[心情] 麥當勞訂餐管道不同會有價差

看板WomenTalk作者 (chiyi)時間6年前 (2017/11/22 19:56), 6年前編輯推噓-32(40推 72噓 127→)
留言239則, 109人參與, 6年前最新討論串1/1
以下文章有發在速食版但想讓更多人知道 或是能釣出內部員工或工讀生出來解釋 所以轉到女版來。 ——— 今天現場買了海陸雙星堡套餐139元 弟弟看到我吃覺得看起來很好吃 但他懶得出門就打電話訂了一份也要吃 結果弟弟跟我說電話中服務員說總共155+35運費 我們都很傻眼拿到商品確定沒訂錯 但為何會有這樣的價差呢？ 我馬上打電話去客服反應 他們的回覆是「部份餐點」因應「成本考量」會有現場與網路（含電話）訂餐的價格差異 我完全無法理解這個成本考量是什麼？ 而且除了明太子系列的新產品外其他產品都 是沒有價差的。 我一再詢問「為什麼」客服就一直跳針上面那段話 後來我直接請他告訴我部份餐點包含哪些 客服竟然叫我下次要訂前先打給客服詢問即可 hello?這就是你們的服務態度？ 這樣16塊莫名其妙的差異讓人費解 在此提醒鄉民 不想被收奇怪的「成本費用」請不要用app及電話訂餐訂新出的產品。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.237.251 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1511351781.A.CD8.html
→
11/22 19:56, 6年前 , 1F
是因為女版人氣較高吧
11/22 19:56, 1F
※ 編輯: chichi0328 (39.10.5.1), 11/22/2017 19:58:32
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11/22 19:57, 6年前 , 2F
我覺得可以接受欸，花不起幾十元就自己跑一趟買啊
11/22 19:57, 2F
我們絕對不是花不起 重點是需要一個告示！莫名被收16塊我們真的滿臉黑人問號我也在客服中請他轉告真的要 有價差ok但請你們在app或電話中告知客人。由客人判斷是否接受 ※ 編輯: chichi0328 (39.10.5.1), 11/22/2017 19:59:53
推
11/22 19:59, 6年前 , 3F
訂餐本來就比現場買貴啊
11/22 19:59, 3F
噓
11/22 19:59, 6年前 , 4F
重看一遍發現客服在電話裡有報價欸，你們都接受訂單也送
11/22 19:59, 4F
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11/22 19:59, 6年前 , 5F
了是在陷阱什麼
11/22 19:59, 5F
噓
11/22 19:59, 6年前 , 6F
有些優惠實體跟網路本來就不一樣 像是外送也沒有1+1啊
11/22 19:59, 6F
→
11/22 19:59, 6年前 , 7F
店員說的也沒錯 你可以先查好價格或是先詢問
11/22 19:59, 7F
噓
11/22 20:01, 6年前 , 8F
妳問為什麼，人家也回答了，妳問有哪些餐點、客服也建議
11/22 20:01, 8F
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11/22 20:01, 6年前 , 9F
可以用電話詢問確認，越重新編輯內容越莫名其妙欸
11/22 20:01, 9F
噓
11/22 20:02, 6年前 , 10F
你回推文的內容根本自打臉QQ 人家電話裡有講ㄛ
11/22 20:02, 10F
噓
11/22 20:02, 6年前 , 11F
？？？
11/22 20:02, 11F
我在這裡說明清楚流程： 第一通是訂餐電話，由我弟撥出，服務員最後跟他說155+35餐費，我弟雖然覺得怪但還是 掛了電話。他跟我說以後我也是跟他說應該是他聽成你要一份套餐加單點玉米濃湯了。 直到餐來了，發現內容物完全是跟我現場買的一樣我們才發現怪怪的。 這次由我致電客服，客服才回部分商品有價差。而我問哪些？他也不願告知，只說要訂能 打給他們客服詢問。 試問今天用手機訂的人如果沒買過會知道價差嗎，是因為我剛好現場買了我跟我弟才會發 現這件事。這就是我們認為陷阱的地方，當然用app就能明確發現了，但問題就是出在我 弟用電話訂而已 ※ 編輯: chichi0328 (39.10.5.1), 11/22/2017 20:08:02
推
11/22 20:04, 6年前 , 12F
網路/電話訂餐都是"原價" 沒有現場買的超值時段等優惠
11/22 20:04, 12F
推
11/22 20:05, 6年前 , 13F
第一，沒有陷阱，人家已經先報價了，不是送到才多收。
11/22 20:05, 13F
噓
11/22 20:05, 6年前 , 14F
告示不就是在電話裡有說的價錢嗎= = 你有事嗎
11/22 20:05, 14F
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11/22 20:05, 6年前 , 15F
第二，告示就是客服說的成本考量，人家也解答了。
11/22 20:05, 15F
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11/22 20:06, 6年前 , 16F
你無法理解成本考量，麥當勞也不太可能一項項算給你看。
11/22 20:06, 16F
噓
11/22 20:07, 6年前 , 17F
你一再跳針詢問為什麼 客服只好跳針回你啊 有什麼問題
11/22 20:07, 17F
→
11/22 20:07, 6年前 , 18F
嗎
11/22 20:07, 18F
→
11/22 20:07, 6年前 , 19F
結論就是麥當勞不差你一個客人，沒必要講到你心服。
11/22 20:07, 19F
噓
11/22 20:07, 6年前 , 20F
而且妳都知道門市價錢了，真覺得不合理可以不要訂這筆外
11/22 20:07, 20F
→
11/22 20:07, 6年前 , 21F
送，而不是訂了又亂黑，餐都給你送了，也給你吃了，是在
11/22 20:07, 21F
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11/22 20:07, 6年前 , 22F
裝什麼__
11/22 20:07, 22F
如果是我本人在知道現場價格之後再用app或電話訂餐，得知價差絕不會再訂購。但問題 是電話是我弟打的我也不敢肯定他有沒有講錯或服務員有沒有聽錯，所以儘管覺得怪也真 的是只能等拿到才發現呀 ※ 編輯: chichi0328 (39.10.5.1), 11/22/2017 20:10:11
噓
11/22 20:08, 6年前 , 23F
你要不要也砍掉重練啊
11/22 20:08, 23F
→
11/22 20:11, 6年前 , 24F
電話裡講得很清楚價格不是嗎？哪來的陷阱
11/22 20:11, 24F
確實155+35有明確告知，但對於我弟來說並不知道這是有價差的價格...是我剛好在現場 買 了才知道的
→
11/22 20:11, 6年前 , 25F
我第一次訂就有發現了，雖然貴了點，也沒到不合理
11/22 20:11, 25F
我們都認為可以貴但若僅有此產品變貴應該要有告示，由消費者自行判斷是否購買
推
11/22 20:12, 6年前 , 26F
電話訂餐比較貴，我也是第一次知道，傻眼
11/22 20:12, 26F
※ 編輯: chichi0328 (39.10.5.1), 11/22/2017 20:14:16
→
11/22 20:13, 6年前 , 27F
網路跟app都有註明原價跟超值價…
11/22 20:13, 27F
https://i.imgur.com/wBNY5UO.jpg
請問g大說的註明在哪裡？？是要確定購買那步才有嗎
噓
11/22 20:13, 6年前 , 28F
你說一般小吃店就算了 麥當勞耶 多少都清清楚楚好嗎 加
11/22 20:13, 28F
→
11/22 20:13, 6年前 , 29F
錢一定有說 你還在那邊歡
11/22 20:13, 29F
這部分由我弟轉述，服務生僅告知155+35絕無說出與實體店有價差這種說明 ※ 編輯: chichi0328 (39.10.5.1), 11/22/2017 20:15:27
噓
11/22 20:14, 6年前 , 30F
覺得怪是不會問喔 奧客欸
11/22 20:14, 30F
還有 169 則推文
還有 25 段內文
推
11/23 08:04, 6年前 , 200F
抱歉搞錯補推
11/23 08:04, 200F
噓
11/23 09:14, 6年前 , 201F
你弟撥訂餐那通對方不就重複確認餐點並報價了嗎？你們認為
11/23 09:14, 201F
→
11/23 09:14, 6年前 , 202F
對方聽成多單點玉米濃湯的，不就是你們自己的問題嗎？還好
11/23 09:14, 202F
→
11/23 09:14, 6年前 , 203F
意思扯陷阱？
11/23 09:14, 203F
推
11/23 09:25, 6年前 , 204F
腫腫的
11/23 09:25, 204F
→
11/23 09:25, 6年前 , 205F
補噓
11/23 09:25, 205F
推
11/23 10:25, 6年前 , 206F
如果外送跟現場買的價錢一樣的話 那大家都叫外送了啊
11/23 10:25, 206F
→
11/23 10:36, 6年前 , 207F
做生意不老實。 給人一種運費便宜的錯覺
11/23 10:36, 207F
→
11/23 11:09, 6年前 , 208F
之前運費75元，現在變35元。對單買一份套餐來說有變便宜
11/23 11:09, 208F
噓
11/23 11:11, 6年前 , 209F
傻眼
11/23 11:11, 209F
噓
11/23 11:13, 6年前 , 210F
肯面對鼓勵，可是還是忍不住噓了
11/23 11:13, 210F
噓
11/23 12:32, 6年前 , 211F
這不叫奧客，還能叫什麼
11/23 12:32, 211F
噓
11/23 13:40, 6年前 , 212F
拜託你不甘願多花錢就自己跑一趟，
11/23 13:40, 212F
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11/23 13:40, 6年前 , 213F
人家都有告知你金額了，要就買不要拉倒
11/23 13:40, 213F
→
11/23 13:41, 6年前 , 214F
別害人以為女森都像你那麼貪便宜那麼有事
11/23 13:41, 214F
→
11/23 13:41, 6年前 , 215F
還上來本來想公審，結果被噓慘，真的很丟臉= =
11/23 13:41, 215F
→
11/23 13:42, 6年前 , 216F
這不是奧客您告訴我什麼叫奧客
11/23 13:42, 216F
→
11/23 13:43, 6年前 , 217F
難不成什麼都要一五一十跟您報告？
11/23 13:43, 217F
推
11/23 13:51, 6年前 , 218F
看po文覺得是單純理解錯 怎麼大家噓成這樣啊@@ （看到
11/23 13:51, 218F
→
11/23 13:51, 6年前 , 219F
的是修改後的文
11/23 13:51, 219F
噓
11/23 14:08, 6年前 , 220F
呵呵
11/23 14:08, 220F
噓
11/23 15:48, 6年前 , 221F
掰掰慢走不送
11/23 15:48, 221F
噓
11/23 17:49, 6年前 , 222F
很會
11/23 17:49, 222F
噓
11/23 18:11, 6年前 , 223F
$16元花不起、價位不會看只會亂黑
11/23 18:11, 223F
噓
11/23 19:13, 6年前 , 224F
大家真客氣 自己不看價錢就買東西還7ㄆㄆ討拍
11/23 19:13, 224F
推
11/23 20:54, 6年前 , 225F
看再你有反省給你推
11/23 20:54, 225F
→
11/23 20:55, 6年前 , 226F
不過奧客體質這個不行
11/23 20:55, 226F
噓
11/24 11:37, 6年前 , 227F
朝聖
11/24 11:37, 227F
噓
11/24 12:07, 6年前 , 228F
買貴還可以退差價喔?
11/24 12:07, 228F
噓
11/24 12:56, 6年前 , 229F
很好笑，自己無視規定在那邊亂黑
11/24 12:56, 229F
推
11/24 15:05, 6年前 , 230F
過來補血
11/24 15:05, 230F
推
01/11 19:04, 7年前 , 231F
回文好多火炮啊，我也是同時看了現場跟App才知道原來
01/11 19:04, 231F
→
01/11 19:04, 7年前 , 232F
有價差(雞塊)，沒有剛好討論或常常吃真的沒有注意到
01/11 19:04, 232F
→
01/11 19:04, 7年前 , 233F
一樣的商品價格卻是不同，而且是常態價不是優惠，多
01/11 19:04, 233F
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01/11 19:04, 7年前 , 234F
出外送費是外送成本完全同意，同樣商品內用外送除了
01/11 19:04, 234F
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01/11 19:04, 7年前 , 235F
外送費還要多收錢真的想了解原因何在…
01/11 19:04, 235F
噓
06/30 07:47, 6年前 , 236F
奧客，換個角度來說啦，網購他是賣你原價，現場購買有
06/30 07:47, 236F
→
06/30 07:47, 6年前 , 237F
優惠價，你又不是在現場買為啥他要跟你說現場買有優惠
06/30 07:47, 237F
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06/30 07:47, 6年前 , 238F
價?
06/30 07:47, 238F
噓
07/03 08:47, 6年前 , 239F
這篇居然沒噓到XX
07/03 08:47, 239F
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