[閒聊] 工作上煩人的電話

看板WomenTalk作者 (咕咕雞)時間3年前 (2020/11/25 12:21), 3年前編輯推噓24(25推 1噓 73→)
留言99則, 34人參與, 3年前最新討論串1/1
小妹在一家小公司擔任行政兼總機 時不時會接到要推銷的、要企業貸款的、外勞仲介的......一大堆 然後開口就要找老闆 通常跟他們說不需要，他們就會自己掛電話 結果今天早上又接到一間說要協助申請補助計畫的 一開始很禮貌的跟他說：我們不需要，謝謝！ 結果對方直接嗆我：小姐，你是主管嗎？不然你怎麼知道老闆不需要？ 整個傻眼 後來我先轉給資深的同事問看看怎麼辦 講的途中他就自己掛斷了 老實說我來這個工作一年 一直很不習慣回絕這種電話 又不想很沒禮貌的掛斷 可是有時候遇到給他台階下的又在盧 不知道版友們怎麼應付這種電話啊0.0 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.196.108 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1606278071.A.4E0.html
推
11/25 12:23, 3年前 , 1F
因為他們想找的窗口不是你才會這樣爆氣
11/25 12:23, 1F
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11/25 12:23, 3年前 , 2F
行政總機跟客服其實沒什麼兩樣
11/25 12:23, 2F
可是我不可能真的接給老闆啊...... 老闆有交代：那些打公司電話要找我的不要轉來，真的重要的人會直接打我手機 而且老闆的分機我們也不知道0.0
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11/25 12:24, 3年前 , 3F
如果是我的話，我就會留紀錄，跟主管報告看主管要不
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11/25 12:24, 3年前 , 4F
要回或請對方回撥
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11/25 12:24, 3年前 , 5F
你只能中轉，不能直接回他們，要不然問題會出很大
11/25 12:24, 5F
之前是都會留資料問 但是實在太多了 老闆就直接講，那些電話直接拒絕掉就好 不用再問
推
11/25 12:25, 3年前 , 6F
回他：我老闆讓我坐在這個位置就是授權給我，我說不需要
11/25 12:25, 6F
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11/25 12:25, 3年前 , 7F
就是不需要，謝謝~
11/25 12:25, 7F
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11/25 12:25, 3年前 , 8F
或是回，我們公司內部的規劃方向是妳清楚還是我清楚？
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11/25 12:25, 3年前 , 9F
嗆回去哈哈
11/25 12:25, 9F
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11/25 12:26, 3年前 , 10F
推銷那些也是，老闆有需要其實這些人自己都會親自去
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11/25 12:26, 3年前 , 11F
找老闆，而不是打通電話就沒事了
11/25 12:26, 11F
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11/25 12:27, 3年前 , 12F
電銷有部分真的很惱人，但對方的工作其實也跟你一樣.
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11/25 12:27, 3年前 , 13F
你是接，而他們是撥
11/25 12:27, 13F
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11/25 12:28, 3年前 , 14F
我會有婉轉的請他留下資料，然後告知他會轉給相關人員
11/25 12:28, 14F
目前遇到很盧的是這樣 但是後遺症是他們會一直再打來
推
11/25 12:29, 3年前 , 15F
所以你就留資料跟紀錄下來...，沒人要請你直接轉老
11/25 12:29, 15F
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11/25 12:29, 3年前 , 16F
老闆這回事...直接轉老闆換你老闆爆氣信不信
11/25 12:29, 16F
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11/25 12:30, 3年前 , 17F
fennyshih說的就跟我一樣，那樣做最好
11/25 12:30, 17F
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11/25 12:31, 3年前 , 18F
留資料，告知這些電話在公司裡面需要經手的人，由他
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11/25 12:31, 3年前 , 19F
們來決定
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噓
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直接拒絕
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11/25 12:31, 3年前 , 21F
拔電話線
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11/25 12:32, 3年前 , 22F
你太軟，不適任，回家吧
11/25 12:32, 22F
推
11/25 12:34, 3年前 , 23F
你老闆都這樣說了的話，那麼就回覆婉轉拒絕老闆有交
11/25 12:34, 23F
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11/25 12:34, 3年前 , 24F
代
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11/25 12:34, 3年前 , 25F
目前沒有這方面的需求
11/25 12:34, 25F
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11/25 12:35, 3年前 , 26F
如果有需要會再聯絡
11/25 12:35, 26F
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11/25 12:35, 3年前 , 27F
這樣更容易了不是嗎？
11/25 12:35, 27F
有喔！我一開始這樣回 結果他嗆我：我都還沒跟你們老闆聯繫到，他怎麼會知道？小姐！你直接幫我轉老闆可以 嗎（兇
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11/25 12:43, 3年前 , 28F
就是不習慣才好當成是一種磨鍊啊，傻傻的，而且客服
11/25 12:43, 28F
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11/25 12:43, 3年前 , 29F
這工作最能練EQ了。
11/25 12:43, 29F
我知道～ 只是想找個折衷的方案 我知道那種電話推銷的人也是很辛苦 所以我也盡量給他們軟釘子碰 只是我們公司的風氣是 推銷或是非廠商或客戶 基本上不太轉接 由總機代為回絕 以前不知道幫忙轉結果被念 現在就要想一百萬種理由拒絕
推
11/25 12:43, 3年前 , 30F
直接嗆他 你有本事直接打我們老闆的電話啊垃圾
11/25 12:43, 30F
※ 編輯: lyf0910 (39.9.196.108 臺灣), 11/25/2020 12:51:01
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11/25 12:46, 3年前 , 31F
"啊我就沒有你老闆的電話號碼啊不然打給你幹嘛莫名其妙"
11/25 12:46, 31F
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11/25 12:50, 3年前 , 32F
我會先保留他的電話，接回來並跟他說老闆告知目前開會中
11/25 12:50, 32F
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11/25 12:50, 3年前 , 33F
、不方便再接聽電話，但有告知目前不需要。或是給對方ema
11/25 12:50, 33F
還有 30 則推文
還有 7 段內文
推
11/25 15:04, 3年前 , 64F
你為什麼要想理由?就跟對方說老闆授權公司不接受推銷
11/25 15:04, 64F
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11/25 15:05, 3年前 , 65F
電話，對方態度差或還在盧就說不好意思然後直接掛掉
11/25 15:05, 65F
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11/25 15:05, 3年前 , 66F
就好了啊...不用這種事還得轉接給主管處理吧
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11/25 15:13, 3年前 , 67F
直接掛斷
11/25 15:13, 67F
推
11/25 15:48, 3年前 , 68F
直接掛斷啊，客氣什麼
11/25 15:48, 68F
直接掛斷是很平常的事嗎？ 不知道其他家公司的作法
推
11/25 15:56, 3年前 , 69F
前陣子接到一堆中租的 而且還不同人打 有夠多
11/25 15:56, 69F
推
11/25 16:41, 3年前 , 70F
問他們有沒有跟老闆聯繫過 沒有的話就說老闆現在不在
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11/25 16:41, 3年前 , 71F
，但是會發資料給他（其實不會） 如果有需要老闆會主
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11/25 16:41, 3年前 , 72F
動回電給他 下次再打來就重複以上流程
11/25 16:41, 72F
推
11/25 17:19, 3年前 , 73F
就說老闆交代不需要 這種電話真的越來越多
11/25 17:19, 73F
哈 跟我一樣 我也覺得越來越多 工作很忙的時候真的會一肚子火 之前一直連續接到推銷 直接說 不好意思 我真的很忙 你改天再撥（掛
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11/25 17:20, 3年前 , 74F
除了貸款還有什麼幫忙申請電費補助還是減免還是消防
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11/25 17:20, 3年前 , 75F
有的沒的 你給台階說請另外寄資料啥的他就會狂打
11/25 17:20, 75F
消防超煩 跟他說不用，他還惱羞 WTF
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11/25 18:23, 3年前 , 76F
我也遇過一次，
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11/25 18:23, 3年前 , 77F
我就回他我得到的訊息就是沒有這個需求
11/25 18:23, 77F
有的人跟他講他還是一直盧 不禮貌的回絕又怕他一直重複打來亂 （認真遇過每天打的，打到我都快抓狂 ※ 編輯: lyf0910 (39.9.196.108 臺灣), 11/25/2020 19:05:42
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11/25 18:59, 3年前 , 78F
叫他留訊息或傳真資料就好了 這只是行政非常基本的工作
11/25 18:59, 78F
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11/25 19:00, 3年前 , 79F
還有開口就要約老闆的 直接問他憑什麼然後掛我電話XD
11/25 19:00, 79F
推
11/25 19:38, 3年前 , 80F
我上班也是接這樣的電話，我都跟他說沒有需要唷，謝謝，
11/25 19:38, 80F
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11/25 19:38, 3年前 , 81F
掰掰，掛斷，不用管他要說什麼，因為就是不會用到，他真
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11/25 19:39, 3年前 , 82F
的認識老闆，他會有老闆的手機號碼，老闆要貸款，老闆自
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11/25 19:39, 3年前 , 83F
己會去找，最怕比較厲害的，他會假裝跟老闆很熟的樣子，
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11/25 19:39, 3年前 , 84F
說的讓你覺得好像真的是老闆的朋友轉給老闆，但是轉了就
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11/25 19:39, 3年前 , 85F
換你慘了。
11/25 19:39, 85F
推
11/25 20:56, 3年前 , 86F
推銷水準不意外
11/25 20:56, 86F
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11/26 10:23, 3年前 , 87F
就嗆他說老闆就是請我來拒絕像你這種的不就好了？XD
11/26 10:23, 87F
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11/26 14:43, 3年前 , 88F
你直接npc式回法：我們真的不需要耶(微笑) 重複大概10次
11/26 14:43, 88F
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11/26 14:43, 3年前 , 89F
對方就會掛了
11/26 14:43, 89F
→
11/26 14:51, 3年前 , 90F
真的遇過好多裝熟魔人，一副跟主管很熟的樣子，心機hen重
11/26 14:51, 90F
推
11/26 17:36, 3年前 , 91F
我都是留Email請他把資料寄過來，有需求我們會聯繫他
11/26 17:36, 91F
→
11/26 17:36, 3年前 , 92F
～如果又打來，我就會跟他確認信箱有收到他們的信後，
11/26 17:36, 92F
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11/26 17:36, 3年前 , 93F
說已有轉交主管了。說要找主管的一律說不方便XD
11/26 17:36, 93F
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11/26 17:37, 3年前 , 94F
總機的重點就是給他鬼打牆笑笑的說不方便不方便不方便X
11/26 17:37, 94F
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11/26 17:37, 3年前 , 95F
D不要放心上～
11/26 17:37, 95F
推
11/27 02:21, 3年前 , 96F
回答我就是老闆啊，我說不需要
11/27 02:21, 96F
推
11/27 02:25, 3年前 , 97F
或是說老闆說直接打給他，如果他問電話，你就照實說老闆
11/27 02:25, 97F
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11/27 02:25, 3年前 , 98F
說他朋友都有他手機電話，沒電話的請他下次見到老闆當面
11/27 02:25, 98F
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11/27 02:25, 3年前 , 99F
要號碼，裝熟的用這招好用
11/27 02:25, 99F
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