婚紗公司要慎選
有些事真的不得不說 我很認真地找 但真的找不到包庇這家惡質公司的理由
挑個婚紗 自己被欺負也就算了 連身邊陪看的爸媽、未婚夫也被拖下水
自己花大錢 還要受到店員冷言熱諷 甚至還要消費者服務店員
最大的問題
公司看起來很有制度
但實際上價格不透明，有很多隱藏的價格，號稱全包，一開始給你最低的底價
實際上有太多名目可以多收價格
一旦付了訂金，就會被當成潘仔，一路薛下去
最重要的給了錢 態度還很差
以下文長慎入
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Ａ.拍照婚紗
（原來這家公司婚紗沒有型錄可以看，完全靠店員一件件拿出來，很容易被店員操弄）
一開始接待我們的C小姐，很nice的問我，婚紗什麼顏色，是比較沒辦法接受的
因為我膚色比較深，有些顏色真的不適合，就跟他說螢光粉、螢光綠、螢光藍
這三種顏色比較不ok
想不到..... C一連拿出來的六套衣服，通通是這些顏色，
然後臉上堆滿笑容、殷切地說：「沒關係 我覺得這個顏色很適合你，你試試看」
於是我花了將近一個小時的時間，一件一件試穿，
很多衣服剪裁和設計，真的很俗氣，不是卡通漫畫風、就是漁村風，
款式很驚人
而且我時間其實不是那麼多，花了那麼多時間，做我不想做的事，真的很累
B.拍婚紗
C小姐於是要幫我們安排拍婚紗的的攝影師，again這邊又不透明了，
一開始"只"讓我們看攝影師A的作品，然後要幫我們約拍照時間
但我看攝影師A的作品，真的非常粗糙，心想原來這樣就可以婚紗攝影了
翻翻我小時候我爸用傻瓜相機拍的照片，發現我爸其實也可以當婚紗攝影
於是我跟C小姐反應「請問...你們有其他攝影師的作品可以參考嗎？」
C小姐又讓我看了一個攝影師B，然後風格跟前一位一模一樣....（這是在敷衍我嗎）
我看了十秒鐘，再請她讓我看看其他攝影師的作品
她才勉為其難的，介紹攝影師B,說是部門主管
然後，跟我說，「不好意思，我們外拍的費用要另外收費，攝影師是5000元
如果要造型師跟拍的話，費用再另計，租車的話，費用是2500....」
（我心裡os，當初不說是全包嗎？ 廣告上真的講得很含混耶）
於是我們多了外拍和租車和髮型師跟拍的費用
外拍攝影師和攝助很有默契，只是一直嫌棄我的笑容，一直強調我笑得很假
造型師的妝也ok，只是髮型真的不是她的強項
外拍在大同大學，現場同時有好幾組攝影師在取景幫其他新人拍照，
我看每個人的妝髮都無懈可擊，像是雜誌外拍一樣，至少髮絲都收得整整齊齊
現場沒有鏡子，所以我事後看了我的照片
發現我每一張照片頂的都是一頭亂髮，而且還塌塌的....
外拍當天下雨，我們拍了兩套就收工回家了，花了兩個小時不到...
回到攝影棚，拍攝告一段落後，他們馬上給我們看幾張sample，
說如果立刻攝影棚加購的話，加選照片的費用會比較優惠，
如果之後回到門市再決定加選的話，費用以張計算，會貴上很多
於是我們選了最便宜的加購照片package,多30張相片的費用是一萬元，
會給修過片的檔案。
這時候攝影師和造型師，又跑來說，如果婚禮當天需要拍照和妝髮的話
他們有提供，純婚宴攝影一萬五，新秘也是一萬五，九點以前另外加價
因為我們在中部辦婚宴，交通費用另計，實報實銷
然後攝助又說，希望我們可以幫他們在verywed上面寫文章，只是“格式和內容”
必須依照婚紗店的規定寫，還跟我們要了臉書，說方便日後聯絡
當時我覺得怪怪的，不太懂為什麼服務項目還沒走完，就要開始幫這家店背書
而且還不是寫自己真實的感受
當天也跟他們買了六瓶安瓶，想先跟他們要來自己保管，問了兩三次，
他們一直都沒給我
C.挑照片
之後另外約時間，要挑選入本的相片來修片，挑完以後再約時間看修片結果（兩趟）
結果卻發現修了跟沒修差不多，全部重修是不可能的
只好挑出幾張請他們再修一下，然後再約時間去看二修結果
可能是他們不能接受客人有要求，
然後我發現那幾張裡頭的我變醜了，笑肌不見了
問題是那幾張相片裡，我沒有請他們修我的部分，都是修我先生的部分...
(囧 原來是被搞了呀....真的很想哭....)
D.選婚宴禮服
然後換另一個小姐E，讓我試婚宴上穿的禮服，包含新娘三套，媽媽裝和花童裝各一
一樣很親切的問我，婚宴的場地主要顏色，桌巾的顏色，地毯的顏色，
說了解這些的原因，是為了要避免，到時候，禮服顏色和背景融為一體，拍照拍不出
來
結果....跟之前一樣，他們選的衣服，就是這幾種顏色，
其他再搭配一些，正常女生都不會穿的衣服，濫竽充數
我一直希望能有淺色系的禮服，
但不知道是他們是不是不願意，一直拿深色的禮服讓我試...
然後禮服裡還有縫衣針，硬是在我右邊大腿到靠近腰的地方割了十公分的傷口
當下覺得很痛，跟小姐反應，他也是淡淡的
回家洗澡一沖水，痛得不得了，才發現其實傷口有一點深度
到現在好幾天了，疤痕還是很明顯，一般女生應該受不了吧....
又痛又累又一直鬼打牆挑不到自己想要的衣服 最後我終於放棄了
然後挑花童服和媽媽裝
我媽看了服裝小姐挑的衣服，一樣是走陽春路線，感覺外頭租衣服的店就有了
所以一直希望能夠自己挑禮服，不希望像我一樣，讓婚紗店這樣玩
結果負責服裝的小姐E，就給我媽擺臉色，
還酸說「我們這邊本來就不是以媽媽裝為主」，之後還說一些話狂電我媽
之後完全不理我媽，讓我媽自己“一個人”在更衣間換衣服，
最後我不得不親自近更衣間，幫我媽換....
(整個很悲涼....真的不懂，我們又不是沒付錢，為什麼要這麼對我們....)
我妹也特地跟公司請假來挑花童服，但他們的款式很少，而且不給修改
我妹挑了一件花童服，卻跟我們說，因為是架上展示的商品，所以要另外加價一千元
我媽說那這樣的話，媽媽裝他不拿，希望用媽媽裝抵這一千元，
他們卻不肯給一個正面的答覆，讓我們一直以為他們是同意了
F.討論婚宴當天的妝髮
拍照那天我們敲定，婚宴當天要請造型師到現場梳妝，費用一萬五，車馬費另計
然後有提到會在另外約時間討論到時候的造型
婚宴前兩個禮拜，我禮貌的問她討論妝髮大概需要敲定哪些事情
他隨口回了 流程吧 然後就沒下文了
然後到了婚禮前一個禮拜，才來問我麼時候可以去他們公司一趟協調妝髮
跟他敲時間，先問他週六週日，他說六日有外拍沒辦法，
問他週五晚上，他有事，問他週一下午，他說有外拍
我問他什麼時候有空，他不回我，（痾....所以是....??）
他說禮拜六他人在基隆外拍，回到台北可能晚上了
那我想外拍是件辛苦的事，不好為難她，於是請她從基隆出發的時候，
通知我一聲，我好從家裡出發，去他們公司
結果禮拜六當天，她下午兩點通知我他要從基隆回台北了
問我什麼時候可以到婚紗店，我說「我原本預期是晚上
現在手邊有點事，我們約六點好嗎？」他問我可不可以早一點
到了婚紗店，他只花了十五分鐘不到，就決定妝髮了
基本上完全沒有聽我的需求....
也沒有搭配服裝什麼的...
過了幾天，又通知我，希望我把高鐵車票送到公司給她，
（我跟我先生說，我先生就唸我了，說我們時間不是很多，為什麼要專程幫他
把票送到公司給他？ 不是實報實銷就好了嗎）
然後又說婚秘的費用要在拿婚紗的時侯一併結清 而且只是跟我說要準備錢
卻沒有列明細 跟我確認費用
（大家都婚禮當天給的不是嗎？）
過二十分鐘 當初接待的C小姐，也說要再拿禮服的當天結清所有費用
要我準備付尾款 （but but 也沒有跟我講要付多少錢）
（服務做得很不到位，收錢倒是非常積極）
我開口跟他要了清單，因為過程中陸陸續續有收一些錢，幾萬幾萬塊的
回家對發票，發現他們的發票，和明細對不起來....
加購的項目，和原本全包的部分費用刷在一起，卻沒有給我們明細
所以我和先生花了很久時間在猜，某筆刷卡金額，是付了哪個項目的費用
（真的是非常傷神）
Ｆ.拿婚宴禮服
然後終於到婚禮三天前要拿衣服了，花童服都幫我裝箱了 裝箱了 裝箱了
最後要結帳的時候
才跟我說，「不好意思，我們還是要收一千塊」，(ps媽媽裝沒有幫我裝箱喔)
然後，試服裝的小姐E又跟我先生閒聊，順便酸一下我先生，可能看他軟軟的吧
我就覺得很困惑，於是問他們「剛剛媽媽裝沒裝箱
花童服都幫我裝箱了，也沒有特別跟我說什麼，
為何在結帳的時候，突然要跟我們收這一千元呢？
然後之前挑衣服的時候，我妹有另外看中一件不用加價的衣服，
於是我跟婚紗店說，「那不然請給我另外一件」
婚紗店回我「不好意思 陳小姐，那一件已經被其他客人訂走了」（非常理直氣壯）
這時候，我整個滿肚子火，我先生表情也很難看
我說「如果沒辦法這樣折抵，是不是應該提早告訴我們，何況我母親在早之前，
還特地撥電話，要跟你們確認這件事，你們說會回覆，卻一直沒有下文，
今天卻什麼都不說直接先幫我裝箱，強迫我買單，現在要換衣服也來不及換了，
你們就是仗著你們比較懂，這樣欺負消費者嗎？？ 如果你們早點讓我知道，
我還可以退而求其次挑選其他款式，你們現在這樣，真的很差勁」
他們的總監，於是就跳出來，
說他們公司一直以來的流程就是這樣，他們的人員服務都很優秀，有的沒的云云
目的是要把所有的問題，推到消費者頭上，
然後我真的怒了，他們小姐從頭到尾的對待客人的態度是這樣，
從頭到我很多事，我都盡量配合他們，不想當奧客
很多事情我都忍了，但我實在沒辦法忍受千辛萬苦陪我一起去的家人，
也要遭到如此的對待，真的是軟土深掘
我真的不明白為什麼還好意思把話說得這麼冠冕堂皇
於是我只好把從頭到尾，他們團隊的服務方式，讓他們總監明白
他們態度才軟下來，說要讓我上樓重新挑衣服，
我上樓之後，發現我妹小孩能穿的衣服，只有五件左右....
最後我先生決定，不想再浪費時間了，要一千就給一千
我也跟他們說，既然這樣還是要加價，那媽媽裝我也要帶走，這個時候 這個時候
他們小姐才慢條斯理的把媽媽裝拿出來
G. 婚禮當天
我已經對這家婚紗公司不抱任何期待了
當天的妝髮還是一樣不ok，幫我媽化妝的時候，一直在兇我媽，很不耐煩
我特意走進化妝室坐著看她化，他對我媽的態度才好一些
最後我媽的頭髮，有一個大洞，大小大概可以放顆網球吧
H.番外篇-男生禮服
這家公司沒有男生的禮服，在選擇這家公司的剛開始，我向他們詢問了
推薦的男生禮服公司，婚紗店給了我們一張租禮服的折價券，
折扣下來也是四五千塊
搭配的就是四五種基本款式，然後顏色有黑有白這樣，沒有其他款
西服店的小姐，一進門，一直跟我們推銷他們家的訂製西服，
大概有五分之四的時間，都在推銷吧
最後還說如果訂做的話，租的部分費用減免，然後訂做的衣服還另外也配件
我們就同意了
之後要拿衣服，才發現，他的單據上，品項寫得非常含混、不清不楚
很大略的寫個西裝，可是裡面細部的配件，沒有詳細說明
所以實際上我們拿到的，比當天去談定的東西還要少....
即便有四個人在場，四個人聽到那個小姐答應給的東西，
但因為白紙黑字上沒有載明，於是完全不算數
然後我們因此又多付了一萬快兩萬塊的費用
租的禮服也不符合我老公身形，因為沒有修改
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
不好意思 拉拉雜雜打了這麼多
實在是因為覺得自己一生一次的婚禮，不但花了錢，又要受到婚紗店的冷言冷語
不但自己傷心，連陪看的家人也受波及
自己檢討自己，當時沒有多打聽，訂金付下去，一切只能任人宰割了
這家店是台北北部的婚紗店，買婚紗送喜餅
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.121.148
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1528350439.A.034.html
※ 編輯: driblet (114.45.121.148), 06/07/2018 13:52:07
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看你這麼說 就知道你連法律的基本常識都沒有
XDDDDD
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→ prettybeauty: 在網路上公布他們嗎？
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然後呢？
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因為我剛開始想用一般正常人的方式來面對那家婚紗業者
殊不知 原來我去的這家店 比較希望客人用強硬的態度對待 不然不會尊重客人
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看來我們有共識了
不過這也證明
原來我去的這家店是一家 生人勿近 一般人別去
沒有花個五十幾萬上百萬 不會拿出基本該有態度的店
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感謝大家的建議 我之後不會再回應這篇文章了 畢竟事過境遷
只能說這次結婚 非常感謝接著協助婚禮的飯店人員 和另外從中部請來的婚攝大哥
人都nice得不得了 一點也沒有婚紗店發生的問題
甚至還幫了一些我和先生都沒注意到的小細節 真的給了很多溫暖 非常非常的感謝
也感謝大家不吝分享 自己對這件事的看法
從裡面學到很多 我會留著好好參考
然後我在youtube上偶然發現 一部小短片
內容我自己覺得是這次婚紗事件的關鍵 也符合前面很多人的建議
要自己做主 有想法 有不滿 要及時提出 即時走人
因為影片是英文的 覺得也可以順便練一下英文聽力 應該也是不錯
可能有人看過了 我不知道 只是覺得可以跟大家分享
https://www.youtube.com/watch?v=yeirmpS72HE
謝謝大家～
※ 編輯: driblet (114.45.121.148), 06/09/2018 22:41:21
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