[問題] 如何兼顧原則做事和圓潤做人?已回收
文長且手機排版,請見諒。
我今年二月到新公司當接待專員,
上班第二天另外兩個男同事都突然離職。
其中一位是因為家人車禍需要人照顧,
不得已才決定離職,
這邊稱呼他為A好了。
在A離職期間剛好有接待專員的認證考試(四月中),
雖然我才上班兩個月多一點點,
沒有參與到去年12月的認證課程,
但我從三月底知道要考試後就很認真準備,
之後很幸運的考過了!
(而且還是全台灣最高分的一位,所以老闆直接加薪一萬)
前兩天A因為家人狀況穩定了,
他的積蓄也快用光了,
所以回鍋當接待。
他算是帶我的前輩,
雖然只有短短兩天。
現在還有一個剛來不到一個禮拜的妹妹,
是我在帶她。
我做事風格比較死板也很直白(機掰),
凡事就事論事,照公司規定走。
不會妥協我覺得不對的事。
不過平常跟同事相處都很融洽,
開得起玩笑也跟大家打鬧成一片,
只有在處理公事這塊有自己的原則,
就是一切照公司規定走。
在A沒回來之前我把一切都處理的很好,
甚至老闆還跟總公司的人稱讚過我,
說能請到我真的很開心!
(這是去考試那天因為表現不錯,
客服部經理告訴我說難怪陳總那麼欣賞妳,
我才知道原來老闆對我評價那麼高。)
老闆娘也曾經說過她覺得我比A細心,
很多事情都有兼顧,
雖然我覺得我只是盡自己本份而已。
而A是雙魚座男生,
個性隨和親切幽默但做事流程很隨便。
有一次我在辦公室教新人操作電腦系統,
製作流程工單。
A直接對我說他覺得怎樣用比較方便,
照公司規定走是脫褲子放屁!(他真的說了這一句話)
我聽了以後很認真的說:
「這就是公司流程,規定該這樣做就要這樣做,
她還只是個新人,你不要亂教她些有的沒的!
我希望她先學會SOP,而不是學會怎樣抄小路。」
而且這些流程都是日後接待認證的考試內容,
我曾經很直白的跟新人說過,
這些流程很無聊,但將來妳考試會用到。
而且照流程走是最能兼顧服務和效率的方法,
也能夠讓別的接待在接手時一目了然流程走到哪,
不會浪費時間找妳問狀況。
而我這麼機歪又不留情面的做法惹毛了A,
雖然我沒有惡意,也不是針對他,
但今天老闆娘才告訴我說A覺得我脾氣很大很跩,
讓我整個錯愕!
因為我除了那一次之外,都跟他有說有笑,
平常的我也是愛開玩笑的人,
常常逗得同事哈哈笑(包括他)
他在教新人的時候我也完全不干涉,
所以聽到他在我背後是這麼評價我的時候我滿受傷的。
所以我打算傳一段話LINE給他,
「嗨,我大概聽說了。
我個性比較直接也滿龜毛靠邀的,不太會做人,
一向就事論事,做事情比較死板不懂變通,
但並不是針對你。
你回來幫忙我是真的輕鬆很多,
有你在我完全不需要擔心工作。
所以請你不要誤會了,
如果你覺得我對你態度不好,
我跟你道歉,我對你沒有一絲惡意。
希望你多多包涵。」
不曉得版友們有沒有更好的說法?
噢對了!老闆娘今天會跟我說這些是因爲我提離職,
老闆娘以為我是因為跟A不合的關係,
所以希望我和A能解開誤會,不要離職。
實際原因其實是因為從2月到職第三天開始,
我幾乎都是一個人做三個人的工作,
因為公司一直找不到適合的人來做接待。
前三個月試用期薪水加上全勤獎金只有三萬初,
到四月下旬我曾經受不了這樣的工時和強度,
因為即使我一個人當三個人用,
我薪水還是領一個人的錢,
只比同期進去做內勤的同事多兩千,
但那同梯只要做一個人的事就好,
而我卻每天忙的跟狗一樣跑來跑去,
接待兼客服兼清潔工!
所以提過一次離職,
也是因為提了離職以後才被調薪。
當時我剛考過接待專員認證,
而總公司規定每個經銷商一定要有一位有認證執照的接待,
不然會扣毛利率。
所以我認為老闆娘只是因為失去我會讓公司少賺錢,
所以幫我調薪並承諾我會趕快應徵新人進來。
今天因為A回鍋,且新人妹妹適應良好,
運作變得穩定許多,
所以我才放心離開,接受其他工作機會。
而早在三、四月就有其他公司願意給我工作機會,
只是那時接待專員只有我一個,
我覺得當時離職對公司是落井下石,
所以推遲到現在才答應新公司要過去報到。
順便問一下大家的意見,
現在的工作是固定休週日,遇國定假日多休一天。
08:30~18:00
薪水四萬初,供午餐。
同事對我很好,每天中午都會放一杯手搖杯在我桌上XD
新工作是週休二日,見紅就休。
大公司,工作絕對穩定。
09:00~17:30
底薪固定三萬,額外獎金不多。
年終都是兩個月。
請問大家會怎麼選擇?
薪資?工時?工作強度?未來前景?
謝謝大家看完我落落長的抱怨和亂七八糟的表達方式,
再麻煩大家給我點意見了!謝謝~
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