[問題] 換貨只能換更貴的才能改發票程序為何?

看板WomenTalk作者 (antivenom)時間6年前 (2017/10/05 21:53), 6年前編輯推噓5(5020)
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之前在某店買了30元跟60元商品 共計90元 開同一張發票 之後去某店說要換貨 要換60元的 店家說一定要換超過60元的 不能換等值的 不然沒辦法換(發票問題?) 問了店家為什麼 但有聽沒有懂... 好像店家說因為這樣才能開發票? (還是才能核銷舊發票的購物紀錄?) 但是這個店家也沒有收走舊發票 只有確認舊發票的品項跟金額 2. 記得以前同樣的情形 去了別家換貨 店家是先收走了舊發票(不再還) 然後打一張新的 但改掉換貨的品項 3. 還遇過另一個換貨情形是 店家把舊發票的要換的品項用筆劃掉 然後開一張新的換貨發票跟舊的訂一起 在商店服務業待過有退換貨經驗的鄉民 能否詳細解釋下 以上這3種換貨的程序為何?有何不同? 第1種為什麼不能換等值的 至少要多1元? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.13.209 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1507211582.A.EDA.html

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舊發票沒收走可能發票有兩個以上的品項,店家用單
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筆退貨
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不過我不知道是不是都能這樣退
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回收舊發票就是整筆作廢打一張新的給你
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我們這邊是只要金額大於原本買的(要退的)都不用作廢原本
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百貨業比較特別…
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要換貨換低價的要先退貨再打金額入一次還要找樓管,但換
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高單價的只要打補的金額…
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發票,新開的發票跟原本的舊發票兩張都可以對獎
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第一種情況是換貨,換等值商品或換高出該商品金額而補價
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差,故價差部分開立發票。
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第二種情況算退貨,商品退回並重新開立一筆交易。
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我個人解釋第一種情況是因為實體門市沒有提供七天鑑賞期
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服務,所以最多只能提供「換貨」
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啊,我沒仔細看到第二種原po敘述情況,抱歉抱歉,不太懂
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第二種情況
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※ 編輯: antivenom (111.83.13.209), 10/05/2017 22:19:48

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可能商品之一當初有優惠現在沒有,所以選一個比較簡單的方
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法,另外還有跨月的問題,沒碰收銀都忘光光了
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有一種發票 上面的品項比較籠統 例如:第一筆文具$2
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0 第二筆書籍$220 然後總金額240 如果想換第一筆文
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具 通常要求等值或是大於20元 多出來的錢照理還會再
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補一張發票 另一種發票是所有品項都列出來 這種要換
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貨要馬整筆退掉重打一張 要馬單筆退 但單筆退的情況
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我只有去大潤發消費有過經驗而已 他就是在發票上做
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記號
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