[閒聊] 當著客人面前數落員工

看板WomenTalk作者 (泠泠泠泠泠)時間6年前 (2017/11/04 21:12), 編輯推噓37(37035)
留言72則, 42人參與, 6年前最新討論串1/1
偶爾買東西的時候會看到新人出錯被老鳥大聲指責 之前去速食店,我點餐的時候因為是用集點卡 新人不會用就卡在機台很久 後來經理來幫忙,直接在我面前大聲責罵他不懂、不記 其實我當下挺尷尬的,覺得沒有必要直接在客人面前數落員工 (應該可是私底下說之類的吧) 我家附近的店有幾個老鳥也很愛當著客人面前數落其他員工 我自己是覺得觀感不佳啦 如果我是客人會覺得這間店不顧在場客人感受 大家對當面數落的方式有什麼看法嗎? ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z012DA. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.22.212 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1509801120.A.230.html

11/04 21:14, 6年前 , 1F
覺得這個主管超不會管理的 升此人做主管的老闆有問題
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私人餐廳就算了 麥當勞這種連鎖店經理這樣做也太不專業
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這種事情出社會後根本司空見慣!很多老闆長官,位子坐到
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很高,對下屬卻連基本尊重都不懂
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非常不專業
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觀感不佳 很沒水準
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她是在羞辱你啊
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經理太不專業了 他不知道這樣丟的是公司的臉
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不然她敢當著總經理面前大聲指責新人?
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觀感極差,我不需要你罵員工給我看
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上次吃牛排看到兩個女工讀生罵一個男工讀生
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然後之前一家超商兩個工讀生吵架XD
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而且吵架內容蠻好笑的
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這跟教育小孩很像,要教育不要當著眾人的面教育,尤其對象
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是已經可以思考的人,當眾斥責不會讓犯錯的員工變的更好
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還看過醫院院長對旁邊的實習生大吼:你給我滾!!!
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就打電話客訴數落其他人的那位員工,讓他知道這樣不威
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因為她先罵了所以你就不好意思在說什麼,可能本來客人要
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客訴但是因為看到店員被罵很慘反而覺得算了
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我是遇到髮型設計師罵助理 一整個尷尬
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覺得觀感差,而且讓人覺得不舒服
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事實上是大部分客人會覺得很爽,然後就沒客訴
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如果經理好好在那邊教盡快處理事情,客人不知道為什麼會火
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起來開罵
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會覺得很尷尬
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有時候是罵給客人看的...
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家附近有間早餐店,老闆娘總是很大聲的罵一位打工的阿
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姨……
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我們老闆還會特地打給協力廠商罵員工罵一個多小時呢
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後來根本不想去那間早餐店,打工阿姨跑了,那間公告好
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一陣子都沒人應徵
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私底下好朋友R,當然是表面上罵給你看阿
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這算什麼?我老闆跟老闆娘會在客人面前吵架呢!
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我被罵過腦殘0.0
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會覺得幹嘛浪費我的時間
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我被講過不要只會笑,可是我真的沒有在笑啊 @@
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曾在某百貨看見管理人員在樓梯口大罵清潔人口 我就客訴
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會尷尬+1
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我也曾被當眾罵過,真的很傷自尊,過沒幾天就辭職了
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11/04 23:34, 6年前 , 42F
速食店不意外 超多主管以為自己超偉大動不動羞辱工讀
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生 老實說工讀生薪水根本不是主管發的不知道為什麼這
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麼秋
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之前吃肯X基也是點餐的時候,店長直接在我面前罵點餐店
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員,超級尷尬啊
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我曾經是百貨一樓的櫃姐,被主管在所有客人跟隔壁櫃
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的面前大聲羞辱,過沒多久就辭職了
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很討厭這種
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之前在餐廳打工,很忙的時候遇到奧客,我跟同事就會在
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客人面前互相數落事情做不好之類的XD然後那個客人就會
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閉嘴不再無理要求了
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會覺得這主管很機車
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誰不會犯錯,當場可以指正,但口氣用羞辱的就很糟
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一家麵店 老闆娘每次都罵一個員工罵超兇 那個員工是他
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的老公 每次吃麵都吃的超尷尬的
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都是那家麵店真的好吃
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無法接受。不管是連鎖還是小店,都不會再去,聽老闆罵員工
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我會心情不好、有壓力
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其實這種時候客人也可以罵經理
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以前公司附近的大苑子店長也會罵員工罵超難聽的 客
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人要點餐立刻換聲調 點完轉身繼續罵
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有看過真的觀感不佳
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這種店我不會再去了,就算東西再好吃也一樣
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我們前老闆說她是故意罵給客人聽的,因為要表現出有在教
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導跟管理員工,還有如果客人不喜歡看到員工直接被罵,以
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後也比較不會故意雞蛋里找碴想要跟老闆殺價
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但其實我根本覺得老闆情緒管理不佳只想出氣
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11/05 13:57, 6年前 , 69F
討厭當著客人面前教訓員工的,以後不會想再去!
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11/05 16:36, 6年前 , 70F
就自以為是啊! 倚老賣老
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11/06 10:09, 6年前 , 71F
麥當勞很多啊 還有20歲襄理罵50歲二讀就業的...
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11/06 10:11, 6年前 , 72F
有人拿錯變紅單也能罵一整天
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文章代碼(AID): #1P_RoW8m (WomenTalk)