[難過] 最近一直被客人罵心好累

看板WomenTalk作者 (Leila)時間5年前 (2018/08/05 19:26), 5年前編輯推噓18(20推 2噓 13→)
留言35則, 24人參與, 5年前最新討論串1/1
唉做服務業就是醬子吧也習慣了 但有時候還是覺得好莫名奇妙 今天送餐的時候師傅給我錯的單所以我送錯但我立刻拿回來要送去對的那桌 對的那桌桌上有有餐我以為是又送錯的 （總之假日94很亂） 我就問客人：這個餐點是妳們的嗎？ （對方是兩個20幾歲的女生吧） 短頭髮的突然超爆氣超兇說： 這是我們的啊！妳那個送錯桌了！可不可以不要拿送錯別桌的給我們！ （大概這意思我也忘記她說什麼） 我當下被嚇到因為我只問一句她直接爆氣五六句超激動 我根本還沒把另一個餐放到她桌上也沒拿走她桌上的 我就說了：好 我就請師傅重做一份 重做的過程中她就問我還要等很久嗎 我就說因為重做所以要等一下哦 另一個長髮的也爆氣：今天是妳送錯桌所以害我們重做欸！是妳的問題不是我的問題欸！ 然後我就跟她們說那個餐點有炸物所以比較久不好意思我有請師傅趕了 ...... 恩恩大概是這樣 然後我就被她們客訴說 「沒確認餐點就想拿走」 「送錯桌沒有道歉」 「還說重做要等是她們的問題」 反正說我怪她們 我到底哪裡怪她們 而且一般送錯餐點根本不會有人像她們一樣爆氣 我是錯在於我一開始沒確認餐點就問她們吧 可是這樣有必要一秒爆氣嗎 我真的心好累 「不好意思」四個字不算道歉嗎 我超莫名其妙被兇欸...... 幹真的很想哭 為啥這世界都沒有同理心有想過今天禮拜天很忙嗎 不忙都有機會出錯更何況忙的時候 而且我態度沒有不好 嗚嗚好想哭。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.3.162 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1533468378.A.378.html ※ 編輯: leilayo (111.71.3.162), 08/05/2018 19:27:22 ※ 編輯: leilayo (111.71.3.162), 08/05/2018 19:27:42
推
08/05 19:28, 5年前 , 1F
你要學習的是臉皮厚一點 職場就是這樣 無論行業
08/05 19:28, 1F
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08/05 19:32, 5年前 , 2F
工作就是這樣了，大家忙的時候都有火氣，不要放心上記
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08/05 19:32, 5年前 , 3F
取教訓把事情完成就好
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推
08/05 19:36, 5年前 , 4F
不好意思真的不算道歉啊 道歉應該是說對不起
08/05 19:36, 4F
推
08/05 19:36, 5年前 , 5F
拍拍，服務業忙起來大家口氣臉色都不會好
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08/05 19:37, 5年前 , 6F
而且一般不會問客人這是你點的嗎 一定是自己看帳夾 或電腦
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08/05 19:37, 5年前 , 7F
除非你是在小吃店工作
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推
08/05 19:39, 5年前 , 8F
拍拍~可能她們餓壞了，所以心情差吧！
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推
08/05 19:39, 5年前 , 9F
這世界上本來就不是所有人都很隨和
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08/05 19:40, 5年前 , 10F
只能自己改進然後事情過了就忘了吧
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推
08/05 19:44, 5年前 , 11F
我以前當兵被罵更慘
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推
08/05 19:59, 5年前 , 12F
服務性質的都這樣，忙中有錯，無傷大雅，你已經做到顧
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08/05 19:59, 5年前 , 13F
客至上了
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推
08/05 20:07, 5年前 , 14F
拍拍，我最近打工也一直出包，常常被罵，也習慣了，為了
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08/05 20:07, 5年前 , 15F
錢就撐下去吧，加油哦
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推
08/05 20:24, 5年前 , 16F
她們爆氣是她們的事情 妳趕快送對的就好
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推
08/05 20:24, 5年前 , 17F
辛苦了 以前做過服務業深有所感
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推
08/05 20:39, 5年前 , 18F
天塌下來都要從容以對 表現出弱勢就真的變成獵物了
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08/05 20:59, 5年前 , 19F
不爽不要做
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推
08/05 21:08, 5年前 , 20F
態度沒有好到挑不出錯 所以只能拍拍你
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推
08/05 21:43, 5年前 , 21F
有些客人就是很沒品 拍拍
08/05 21:43, 21F
推
08/05 21:48, 5年前 , 22F
拍拍
08/05 21:48, 22F
推
08/05 21:49, 5年前 , 23F
同意may大的話 有時候表現不老練就是有些人會趁勝追擊覺
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08/05 21:50, 5年前 , 24F
得你很菜一是新來的 不過有時候安撫客人情緒是很重要的
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08/05 21:51, 5年前 , 25F
只能說你衰遇到比較挑剔的客人 拍拍
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推
08/05 21:53, 5年前 , 26F
拍拍 懂你辛苦QQ
08/05 21:53, 26F
推
08/05 21:57, 5年前 , 27F
奧客永不絕種
08/05 21:57, 27F
噓
08/05 22:08, 5年前 , 28F
這麼玻璃就不要做
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08/05 22:22, 5年前 , 29F
我今天倒是被店員跩個二五八萬的態度傻眼到= = 上次去她
08/05 22:22, 29F
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08/05 22:22, 5年前 , 30F
也是一副跩樣 到底??????? 是在沒禮貌什麼??????
08/05 22:22, 30F
推
08/05 23:11, 5年前 , 31F
雖然對方態度很差，但是是妳送錯的，而且妳確實沒有馬
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08/05 23:11, 5年前 , 32F
上道歉啊？
08/05 23:11, 32F
噓
08/06 07:14, 5年前 , 33F
這世界上本來就不是所有人都很隨和+1
08/06 07:14, 33F
推
08/06 12:20, 5年前 , 34F
不爽可以回家找媽媽十塊 不會累也不會被罵
08/06 12:20, 34F
推
08/08 00:07, 5年前 , 35F
笑笑不回答就好：)
08/08 00:07, 35F
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