[問題] Booking訂房扣款消失

看板WomenTalk作者時間7年前 (2016/08/23 14:29), 7年前編輯推噓36(37推 1噓 50→)
留言88則, 35人參與, 最新討論串1/1
聽朋友推薦第一次用booking訂了一間房間 確定是入住時再付款 可免費取消 且不用付訂金 訂單填了信用卡卡號 booking也說不會扣款 但沒幾分鐘收到信用卡公司的簽帳訊息 刷卡金額是房間全額 我問客服 客服說是預授權 不會真的請款 但朋友說 他訂過十幾次 沒有一次被預刷卡過 請問這個情況正常嗎 是否大家都遇過這狀況 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.61.55 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1471933740.A.A27.html
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08/23 14:31, , 1F
一定要填信用卡嗎 我記得不用啊@@
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推
08/23 14:31, , 2F
上次也這樣不過飯店說一星期內就退款了
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推
08/23 14:35, , 3F
有哦 如果是免費取消條款 他會先扣著 過了免費取消期
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限才會入帳這樣
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推
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我也遇過，飯店會在妳真的有check in之後才會刷卡請款
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推
08/23 14:48, , 6F
嗯 有些會先預扣款下來 不會真正請款
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推
08/23 14:49, , 7F
信用卡公司的問題吧 那封簡訊的功能應該是再次的確認這
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筆刷卡是否由用戶授權或是盜刷
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推
08/23 15:00, , 9F
我訂了好幾次都是現場刷不預扣阿?
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推
08/23 15:05, , 10F
才剛遇過 是飯店的失誤 反應後就刷退了 但損失了手續費
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推
08/23 15:17, , 11F
是的這是正常 訂很多次了都沒問題
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推
08/23 15:22, , 12F
正常的 預刷也會被通知
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有點混亂XD 有些版友跟我朋友一樣說從沒遇過先預刷 有些版有說是正常情況~ 那我只能等這期帳單來了~ ※ 編輯: clarinda (114.39.61.55), 08/23/2016 15:24:24
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booking我常用 之前沒有遇到過真的先被扣款的
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建議你可以直接打去飯店跟飯店確認
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推
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正常的
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推
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正常喔~3~4月間在booking訂過好幾筆，只有一筆有預刷
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沒去住就不會請款，帳單來也不會有這項。別太擔心。
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推
08/23 15:34, , 18F
我收到國外刷卡簡訊 打去銀行說沒收到任何請款就確定是
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預刷了 好像刷日本東急的
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直接打信用卡背面號碼問 有請款就不是預刷
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正常哦
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推
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另外 用booking定房建議妳一確定要住寫信給旅館再確認
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一次 聽過許多旺季旅館滿房的糾紛
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推
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有啊，之後才會請款
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推
08/23 15:44, , 25F
我是接近入住日前兩週被預扣 實際去check in時才真刷
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推
08/23 15:51, , 26F
正常 因為對方也怕是假資料 當天才會真正扣款
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08/23 16:05, , 27F
主要看有沒有請款 我有辦網銀 幾天後發現被請款馬上去反應
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剛反應時客服也說那是預扣款 真到我說連國外交易手續費都
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08/23 16:07, , 29F
出來了 客服才馬上幫我打電話去飯店確認
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推
08/23 16:11, , 30F
遇過，訂澳洲住宿時遇到，本來不以為意，因為取消不用
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錢，結果最後取消被收了兩次外幣手續費，然後還有匯差
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，虧了700多超不爽
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visa卡請退款都收手續費，超不爽啊~~~
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推
08/23 16:14, , 34F
其他訂香港，韓國，泰國，歐洲，土耳其都沒有被預扣款
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，只有澳洲
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推
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照理來講應該不會先扣，都是到飯店才會扣~若有問題最好
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08/23 16:17, , 37F
趕快打去問，不要等帳單來再處理，到時來不及感覺更麻煩
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推
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要跟飯店或民宿問清楚，我之前線上訂也是有輸入
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卡號，後來提前十天要取消住宿，系統與民宿說不會退費，
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信用卡公司那邊照樣入帳，後來我跟民宿抱怨不合理，最後
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收四成的住宿費，覺得被坑了!!
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推
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我工作的旅店會扣喔 這個叫做預售 我們每天在做這件事
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三不五時也是會有客人打來問 我們都會解釋這只是先把房
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費圈起來 等到真正入住了才算是消費 不用擔心~沒入住時
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間過了就會自動取消了 (因為店家沒有去把這筆結帳)
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推
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你要看訂房的條款 有的飯店會預刷 有的不會 如果沒有寫
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會預刷再去查
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推
08/23 18:35, , 48F
有些只是先通知你，不會當月扣，我的華南卡就是這樣
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推
08/23 19:05, , 49F
這是取預授權 飯店會先佔用額度以避免沒水準的客人當天無故
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取消或no show 訂房時請詳閱一下取消規定
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推
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通常都是等入住客同意才會真的去請款 至於有的沒先取預授是
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因為沒有多餘人力做這件事
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或者是為了刺激訂單量會選擇不用提供卡號 這個booking網站
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會特別顯示
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有疑慮就聯絡飯店 反正免費取消期限前都不用擔心會被收費
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樓上被收費可能是過了取消期限了 不然飯店是無權收這個費
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用的
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推
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所以是下個月帳單來不會有這筆嗎？我是刷明年才要入住的旅
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館
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推
08/23 19:58, , 60F
飯店是先用卡號預先授權，佔住信用卡額度，因銀行無法分
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辨是實刷還是預先授權故會通知你。
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推
08/23 20:21, , 62F
我自己訂了三次都沒被預扣款，但是同學有被扣款過，應該
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跟信用卡可用額度有關
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推
08/23 20:28, , 64F
我有這樣過，問客服也是說預刷不會請款，所以注意帳單
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有請款再說吧
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推
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我也有被預刷過
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我有遇過 是預扣的沒錯
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推
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應該沒有真的請款
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推
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booking. com有些飯店是不需要信用卡預約的，你訂的是需
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要信用卡預約的飯店，通常會預扣一天的費用當訂金，而且
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都會在免費取消的時間過後才會預扣，不過預扣不會請款，
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除非你沒出現。
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推
08/23 21:27, , 73F
本身飯店業，booking的單的確會先pre卡，也就是你說的
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預取授權。在你入住當天櫃檯人員會詢問你是否要用同一
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張卡做結帳（銷售），如果你要換卡刷或是付現，飯店就
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會將原本預取受權傳到銀行做取消
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推
08/24 01:19, , 77F
booking超爛，客服品質參差不齊，網路超多使用者糾紛，可
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以上網查，上次自己親身經歷之後就列為拒用平台了
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噓
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原po對不起，我要怒噓booking.......
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推
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但我跟民宿反應時，是民宿幫我修改收4成費用(我提前十天
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取消住宿)，不然是要全額扣的，我認為不合理的點是既然
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民宿有權修改收費金額，那為什麼當初還要騙客人無法退費
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08/24 10:25, , 83F
呢
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08/24 11:06, , 84F
樓上的訂單取消規定是什麼？
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08/24 11:07, , 85F
對booking來說客人沒到或是取消訂單 他們都不會賺到錢 錢
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都是飯店收走的
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推
08/24 15:20, , 87F
去年的事了，也找不到那個民宿訂房的詳細資訊，反正我不
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08/24 15:20, , 88F
敢再用booking訂房了
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