[問題] 我該客訴嗎?
今年七月我在聯邦銀行辦理了優惠開戶,到九月我用APP操作定存時,才發現利率顯示有
異。我打了電話詢問,後來辦理行員才聯絡我說,她操作時疏忽,沒有將我的定存設定到
優惠利率。
結果為了重設,我得又跑一趟銀行。且因為無法請假,行員和我約4:30趕過去。我到時
還發現鐵門拉下,我必須自己再打電話通知他們我到了。
接著辦理時,他們找需要的單子找很久。我就這樣站在櫃臺站了很久,也沒人請我先坐。
我想了好幾天,覺得很介意。因為她們的錯誤還要我自己發現。發現了,還要我自己跑一
趟。有種別人的錯誤,卻在懲罰我的感覺。
我若客訴會過分嗎?
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她有找到補救方法,只是我得跑一趟。
※ 編輯: SARAH15 (36.231.208.99), 09/17/2017 08:36:35