[問題] 請問大家有客訴過服務員嗎？

看板WomenTalk作者時間7年前 (2017/05/14 01:11), 編輯推噓7(8推 1噓 18→)
留言27則, 13人參與, 最新討論串1/1
最近辦了健身房的會員， 對健身房很滿意， 可是我覺得服務我的專員很隨便 還做了非常不尊重我的事， 所以想客訴他， 不過我從小到大沒客訴過人， 連跟人家大聲吵架都沒有過， 家裡的人總是會說以和為貴， 讓我對於這次的客訴有點緊張， 想聽聽各位的客訴經驗， 麻煩了。 ----- Sent from JPTT on my Xiaomi Redmi Note 3. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.238.157 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1494695464.A.12A.html
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05/14 01:11, , 1F
哪有蛇摸好緊張的 就申訴而已
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先說說想客訴的原因吧
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只要不要說：我不是想要客訴巴拉巴拉這種話，（因
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為你就是正在客訴啊！）......會讓當客服的心理無
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限多os哈哈哈哈哈
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沒有想過
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推
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有阿 覺得真的不合理會去客訴
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推
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會啊 被我發現因為自己懶騙我的
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噓
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只有被客訴的經驗，只好噓
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推
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我不愛客訴電話 也不喜跟別人大聲所以都直接客訴信件
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推
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有啊 我有客訴過一次 你不兇點問題不會解決 服務業
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的黑暗面
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推
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大家也都勸我以和為貴 我連存證信函都準備了 但還是
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以節省時間為目標 不能花太多時間在吵架上
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推
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如果態度真的太G8就會，而且還會很嚴厲的說，尤其是那種我
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也不是奧客態度也沒有不好，結果他結一個屎臉然後愛理不理
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的
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不過之前買八方，要韭菜水餃變高麗菜，然後不知道為何一個
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爆氣寫信去罵，結果2小時後就有電話來道歉說會找督導的人
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去視察跟請我去店裡會免費補韭菜水餃，不過聽他說的很嚴重
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我覺得很抱歉就沒去領了XD…（某種程度來說我單純只是想要
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抱怨討拍而已，因為超級無敵討厭吃高麗菜水餃…）
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推三樓,常常接到電話強調"我沒有要客訴,我只是要跟你說"
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啊你罵了一長串還叫主管回電不就是要客訴嗎
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推
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當過服務業，對於那種只會敷衍官方回應的客服特別容易
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暴怒
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推
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想做就做，是給他們改正的機會啊
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