[閒聊] 期待到失望的台灣月亮杯募資（凱娜）

看板WomenTalk作者 (陽雋)時間7年前 (2017/04/19 00:10), 7年前編輯推噓44(46推 2噓 33→)
留言81則, 49人參與, 最新討論串1/1
原本 PO 在 ES 版上，有版友來信希望能夠將這件事情轉過來女版讓更多人知道， 畢竟在台灣月亮杯募資這件事情也曾是個話題(?) 可是不太知道如何轉文所以就全篇複製貼上了~~ 如果有違反版規請告知會做刪除！ 最主要我是想表達「態度問題」「態度問題」「態度問題」，延遲出貨其實算是小事情。 因為我不太會寫懶人包所以只能列表舉出，如果有人能幫我歸納一下重點更好。 ＊懶人包 1.商品延誤 第一次延誤（4/16）　 第二次延誤（10/18） 2.第一波募資還沒收到商品就開第二波（6/6） 3.出貨時間反覆 官方粉絲團公布 過年前出貨完畢（12/9）信件又更改為 過年後出貨（12/27） 4.擅自更改款式+態度問題 收納袋缺貨沒有事先知會消費者，突然公告擅自打算更動原本商品款式， 請不喜歡的自己交換或是選擇退貨（後來又表示沒少沒問題） 態度問題 (1)情緒用詞 http://i.imgur.com/66YQi7d.png
(2)缺貨事情人家反彈，說因為今天不是做「收納袋募資」是「月亮杯募資」 http://i.imgur.com/hF10DhS.png
http://i.imgur.com/ChZlpX2.png
5.募資還未完全出貨完畢就開始販售（2/17） 第一批募資都還沒收完貨美容展當天已經開始賣月亮杯， 募資的還有 1800 個包裹還在陸續寄出中，預計 2/22~2/24 出完。 6.說 3/1 前大家都會拿到貨，有人 3/2 沒收到貨，寫信才知道漏寄。 （保守估計至少 5~10 件 ） 7.募資前的授權爭議（已解決） 說自己沒有抄襲因為原設計在台灣沒有沒申請台灣專利，後來被抨擊才去請求授權 -- ＊文長圖多，請斟酌閱讀 ＊商品/店家名稱：莎容企業有限公司（KiraKira 凱娜） ＊購買連結：http://www.formoonsacup.com/ ＊相關佐證：http://i.imgur.com/Vkbru9t.png
http://i.imgur.com/Wgwfuui.jpg
＊事發經過： 2015/10/21 下單付款購買，預計出貨時間為 2016/5/31 2015/12/21 收到募資結案信（不小心刪除信件故截圖社團內全文） 以下信件很長，簡略來說就是告知目前的進度 & 醫療器材申請進度報告 http://i.imgur.com/RQpZpq5.png
2016/4/16　第一次延誤 在預定要出貨的一個月前收到延誤通知，告知現階段產品開發狀態為 月亮杯的開模細節，開始發包製作。 並且由於實驗關係，出貨時間要延到 2016 年 9 ~ 10 月 http://i.imgur.com/6U2d5Ag.png
2016/6/6　無預警的公布 開放登記第二波募資 http://i.imgur.com/D8HxNmx.png
但半年前募資最後一天是這麼說的 「正式量產並出完這第一批募資贊助的商品， 　才能決定是否要開放第二批購買！ （早期募資贊助者永遠是我優先服務的目標）」 http://i.imgur.com/sjjJT2r.png
2016/8/31　第二波募資截止 2016/10/18 第二次延誤 對於「沒有盡到監督廠商的責任」提出道歉及應變方式。 由於廠商出現的違約問題，造成遞交給衛福部的審查文件，來不及於限定時間內補正， 所以無法準時於今年十月領證、出貨，提供免費棉條給贊助者， 並且 可以一直領取到收到月釀杯為止。 http://i.imgur.com/3pGrGlR.png
2016/12/9　官方粉絲團公布 過年前出貨完畢 官方粉絲團公布預計出貨的時間點會落在12月底、六千份訂單依照當初訂購順序出貨， 所以會一路出到一月中旬，預計過年前會全數出貨完畢。 http://i.imgur.com/1axHjJa.png
2016/12/27　公布 過年後出貨，並且 1 月 6 日前可申請修改最終寄件地址 公告因為過年前為物流旺季，為免包裹遺失或無人簽收， 決定「農曆過年開工的第一天」開始出貨， 並且因為 1 月份全公司的人力要用於 7,000 份月釀杯的包裝，必須先暫停受理棉條補償。 http://i.imgur.com/p6xqmYY.png
2017/2/13 無預警公布 原募資款收納袋已經用罄，出貨將更改為新版收納袋 在出貨前完全沒有預警的公布由於收納袋布料已經用罄，出貨將更改為新版 「但我說真的，每款都很美啦～都我親自挑的」的收納袋款式 並請不開心、想要新版或想要舊版的人，請 自行於交換專區交換 。 不想要的人可申請退貨。 後來抨擊聲音太大、反彈聲量太多才補充讓大家退貨，讓後面有影響的人做選擇（灰底）。 http://i.imgur.com/Q2NwcoC.png
http://i.imgur.com/lnzvjJk.jpg
2017/2/17 公告 出貨速度會減緩 + 收納袋花色無短缺 因 2/17 美容展所以人力短缺，出貨速度會減緩，當天會開始販售月釀杯 。 募資的部分還有 1800 個包裹還在陸續寄出中， 預計是　2/22~2/24　之間會將全數包裹出完。 等於等募資快兩年的人會比在美容展買的人還晚拿到的意思。 昨天關電腦才想到還有點沒補，就是公告中提及自己很難過這回事， 我覺得被無預警告知顏色要被換掉的募資者才要感到難過好不好...... http://i.imgur.com/gbx8oNh.png
2017/2/27 收到 募資實體回饋出貨完成公告 這天我是還沒收到貨的QQ 國內包裹已全數出貨完畢，因卡到228連假 最遲 3/1（週三）將配送完成。 已於 2/23 - 2/24 全數寄出郵局及國外的包裹。 國外採「國際包裹」方式配送（非EMS），估計約兩週寄達。 http://i.imgur.com/okxHbMd.png
2017/3/2　社團仍有人 還沒有收到商品，去信詢問答覆是被 漏出貨 看到災情後才寫信詢問發現也被漏出貨的人之一 =　　= http://i.imgur.com/r5P7TIJ.png
2017/3/7　收到商品 -- 我當初想要跟這個募資主要是因為對於「月亮杯」這個新奇的東西非常感興趣， 也一路跟著支持 + 推廣這個專案，剛開始我是很喜歡凡妮莎（以下簡稱V）的。 其實延遲出貨我覺得都還算是小事情，因為我也有參與過其他募資過， 所以基本上只要廠商有在認真做，沒有跑掉或是神隱（像 VAGO）， 延遲出貨都是參加募資要承擔的合理風險。 在尚未完全出貨確定前就 公布第二波募資 ，是我第一次感受到有點不平衡。 很像 VAGO 還沒有出完之前 KS 上 募資的貨又跑去日本募資一樣的概念。 然後在 收納袋任意換色 ， V 的處理方式及自認很美自我感覺良好的發言。 讓我決定未來不再支持凱娜這個品牌。 在出貨前夕 沒有事先詢問或告知，私自更換款式，完全對等候已久的募資者不尊重。 有人說根本就像要強迫消費者吃下去，我是不予置評啦xD"， V 希望大家自行交換可是看留言感覺大部分對新款花色的感受都不佳， 這樣等於收到新款的人有可能換不回自己喜歡款式（舊款）。 一直到後面反彈聲浪太大 V 才主動道歉 + 給予新的更換辦法。 然後這是在那篇討論串中出現的貼文，V 的態度我是認為有點情緒化(?) http://i.imgur.com/66YQi7d.png
我認為募資者完全能夠為被任意換色這件事情生氣，並且表達情緒， 每個人都已經 等很久了 ，這還是 收貨前夕突然蹦出來的事件， 任誰 等那麼久卻突然被告知要收到完全不一樣的東西 ，都會不高興吧。 我不確定他所提的專利風波是不是大家之前質疑的設計問題， 但當初專利的確是 V 一開始先說因為 Femmecycle 沒有在台灣申請專利所以不算侵權， 後被大家抨擊後才道歉去跟 F 廠申請授權， 嗯......我是覺得最開始的態度的確是蠻讓人觀感不好的。 http://i.imgur.com/hF10DhS.png
http://i.imgur.com/ChZlpX2.png
下圖是後面道歉的公告，我是覺得有點情緒用詞。 講白點我覺得看到這段是完全沒感受到道歉誠意，覺得連道歉態度都擺得很高。 很多人不高興的點都是 V 擅自做決定這回事， 怎麼 V 態度好像對於更換花色這件事情激動的人很無理取鬧似的。 （不知道要怎麼形容那種感覺，暫時用無理取鬧這麼說） --- 對於月釀杯真的是一開始滿心雀躍又期待， 可是在等候快兩年+痴痴等待整個月後，寫信才知道被 被漏出貨，整個心死了。 未來儘管我還是會繼續喜愛月亮杯，會選擇繼續購買國外的杯子， 但是不會再考慮也不會推薦身邊的人買月釀杯這個品牌。 題外話如果要我推薦，原設計的 Femmecycle 絕對是個不錯的選擇！ 我現在使用的月亮杯就是 F 家的 regular ， 自己認為軟硬度較軟，而且杯口折下後不會像月釀杯亂翹到令人煩躁。 後續收到後已經快速分別把裡面的東西轉讓掉了，連手上的凱娜棉條都一概不留(?) 原本想要轉送姊妹但是姊妹都說凱娜很難用...... 我也比較喜歡蘇菲xD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.170.7 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1492531805.A.CD1.html
推
04/19 00:15, , 1F
乖 募資都是這樣der
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推
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是的
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→
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超長 end
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推
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幫忙整理一下好惹
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1. 第一波給錢的人還沒收到貨，就第二波募資
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2. 貨的顏色說可以選，結果到最後變成隨機
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推
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總之是 出貨延誤 收納袋被任意換色 又被漏出貨 然後一開
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始也有沒授權爭議對嗎？
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3. 看準人家天高皇帝遠 搞抄襲
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推
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募資好像蠻容易遇到這種狀況的
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我是有參與第一批募資的 關於年前出貨那個 不是馬上
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就補一封郵件說年前年後打錯了嗎？還有被換到花色
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的人本來就是後期募資不能挑色的吧？好啦可能是我
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很早就收到了 所以不像妳會不開心 各有所好吧
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年前年後那封信打錯跟我截圖粉絲團說要過年前出貨是隔很久一段時間的， 粉絲團說年前出貨完>>12/9 寄錯信（年前年後）>>12/27 所以基本上是後來他們自己又改說法的吧...... 況且收納袋事情是廠商態度問題+處理方式錯誤，再加上後續道歉態度姿態也擺很高， 我在意的點根本就不是能不能挑色。 當然你可能也覺得沒什麼啦~~
→
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樓上你這樣想 說不定人家也被漏寄信啊
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不過抄襲就 廠廠惹
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推
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我是覺得不如轉到八卦板啦 不過我在那被捅惹
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如果有人能幫我轉我會很感謝，已經有人在噓我兩邊都 po 了QQ
推
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感覺有夠隨便的廠商
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喔喔我懂妳的意思了 抱歉啦因為我只注意郵件 沒發現
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他們有在社團po進度
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推
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態度完全高高在上……
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推
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好慘
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推
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我有買，但你po文後才發現收納袋不一樣XDDD
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推
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態度好不舒服
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推
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對我來說募資重點是支持，最後收到的產品都當成附加的，所
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以也沒什麼期待心理，最終有收到月亮杯就覺得蠻開心的了
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我不是第一次參加募資，募資的重點的確是支持， 但是這間廠商對待募資者支持的態度我是覺得很令人不舒服的， 我也說了我一開始是很喜歡也很支持這間廠商的，出貨延誤我覺得都是小事情， 主要就是態度。
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04/19 00:53, , 27F
看來梵妮莎並沒看懂你們是在不爽他的態度,他一直以為
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你們在不爽收納袋花色啊
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推
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廣告這麼大 結果還是令人失望 呵呵
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推
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天啊 態度也太差了吧
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推
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佩服等兩年的耐心！新產品+募資能理解延遲出貨，第二波會
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開始想必也是跟廠商談好能如期完成才敢開吧，但改花色確
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實態度有問題～
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噓
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。。。為什麼兩版都要po
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ES 版能見度有限，有版友也有遇到同樣狀況，來信希望更多人能夠知道這件事情才轉 PO， 畢竟這個月亮杯在台灣的確有成為話題，而且廠商的爭議態度可受公評。
推
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募資都別碰就對了
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※ 編輯: sharon1225li (39.12.170.7), 04/19/2017 01:09:39 ※ 編輯: sharon1225li (39.12.170.7), 04/19/2017 01:11:02
噓
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End
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之前夢幻尿布也鬧很大，完全不碰集資
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推
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就詐騙
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推
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態度好差 消費者因為產品問題抱怨講的好像不是他們的錯
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一樣
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推
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顏色那邊超嗆，覺得很傻眼(重視顏色的人
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推
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還好沒買
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推
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謝謝妳的分享跟整理 我也是早起募集者 沒跟到抄襲資訊 雖然
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覺得他們很用心也很努力想改善台灣女生的生理用品選擇自由
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但態度這樣跟抄襲真的會讓我支持不下去
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另外弱弱的問一下ES版的全名是？ 搜尋ES沒有找到相關的><
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推
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ES全名是e-shopping
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推
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感謝樓上！
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還以為是月亮杯專版orz
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可是看他們的粉絲頁還是很多支持的女孩欸~或許你們可
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以創一個反凱娜的粉絲頁讓更多人知道？
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推
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找代買從美國amazon買一個400-800就有了還不用等到天荒
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地老！
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推
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不離不棄，被當
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推
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好～長
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end
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推
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完全不碰集資+1 找代買吧
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推
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廠商態度真的很差
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推
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已經到手的錢就隨隨便便便的
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推
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感覺態度真的很差
04/19 06:26, 60F
推
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更正boll大,我是第一波募資可選花色,那時也被說要強迫換色
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推
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並不是不能選色****
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推
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態度這麼差的廠商,他以後出什麼都不會買
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04/19 07:02, , 64F
不能理解有現成的產品不買而要等集資
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推
04/19 07:03, , 65F
個人感覺參加募資比直接去美容展還慢拿到貨，是全部
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事件裡最讓人不滿的
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推
04/19 09:19, , 67F
為啥不能兩版都po@@
04/19 09:19, 67F
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04/19 09:54, , 68F
我覺得有導管的都很難用，蘇菲也是XDD
04/19 09:54, 68F
推
04/19 10:28, , 69F
支持台灣人或本土廠商感覺都很像阿呆
04/19 10:28, 69F
推
04/19 11:08, , 70F
好糟糕 決定不支持了
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推
04/19 12:14, , 71F
國外官網可以自己訂購且客服回覆迅速，到貨也快。
04/19 12:14, 71F
推
04/19 12:37, , 72F
沒注意到這點 之後應該不會再購買它的產品
04/19 12:37, 72F
推
04/19 12:48, , 73F
我想說等上架 0.0
04/19 12:48, 73F
推
04/19 14:08, , 74F
謝謝分享
04/19 14:08, 74F
推
04/19 17:43, , 75F
能理解你的感受，當初也是覺得他們的公告很…情緒化
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04/19 17:43, , 76F
，不太喜歡。出包就道歉修正就好，不喜歡看廠商討拍
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04/19 17:43, , 77F
。
04/19 17:43, 77F
推
04/19 19:42, , 78F
「致敬」你也買會遇到這種事也是不意外
04/19 19:42, 78F
推
04/19 20:14, , 79F
態度真的會令人生氣失望，以後不買凱娜了
04/19 20:14, 79F
推
04/19 22:51, , 80F
原來有這件事，我都不知道(慚愧...
04/19 22:51, 80F
推
04/20 00:12, , 81F
凱娜在美容展現場只給收據，發票要回去要才有...
04/20 00:12, 81F
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