[問題] 有推薦的人際溝通課程嗎?

看板WomenTalk作者 (\逆轉勝/)時間6年前 (2017/07/30 23:32), 6年前編輯推噓28(28推 0噓 22→)
留言50則, 30人參與, 5年前最新討論串1/1
大家好 小妹目前任職的工作需要與各種人接觸 在還沒換這個工作之前(之前的都沒有這麼密集的接觸人群) 一直以為自己的溝通技巧算不錯 學生時代參加過各種演講比賽 擔任過各種社團的要角 分組報告也都常是我上台報告 一直覺得自己的溝通能力，邏輯分析沒有問題 但是 這份工作我開始覺得自己不會講話 檢討後發現是我太有禮貌了!! 甚至講話有點卑微! 本以為自己是菜鳥，比較不敢開口硬起來 但做了一年後的現在 我還是抓不到禮貌跟強硬的平衡點!! 連主管都罵我:你就是感覺起來太懦弱才會被客戶欺負 一年過去了我還是學不會講話的氣勢和方法 決定讓對這方面有研究的人來幫助我 請問有兄弟姐妹上過什麼覺得不錯的人際溝通的課程嗎? 拜託盡量不要宗教性，提升心靈的那種 我比較希望偏向"教你觀察交談對象的行為表現，決定說什麼話"的那種 拜託了謝謝各位 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.229.66 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1501428727.A.185.html
推
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交一個氣場大的朋友就好
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去誠品找心理學區，翻一翻厚黑學
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直接上戰場被電個幾次就有經驗了
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聽過安立嘛⊙_⊙
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我也有這種困擾！
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可以考慮卡內基的基礎課程戴爾卡內基班
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推卡內基課程
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07/30 23:47, , 8F
被客戶欺負? 跟客戶應該是合作關係，沒事幹嘛欺負?
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應該是真心站在客戶立場，讓人有被了解的感受
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不要一直想著要多強硬，這樣客戶不一定會聽你的
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我應該說清楚一點 我目前是業務 因為我氣場的問題 客戶會覺得他想幹嘛就幹嘛 我也不敢拒絕 (這是我主管點出來的問題，她常常覺得我遇到的客戶的要求，是她做這麼久幾乎不層遇到的)
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妳會不會傾聽？
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推
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可以上卡內基
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只要你有理、做的事是對大家好，就勇敢的表達吧
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「澄意」聲音表達的課
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啟點文化也有關於人際方面的課程
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※ 編輯: iris2486 (39.9.229.66), 07/30/2017 23:57:24
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書的話推薦奸的好人系列
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上課程只是浪費錢...換位思考與同理心是你需要的
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客戶討厭你叫做辯論，喜歡你叫做討論
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溝通其實就是心理學一種，我有一系列錄音檔...
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樓上可以分享嗎><? 是說我也在思考這個問題(但我跟原PO
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情況不一樣就是了QQ 以前也有長輩推薦我看厚黑學過XDDD
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衡量利害得失，該拒絕就委婉說明理由拒絕，該堅持的
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先看NLP系列的書，外在會反映出潛意識的樣子
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也是得堅持啊。我是覺得站在客戶角色想，客戶也不是
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笨蛋，不要想說用什麼話術，真誠比較重要
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我工作有時也是面對人群，有時候我真誠不要求對方
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幫我做某事的時候，對方反而要幫我了。
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不要表現的有求於人，對等關係很重要。
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上過卡內基 覺得有幫助
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因為他有主管頭銜而你是菜鳥啊…
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卡內基
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psyche中肯
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推
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樓上說的有道理，應該站在客戶立場想，但該拒絕時拒絕，
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不做爛好人
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妳參加演講比賽，溝通應該不是問題，是氣勢。
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我弟上過卡內基，效果還不錯
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卡內基吧！兩天三萬左右，但氣勢有時是天生或從小培養
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推
07/31 08:10, , 38F
原po有找到可以分享嘛 還是開團報好惹XD
07/31 08:10, 38F
推
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啟點文化還不錯
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推
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卡內基沒上過，但卡內基人際相處和溝通原po都不缺，不必
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花冤枉錢
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推卡內基 上過一次後可以回去當學長
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在公司上過駐足思考課程 覺得蠻實用的
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推
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來世新讀口傳學溝通XD
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簽下去，保證會
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卡內基我被逼著上過了，當作好玩拿了一堆進步獎，然後
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我還是懶得演科科。卡內基就是教你怎麼跟人家演而已
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推
07/31 11:57, , 48F
我也是在職場有這種困擾 推
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07/31 14:57, , 49F
推卡內基
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04/21 22:28, 5年前 , 50F
好多卡內基請來的工讀生
04/21 22:28, 50F
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