手機排版請多包涵....
文長討拍ˊ_>ˋ如有違規請通知我刪文,謝謝。
上個禮拜陪朋友去光華買手機(他手機被偷需要一支臨時用的),挑了很久花費七千元買了
一支二手iPhone5s,當天在現場試用沒有問題。
隔了幾天後,朋友突然跟我說他的手機充電正常但是沒辦法開機,請我陪他一起問賣家是
怎麼回事。
隔天,賣家打來跟我說檢測結果(朋友是來台灣學中文的蒙古學生,中文還不太好,所以
代他跟賣家聯絡)
賣家說手機有被打開過的痕跡,而且裡面零件有鬆動,所以導致故障,我回頭跟朋友確認
有沒有自己打開還是給外面店家再處理,他表示沒有,而且手機用得好好的幹嘛再拿去給
別的店家處理?
我聽了也覺得有道理,轉告店家後,店家表示不想負擔後續維修的責任,要維修的話需要
另外付費。
而且在電話裡也一直暗示我們把手機拆開才會導致零件有問題,於是我跟店家說「這只是
你的假設,你假設我們自行拆開手機,我也可以假設你們手機沒修理好就拿出來販售」
可是店家一直很堅持我們當天在現場試用的時候沒有問題,所以不是他們的責任。
我跟店家說「可是當天我們並沒有在現場把手機打開查看裡面的情況,對吧?所以也不能
確定你賣給我的時候,手機內部的零件是完好的,可能你們自己修好只能在短時間內使用
沒問題,但是一般使用就出狀況了」
然後店家聽了就開始跳針,也說要申訴就去申訴,還說這就是買二手貨的風險啊妳自己要
承擔。
聽了之後我回嗆「二手商品就不是商品嗎?我們當初沒付錢買嗎?東西從你這裡出去的你
就是要負責,不然你跟人家賣什麼二手商品?」
晚點要過去店家那裡看手機的狀況了,不曉得最後情況會怎樣ˊ_>ˋ
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去之前有打有問過消保官,今天去了店家還是表示他賣的手機沒問題,我朋友後來覺得不
想搞太多麻煩,手機拿了就
走了 囧,只是一直花時間問店家到底為什麼手機零件會鬆脫
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是買5S,抱歉少打一個字QQ
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收據上面寫10天內有維修保固,電池兩個月內可更換,不過這次的問題店家認為不是他們
的因素
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他用mac而且沒用過安卓,想說買蘋果比較方便
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※ 編輯: iamkandt (49.218.0.14), 05/05/2016 23:09:08
※ 編輯: iamkandt (49.218.0.14), 05/05/2016 23:11:55
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我之前用的是Note2,真的是金剛芭比,摔了好幾次都沒事,不過用了兩年後開關機不正常就只好換掉
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05/06 03:10, , 14F
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昨天打去問消保官她跟我說如果是外觀有磨損但不影響使用功能的話不行,我說那如果是功能有問怎麼辦,她就說那請填寫申訴表格....ˊ_>ˋ
我是想說,買二手商品風險比較高(但是不代表新品沒有),也不代表二手商品就等於=爛東西
店家一直說他們的商品賣出以前都一定維修得好好的,那我很納悶為什麼我們拿回去用沒幾天手機內部零件就鬆脫,電池鬆掉主機板的螺絲還鬆開,還怪我們自己打開手機,然後把零件亂拆(誰沒事那麼無聊,而且我們也不會拆啊XDDDD)
拿回去的檢測結果居然還是因為主機板有問題= =那跟零件鬆脫導致故障又是另一個問題了啊.....
※ 編輯: iamkandt (49.218.0.14), 05/06/2016 10:44:40