[心情] 再也不敢網購了已回收

看板WomenTalk作者 (yully)時間7年前 (2016/07/07 13:46), 7年前編輯推噓16(34推 18噓 64→)
留言116則, 70人參與, 最新討論串1/1
這是我第一次在PCHOME買東西，也將會是最後一次... 經過無數次的懊惱與後悔，我決定上來討個拍拍QQ 內文可能會很長，請慎入 因為我有在慢跑，6月初時突然想要了解自己是否有達到心跳130 萌生了想買相關的穿戴裝置，經過一翻考量，最後決定買APPLE WATCH 正當我還在猶豫要在何種通路購買時剛好看到PCHOME有在販售 我隨口問了閃光:PCHOME買東西安全嗎? 閃光:還OK啊!某某某很愛在PCHOME買東西，退貨還會有人來家裡收 心想，好像還不錯，可以分12期零利率，而且24小時內就會收到了耶~ 真是又快又方便!給他一個機會好了 於是，在6/19那天晚上我連同螢幕保護貼、保護殼和替換錶帶都在PCHOME一次買齊 6/20下午就收到貨了! 開心的拆開包裹檢查買的東西是否都齊全 看到錶帶時愣了一下，塑膠味超重的... 網站上明明說是真皮...還賣我1千多塊!可惡!先放旁邊 看到保護殼時又愣了一下，說好的水感透明呢?! 我明明買的是透明保護殼，不是怎麼是霧面的?! 這完全是礦泉水跟運動飲料的差別耶!可惡!先放旁邊 小心拆開手錶外包裝，一面仔細檢查蘋果商標，好!應該不是假的 先充電開機看看，看到充電的閃電符號稍微安心了 在與手機連線後，功能一切正常~就很開心的把膠膜通通撕掉 貼上螢幕保護貼時，等登! 說好的滿版呢???!!!!!曲面完全碰不到啊!!!!!!!!!!!! 唉...至少手錶沒問題，好吧!先將就用了，之後有看到再買新的 隔天拿起手錶發現電量怎麼才到95%??不是已經充電一個晚上了? 可能是有斷電系統吧...沒事兒!沒事兒! 使用了一整天，嗯!功能一切正常!電力也正常往下掉 趕快回家充電~一接上電源，嗯?好像哪裡怪怪的?閃電呢?閃電去哪惹? 為什麼不充電了!!充電器壞了嗎?反覆試了其他插頭和插座，就是不充電!!! 冏rz 先上PCHOME的顧客中心發問好了，隔天收到回覆 請我先跟廠商做商品確認 於是我撥打了客服給我的電話給廠商 廠商說他們不做維修相關事務，請我打給蘋果門市詢問 我打去蘋果門市，門市人員請我打給蘋果維修中心 維修中心的建議我送過去做檢測 到了維修中心，維修人員幫我確認了不是充電器故障 疑似是手錶本身有問題，建議我退貨 心裡就覺得，我都拆封使用了，廠商才不會給我退呢... 但還是抱著姑且一試的心態退貨 6/24中午就被宅急便收回了 到了6/30我收到pchome的e-mail通知 說我的商品有連件缺損需要進一步檢測 之後會有專人與我聯絡 7/5下午接到PCHOME客服電話，對方說因為我的手錶有刮傷所以不能退 中間跟客服人員爭論一翻，簡單說就是: 1.廠商就外觀結果判定不符合退貨條件，不予退款 2.廠商能處理的方案只有替我送修 3.PCHOME只是我跟廠商中間的橋梁，今天這通電話是要詢問我是否需要送修 最後我跟對方爭取了一個機會，就是我親自送蘋果維修中心 請維修中心開立證明確認是商品本身系統有瑕疵，若有這份證明 PCHOME才有機會幫我爭取退款 結論就是，我還在等待我的問題手錶送回來QQ 收到手錶後我有五天的時間拿到這份證明 覺得這一切真的很倒楣，但也怪我自己，我不該在網路上買APPLE WATCH 我不該抱著僥倖心態覺得我不會這麼衰，開箱過程都沒拍照，退貨前也沒拍照 不管最後結果如何，我都損失一塊螢幕保護貼... 謝謝觀賞 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.7.47 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1467870378.A.F4A.html
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07/07 13:47, , 1F
pchome的商品敘述都是廠商自己打上去的~他們沒在審!
07/07 13:47, 1F
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這種看起來是pchome商店街吧 我買過一狗票東西都沒問題
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不過前提是建立在我是去官方商城買的
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首先，你要先確認你是在"pchome24"還是"pchome商店街
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"買，前者退貨很阿莎力，後者就只是一個提供廠商的平
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台
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推
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PCHOME有分官方購物跟商城喔 你應該是買到私人賣家的
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第二，APPLE東西在官網買有2周的試用期，用不爽可以
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官方購物那個我從來沒有被刁難過 爛東西都直接退
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退，以上
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PChome 是平台 東西怎麼樣要看商家
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我是在PChome 24買的...
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噓
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是說apple有官方網頁 為毛還要在pchome買？
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推
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我買好幾次，速度快，又有折扣，很棒
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推
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你並不是跟PCHOME買東西.........
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而且買蘋果的東西幹嘛不直接跟蘋果買.....
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推
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之前買筆電還蠻順利的
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就貪圖PChome 可以分期..這真是個錯誤決定
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上次買手機有退貨成功
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噓
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怪平台幹嗎 想黑還黑錯人
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07/07 13:58, , 21F
有購買的網址嗎？讓板友們檢測一下，我也覺得買到商店街
07/07 13:58, 21F
推
07/07 13:59, , 22F
我之前也是買在pchome買吸塵器，他說有刮痕不給我退，拖
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了快一個月，我跟消基會申請後，三天pchome就寫信說因為
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看在我第一次消費這次讓我退貨，妳直接跟消基會說，處理
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起來很快
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推
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在上面買了很多零食和日用品 覺得蠻好的
07/07 13:59, 26F
推
07/07 14:00, , 27F
Apple官網也可以分期啊 下面就有寫說要分期可以自行打電
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話給信用卡公司談
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結論：貴重的3C還是不要網購比較好,
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噓
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除了手錶 其他都能退吧 功課和風險多做點
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噓
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高單價商品竟然不直接去官網買,真爽
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推
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Pchome普遍來說正評還是遠大過負評
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我第一個想法也是apple官網可以買為何不在官網買@@
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其實你這樣的情形，不管去哪邊買都是一樣的處理情形吧
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噓
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那是平台不是廠商= =
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PChome 是我跟廠商之間的橋樑
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pchome已經是普遍來講容易退貨的了
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不過網購風險高 高單價的真的要慎選退貨便利的
07/07 14:03, 37F
推
07/07 14:04, , 38F
我覺得你標題應該改 再也不敢網購了
07/07 14:04, 38F
還有 38 則推文
還有 6 段內文
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07/07 15:12, , 77F
店去檢測然後說不給退的嗎
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推
07/07 15:15, , 78F
Apple watch當然要在Apple store買啊......還免運耶
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噓
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想噓
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推
07/07 15:22, , 80F
邊開箱邊拍照或錄影,不然退貨會被婊,很久以前退貨結果硬
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栽我包裝損毀,好在後來沒被拗,之後不管哪家網購都要拍照
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推
07/07 15:27, , 82F
尷尬至極
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噓
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Pchome 只是平台
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07/07 15:45, , 84F
PCHOME買東西沒發生問題過~希望今後也是XD
07/07 15:45, 84F
推
07/07 15:49, , 85F
你應該要順便黑一下蘋果；我先替 pchome QQ
07/07 15:49, 85F
推
07/07 15:52, , 86F
明顯你買錯平台了，請認明pchome24
07/07 15:52, 86F
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07/07 15:57, , 87F
蘋果的東西就算透過網購也都規定拆了就不能退,雖然違反消
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保法但它們就是這樣硬幹,所以透過網購買蘋果除了方便沒有
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比較優勢
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推
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拍拍
07/07 16:05, 90F
推
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網址貼一下吧 怎麼感覺像商店街 我24h都是爽退
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之前買desire eye隔天降價 也是爽爽退
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07/07 17:26, , 93F
看了幾遍內文看不出pchome那邊有問題
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你在實體店面買也有可能遇到這問題吧
07/07 17:27, 94F
推
07/07 17:31, , 95F
看來看去沒什麼問題 本身也是pchome的常客退貨沒碰過
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07/07 17:31, , 96F
問題
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推
07/07 17:36, , 97F
pchome24我買了一堆3c相關產品都沒問題啊
07/07 17:36, 97F
推
07/07 17:54, , 98F
我買超多次都沒問題欸~是24hr平台不是商店街
07/07 17:54, 98F
推
07/07 17:57, , 99F
PCHome24小時區買N年了 跟妳說經驗 收到有問題的話
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07/07 17:57, , 100F
不要管什麼客服 去訂單直接按退貨就對了
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07/07 17:58, , 101F
過一兩天就會有人來收 妳的問題在妳又透過廠商了
07/07 17:58, 101F
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07/07 17:59, , 102F
退掉重訂最快 除非妳太扯明顯人損否則都不會有問題的
07/07 17:59, 102F
推
07/07 18:04, , 103F
做功課查賣家你一定沒有
07/07 18:04, 103F
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07/07 18:30, , 104F
你真的很不了解網購世界，實體店面買比較好
07/07 18:30, 104F
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07/07 18:40, , 105F
看女版奇蹟
07/07 18:40, 105F
噓
07/07 18:51, , 106F
各版？
07/07 18:51, 106F
推
07/07 20:12, , 107F
為什麼不去Apple官網買呀@@?
07/07 20:12, 107F
推
07/07 20:19, , 108F
Pchome是最容易退貨的網購了 個人幾年退貨20次有皆沒問題
07/07 20:19, 108F
噓
07/07 20:27, , 109F
pchome交貨超快 退貨又乾脆 流程都在會員中心一清二
07/07 20:27, 109F
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07/07 20:27, , 110F
楚
07/07 20:27, 110F
噓
07/07 21:39, , 111F
自己搞不清楚玩法還怪平臺，你還是乖乖買實體貨吧
07/07 21:39, 111F
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07/07 23:34, , 112F
是官方還是商店街，不忍噓
07/07 23:34, 112F
噓
07/08 02:45, , 113F
標題誤人，商品本身有瑕疵跟是不是網購無關
07/08 02:45, 113F
噓
07/08 12:01, , 114F
自己問題還這樣，笑死
07/08 12:01, 114F
噓
11/12 08:45, , 115F
………………
11/12 08:45, 115F
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11/11 14:37, , 116F
你收到的外包箱是pchome 的箱子嗎？
11/11 14:37, 116F
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