[問題] 市話打手機12個小時，通話費暴增？

看板WomenTalk作者 (丹妮)時間7年前 (2017/05/23 18:02), 7年前編輯推噓8(8推 0噓 73→)
留言81則, 12人參與, 最新討論串1/1
因朋友忘記PTT密碼,代友PO - 想請問各位版友們 我在百貨櫃內上班，櫃上有配一隻市話電話(台灣固網） 今天被樓管告知在4/24號的時候 打了一通長達12個小時多的電話，通話費用為近四千元 經查詢後發現那通電話是打給我媽媽的電話(遠傳門號) 但我們的通話內容不超過一分鐘 只是跟她報備說我下班了，不可能講這麼久 本來以為是市話沒掛好，所以打了手機12個小時(可能又轉入語音信箱之類) 後來詢問遠傳客服後她表示語音信箱也沒辦法打到12個小時 今天測試後發現只要一方掛掉 市話這隻電話也會自己斷話變成嘟嘟嘟 而我媽的手機為舊型折疊式，一蓋起來就會掛掉 加上她都騎機車所以講完電話後一定會折起來放口袋+晚上幾乎都會關機 且手機可以通話12多個小時還不會沒電這點我也存疑 想了很多種可能性都查不出可以講到12個多小時的結果 明天會先請我媽媽去申請受話記錄 請問有板友也有遇到這種狀況或是有什麼處理方法嗎? 感激不盡，謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.200.33 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1495533726.A.B8E.html ※ 編輯: momochuu (36.229.200.33), 05/23/2017 18:04:36
推
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打電話用自己電話打不是比較方便嗎～
05/23 18:25, 1F
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調通話記錄啊...
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05/23 18:34, , 3F
12小時???百貨晚上不是不通電嗎?12小時是哪招?@@
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只確定網路跟電會斷掉，但電話能不能撥是還沒有測試過
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打出去的人要全責，因為打的人付錢。去查發話紀錄，不是
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受話記錄....
05/23 18:40, 5F
但付費的前提應該是打的人要有發話跟接的人要有受話， 如果只有撥但對方的受話記錄沒有的話就表示一定是有問題的吧？
推
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市話不是只有中華電信哦?
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我也是現在才知道O_O
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那應該是網路電話，你可以用櫃上電話打看看自己的手
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機顯示的號碼是不是09開頭的~
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是網路電話沒錯喔，詢問之後是說一樣可撥只是會從節費電話變成一般市話的收費
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只要不是中華電信所裝設的傳統線路，基本上都是吃電
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吃網路，所以打12小時以上是不可能的，除非當天有其
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它櫃有晚上做盤點之類跟樓管申請用電~
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另外，你朋友要有心理準備要吃下這一筆錢，依百貨的
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習慣是找到源頭就請該櫃付款，百貨不會這麼好心幫你
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調查~
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先查通話記錄吧
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百貨會跟你們講，就已經是確定會要你們支付這筆費用
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了~
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是阿，所以她先自己打去詢問電信公司看看到底問題出在哪裡 先查出原因之後再說
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查不出的啦~主要的發話通訊記錄在百貨哪!百貨不幫你
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查，說實在你也不能做什麼~就算你查到朋友媽受話記
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錄確實是講了幾分而已，但又能如何?台灣固網給百貨
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的資料就是從你們櫃上出的，你丟給百貨你媽的受話記
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錄，百貨就會幫你們把4仟元吃下來嗎?不可能好嗎?早
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→ shelley0628: 早死心吧~ 05/23 19:34 當然不是跟百貨說阿 是先確認受話方實際的受話時間而已， 如果有出入當然是直接跟電話公司詢問看是哪邊有問題 因為帳單也是電信公司給百貨的 完全沒有要請百貨介入處理的意思喔！
推
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所以shelly你願意查都不查就付錢哦？說那什麼話XD
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推
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有沒有監視器，看有沒有下班離開的鏡頭
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→ aiguo: 感覺是台灣固網機器的問題 05/23 19:51 好像沒有耶，但有監視器的話應該也沒辦法能不能清楚電話怎麼會撥出這麼久 除非很明顯的沒掛好＠＠?
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不可能的!不是我要打擊你朋友!除非那隻電話是自己公
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司申請的，帳單是送到自己公司地址!不然電話公司是
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不會回答你什麼?!我做過電信客服，只要你不是申請者
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，他們只會回你，對電信費用有異者是要調通話記錄，
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是需要申請者(百貨)的同意，尤其是百貨是單位，要出
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示公司的大小章與填寫申請書，那都要百貨同意的，你
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覺得你朋友能撼動百貨財會單位為你朋友做事嗎?
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百貨那邊是說要幫忙調通話明細可以，但要付錢 (其實他們好像已經調了,所以才知道是這一筆通話)
→
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s大，這不是我願不願意的問題，如果這事是發生在我家
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的電話，收到帳單的當下我就會拿著我的雙證件衝去中
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華電話申請通話記錄，哭著跟客服求情減免，如果這事
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發生在自家公司的電話，我就哭著求上司幫我請財會調
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通話記錄，但是這事發生在百貨，就真的無語問蒼天...
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想太多，那個是百貨向電信公司"問"來的，好吧~既然，
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百貨願意幫你們調通話記錄就調吧~不過那份不便宜哦~
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調成功還沒一大段路要走，加油吧~
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推
05/23 20:41, , 40F
不要用公司電話打私人電話就好了
05/23 20:41, 40F
因為那天他沒帶到手機所以用了櫃上的電話 但會發生這種情況就算是在用於公務的情況下（打給公司或客戶） 應該也是有可能會發生的 目前是想要先釐清問題點在哪裡 ※ 編輯: momochuu (36.229.200.33), 05/23/2017 21:19:21
推
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還是你朋友要不要向百貨公司提出詐欺告訴啊？一直透過
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百貨公司向電信業者，完全搞不清楚，講12個小時的電
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話也太扯了，是不用下班嗎？提告的話，三方出來講清
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楚
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就只能先看看能不能調得到資料在看後續要怎麼處理了 因為如果電信公司真的是出這個帳單給百貨的話百貨也是沒有問題的 ※ 編輯: momochuu (36.229.200.33), 05/23/2017 22:04:51
推
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確認異常應該請公司向業者申訴讓他們去查吧 通聯(去電)
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紀錄是你打的就認栽? 來電紀錄礙於隱私沒對外提供 只
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能看朋友媽媽手機內有無紀錄作為存證 通話時間對不起
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來就有問題
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推
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狀況一，妳沒有把電話掛好，持續發話給媽媽，不過你
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都說應該不可能。可以試著去問你媽手機電信業者，那通
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電話通話時間。狀況二，如果是電話機本身故障，可能是
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百貨公司沒有保養電話本身，或者電信業者的問題，你
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為何要付錢呢？要付就付那5分鐘的錢
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今天已經去申請受話紀錄了，然後百貨又改口說其實是3個
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小時不是12小時，越看越不懂到底在幹嘛@@
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嘛~要知道正確的號碼跟時間是需要發話通話明細，那
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份是要錢的，百貨怎麼可能先申請= =現在百貨知道的訊
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息都是用問的，不正確是理所當然~
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不正確的機率高那就更應該求證囉，不然就莫名當冤大頭
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嘛~事出必有因，百貨也不會莫名奇妙的生出一隻電話
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而且還能說中是你朋友媽媽的號碼~其實，百貨說4仟元
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也未必是4仟，電信公司都有所謂的關帳日，出帳單之
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後才能確定是多少錢?一切是電信公司說的算~你朋友也
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不用高興的太早，3小時也是粉多錢的，記住，申請的發
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話記錄也只是個記錄，沒找出問題點一切都沒用~
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另外說冤大頭也未必，百貨是以帳單再做扣款動作，帳
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單上是多少就扣多少~
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沒欸，今天跟百貨說會調紀錄他們又改口說如果真的沒有
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那個通話時間不會硬叫他負責
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反正能查證的就做，結果出來也會上來報告，不用先預設
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05/24 23:32, , 71F
太多
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→
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這麼佛心來著的百貨，我還真沒看過XDD當然不會是你朋
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友負責，因為櫃上的營運費用是扣你朋友所屬公司的貨
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款唄~好吧，既然你這麼說，我就不再多說什麼，祝好運
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~
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要說百貨佛心還太早 他已經跟公司報備過這件事了，主管也同意請百貨出示明細 一開始百貨的說法是：已經查明細了所以信誓旦旦的說是那通電話的問題 那既然明細都拿到了為何不可讓付款方檢驗？ 且百貨要扣廠商貨款給扣款明細不為過吧？ ※ 編輯: momochuu (111.249.22.59), 05/25/2017 00:30:01
→
05/25 00:38, , 76F
所以你們另外付費的發話通話明細到了嗎?扣款明細~有
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05/25 00:39, , 77F
呀~叫電信費呀~百貨收到電信帳單後每個月的必扣款項
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05/25 00:39, , 78F
，貴廠商的營運費用沒這項嗎?
05/25 00:39, 78F
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05/28 19:07, , 79F
明細申請出來囉，通話時間只有4秒鐘，剩下的要百貨跟電
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05/28 19:07, , 80F
信自己去協調
05/28 19:07, 80F
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05/28 19:08, , 81F
莫名的無妄之災
05/28 19:08, 81F
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