
選2
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文章代碼(AID): #1YapaMLR (WomenTalk)