[閒聊] 有點後悔對客服太兇

看板WomenTalk作者 (boobytrap)時間3年前 (2020/06/29 16:57), 編輯推噓1(3推 2噓 9→)
留言14則, 9人參與, 3年前最新討論串1/1
事情是退換貨出了問題 8天來總共致電客服4次，對方說查詢後會回覆但都沒有下文 今天下午打了第5次 在聽到客服說"我們沒接到電話耶"後，我就生氣了 我想接下來我的口氣應該是嚴肅+不耐+兇 轉接又轉接，經手3位客服人員 她們或許會感到委屈 打到這裡，接到回電了，事情終於得到解決 因此我決定，對於有急迫性的事，還是要對客服施加一點壓力 不然每次打去都要重複講相同的話，一直等回覆又多次石沉大海也不是辦法 不過還是有點後悔自己太兇，抱歉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.241.141.195 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1593421059.A.CC6.html
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06/29 17:44, 3年前 , 1F
之前手機修超久 直接打去維修廠兇 隔天就寄回門市了
06/29 17:44, 1F
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06/29 17:54, 3年前 , 2F
客服就是藥兇才會乖
06/29 17:54, 2F
推
06/29 18:01, 3年前 , 3F
客服要兇才會理你 體驗過好幾次了
06/29 18:01, 3F
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06/29 18:13, 3年前 , 4F
阿你是兇什麼東西？
06/29 18:13, 4F
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06/29 18:13, 3年前 , 5F
給我去告白客服道歉喔
06/29 18:13, 5F
推
06/29 19:40, 3年前 , 6F
看到推文覺得台灣服務業很悲哀
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06/29 19:41, 3年前 , 7F
幫客服QQ
06/29 19:41, 7F
噓
06/29 19:55, 3年前 , 8F
悲哀個屁 就真的欠兇阿
06/29 19:55, 8F
噓
06/29 20:12, 3年前 , 9F
講實在話這個也不一定是客服問題，建檔沒建好或者系統都有可
06/29 20:12, 9F
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06/29 20:13, 3年前 , 10F
能，很少會是當下接你電話那個有問題，你兇不兇都是需要時
06/29 20:13, 10F
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06/29 20:13, 3年前 , 11F
間才能幫你確認
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06/29 20:14, 3年前 , 12F
沒有人是會被吼才會好好服務你的，沒事找罪受幹嘛
06/29 20:14, 12F
推
06/29 22:45, 3年前 , 13F
客服沒有權限決定的事情很多，案件也許不是卡在他們
06/29 22:45, 13F
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06/29 22:45, 3年前 , 14F
手上。
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