[難過] 女孩們在簽合約時真的要小心
年初在funday線上英文學習平台購買八萬多的英語課程
他們有多贈送我120點與延長三個月使用時間
但近期因為工作與接案因素,因時間關係以至於需轉讓
找好接手的買家後透過平台機制與客服聯繫
平台只協助資料轉換,依照合約收收轉讓費3000
但原本購買贈送的點數與送的使用時間都不能轉讓,轉讓出去後自己也無法使用
經過多方溝通,得到的回覆依然是贈送的點數與請假、延期都不算能轉讓
等於點數若要轉讓少了120點時間也少了三個多月
且客服人員表示轉讓平台使用權後,所以120無法使用,除非你再購買課程成為付費會員
這部分有向業者表示新的條款註明在轉讓上,購買時根本沒告知,合約上並未註明
業者回覆「也沒註明可以轉讓啊」
真的很讓人哭笑不得
另外請假延長時間在轉讓時真的不算數詢問客服竟然表示...
請假是給學生的「福利」???
這平台除了老師很棒外其他真的很讓人傻眼...
雖然已經上消保會網站申訴,平台方滿有恃無恐的感覺應該沒什麼用
經驗分享給各位女孩們
購買方案時,除了所簽的合約要看清楚外
沒簽立的合約與沒寫出來的部分可能也要多詢問
使用網頁上所寫的可使用點數與時間與轉讓出去的完全不一樣
如果有網友也有購買課程並有轉讓需求的要多注意
面對消費糾紛,消費者真的......好無助啊
這種轉讓爭議有辦法提告嗎?
https://i.imgur.com/hPnnNh3.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.83.105
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1541591148.A.047.html
※ 編輯: shinmin1226 (180.204.83.105), 11/07/2018 19:47:35
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