[閒聊] 如果是你會怎麼做?已回收
朋友跟我聊起她工作上的事情
想上來問問板友 如果換做是你們會怎麼做?
以下是在通訊業門市 門市都是個績不是店績
因為案例內容不同所以全部用不同代號稱呼
狀況一
A接到一個客人 手上有四支門號要從別家電信甲業者帶過來
但合約都還沒到 需要先去原本的電信甲業者解約
客人四支號碼分三次帶過來
而客人本身懶得被甲業者囉嗦 不想自己去解約
A的理由是"附近那間甲電信門市認得他"所以請B代替客人去解約
三次都是B去的 其中有一次解約過程出現問題 也是B帶著客人去甲電信門市解決的
而業績都是A的
1.如果你是A:你會因為B的幫忙 而將這四筆業績分個一兩個給B嗎?
2.如果你是B:假設A都沒分任何業績給你 你會覺得不高興嗎?會去跟A要至少一筆業績嗎?
狀況二
店裡來了個客人剛好店長接到 也談的差不多要成交了
但也是需要解約 店長便叫C帶客人去原本電信乙業者解約
乙電信門市剛好滿櫃 C便陪客人在店內等待
等了蠻久也跟客人聊了好一下子
回到店內發現店長叫D幫忙接手簽合約書等後續手續(因為C還不算上手)
店長本身是不掛業績的 所以都會把接到的業績pass給下面其他人
這局勢很有可能業績順手就是D拿走
3.如果你是C:會去向店長爭取要這筆業績嗎?
大家覺得呢?
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