[心情] 該怎麼應對把自己當估狗的同事

看板WomenTalk作者 (superchopper)時間4年前 (2021/12/16 13:41), 編輯推噓11(11推 0噓 34→)
留言45則, 16人參與, 4年前最新討論串1/1
簡述一下工作 平常在總公司裡面負責特定商品 分點的同仁如果有該商品的問題就找我 但常常有些同仁搞不清楚狀況 問根本和商品無關，甚至是他工作基本的事情 舉個例子 假設賣化妝品好了，客戶來試妝， 分點同仁銷售時不是問我該商品特色與用法 而是問我說他們分點的卸妝棉放哪裡 或是卸妝的步驟是什麼，他做了a然後呢要幹嘛 真心覺得非常困擾!! 對我來說這些是銷售員的基本功 現在他卻把商品PM當google 偏偏這種人，就算耐著性子跟他詳細說明 他下次一樣會問你完全相同的事情 我現在常常會回答到口氣差 曾想過是否跟他們主管反映， 但老實說公司哪管這些， 能解決問題，客戶不要盧就好 而且這樣做也會破壞跟銷售員關係 還是該自己轉念，認命當google就是了... 想知道大家有沒有這種經驗 該怎麼應對才不會吐血啊啊啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.106.151 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1639633305.A.FD2.html
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現在很多天兵 還很有自信 我們還要服務她們
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認命當Google，最好連你主管都得來問你意見
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這種人真的不少見，不如還是試試看跟主管反應看看吧
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推
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問太多次就笑笑酸他 這我上次教過了耶 再問一次要請飲料
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有的人是真的腦袋不好但態度看得出來有沒有心想學 沒心
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就跟上面回報吧
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那種很愛問白癡問題的我都會開玩笑直接嘴就是了 啊我上
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次不是講過了
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拜託認真點好不好 (口氣開玩笑那種)
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覺得跟主管反應比較好
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如果你有空就回啊，如果沒空就請他問別人 讓他碰軟釘子
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然後也可以裝不知道，跟他說「我不知道欸 你要不要去問x
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xx或是去翻ooo手冊」，如果他說「我上次問過你一樣的問題
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你有回答啊」，你就回「我上次還記得，現在忘了，我發現
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回答過你一次後我就會忘了XD」，就各種開玩笑的碰軟釘子
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他就懂了
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開玩笑的軟釘子，這個好耶，我每次都太認真到口氣差
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了
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因為如果出事情 就能把責任推給你了
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推
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推，笑笑的給軟釘子，或是拖延「我現在很忙等一下再
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幫你哦」「阿抱歉我太忙忘記了可以再說一次你的問題
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嗎」「這個我還是過幾天確認完資料再幫你還是急得話
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要不要先上網google一下」
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「這個我也忘記了耶怎麼辦」然後沉默讓空氣自然凝結
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尷尬到爆炸，看他要說甚麼
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小心她跑去跟主管ㄋㄞ說妳都沒教她，她很想學也很認真
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反正會被渲染加工，原本天兵該被釘的變成是妳沒耐心。
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樓上說的沒錯，主管不會在意過程，只會知道結果不好
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，然後認為就你該教的，不會覺得是銷售員太廢
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推
12/16 16:36, 4年前 , 30F
這個？要我幫你問主管嗎？
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還有，會陰妳的，妳有教沒教都會陰
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12/16 16:39, 4年前 , 32F
不然要罵他？開除他嗎？
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12/16 16:39, 4年前 , 33F
重新請人還是要重新面試重新訓練等等很多成本啊 所以通
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12/16 16:39, 4年前 , 34F
常沒有太扯還是會加減用啊
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12/16 16:42, 4年前 , 35F
我有個同事 每個新人來她都要抱怨要罵 新人跑了好幾個
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12/16 16:42, 4年前 , 36F
每個來她自己還不是要教 她還是選擇一直故我 主管有自己
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12/16 16:42, 4年前 , 37F
的事忙根本也懶得理她 而且新人一直跑掉大家也會覺得她
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12/16 16:42, 4年前 , 38F
確實有問題
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你很不爽或許也能讓他很難過 他自己走掉 但也很難保證下
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12/16 16:43, 4年前 , 40F
一個會比較好
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我覺得為什麼不告訴他你的工作定位及職掌就好
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12/16 17:26, 4年前 , 42F
可以不當辜狗當總機 叫他去問對應的人
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12/16 17:29, 4年前 , 43F
與人為善不好嗎 反正都是基層而已 爭什麼
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12/17 07:52, 4年前 , 44F
範圍內就認命當google啊，範圍外看心情和關係
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12/17 18:01, 4年前 , 45F
工作中的事情還是得要自己掌握才對...
12/17 18:01, 45F
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