[難過] 跟了我十年的手機門號被中X電信丟了已回收

看板WomenTalk作者 (AT困境)時間8年前 (2016/04/23 20:44), 8年前編輯推噓13(13推 0噓 45→)
留言58則, 22人參與, 最新討論串1/1
唉，想來人氣版抒發一下 T.T 手機排版請見諒 我去年十一月要出國兩年，十月底去中華電信辦門號轉為預付卡 辦理的時候，門市跟我說：繳清原來的費用，之後半年內再去加值就沒問題了 我就安心的出國去了 今年四月，也就是半年了，我回來加值，居然跟我說，三月份我的門號就被轉走了，現在 已經有別人在用了！ 這根本是情天霹靂！！！ 我久久無法理解發生什麼事 門市：你有九月的帳單欠費沒繳，所以按程序balabala就停話轉出了。 我：可是我十月底去門市辦確定沒有欠費呀？ 門市：那就是門市的作業疏失。 我：我用了十年了，你們一句作業疏失，然後我回國門號就沒了？ 門市：這部分我們也無能為力 我：（無語問蒼天）所以我該怎麼辦？ 門市：應該沒有辦法了。 我：申訴？ 門市：那請你打去客服申訴。 唉。。。。我真的沒招了。我難道就眼睜睜跟我的十年門號說掰掰了嗎？到底該怎麼辦呢 ？ 現在真的好難過呀！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.129.39 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1461415482.A.120.html
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04/23 20:45, , 1F
跟新的門號持有人交易回來啊
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打去申訴啊
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04/23 20:46, , 3F
預付卡太久沒加值會被轉走嗎!!!!!!!
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最後一次加值往後180天有效,超過還有約90天的緩衝(不定)
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不過人家已經在用了再怎樣應該都無法轉回 是我就直接換一家
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04/23 20:46, , 6F
電信
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04/23 20:47, , 7F
但本案是門號轉預付之前的帳務有問題，不是預付卡到期
04/23 20:47, 7F
我原本是台哥大，後來轉到中華電信，現在轉回台哥大被別人用走。剛才門市打來說會幫 我協調現在這個用戶，看能不能轉還給我。也只能希望他高抬貴手了 ※ 編輯: member5 (59.115.129.39), 04/23/2016 20:50:16
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04/23 20:48, , 8F
可是你沒有繳錢他們就算了嗎?
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重點是我出國前特地去繳清所有欠費。他們疏失跟我說沒有欠費，我才安心出國。再者， 我都用電子帳單，也沒寄給我呀！我知道就會繳呀！ ※ 編輯: member5 (59.115.129.39), 04/23/2016 20:52:40
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04/23 20:52, , 9F
NP戶停用後,號碼很快歸還原號碼電信業者,不是留在NP那邊
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推
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就去申訴啊
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04/23 20:53, , 11F
你的例子就中華停用,門號幾天內就會歸還到台哥大
04/23 20:53, 11F
現在是申訴也沒有用呀 T.T 就算懲處，我的門號就是回不來了。如果新用戶不願意放棄 的話 ※ 編輯: member5 (59.115.129.39), 04/23/2016 20:56:12
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04/23 20:54, , 12F
沒NP過在原本電信廠商的門號緩衝期才會比較久
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04/23 20:55, , 13F
我覺得比較有趣的是竟然欠錢都可以沒通知
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然後也懶的追的感覺
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好慘
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申訴不是為了拿回門號,是讓電信公司知道錯誤,以避免類似
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的情況再度發生
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可能中華電信的人員看不到台哥大的欠費資料吧
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呃…不是這樣，我不是欠台灣大費用。是欠中華....但停話轉出門號歸還給台哥大醬 ※ 編輯: member5 (59.115.129.39), 04/23/2016 21:01:07
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前業者沒結清，是不可能NP成功的；應該是別的問題
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推
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看能否交易回來吧。用了10年新的持有者也會常接到
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問題點在中華月租轉預付後還有最後一個月的帳單原PO沒繳
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找你的電話，應該會困擾。
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先去問吧，趁對方剛用不久。我是沒換過號碼，但如果
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要換新號碼，會希望不是別人用過的以免麻煩。
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不然他們有疏失，就送你一個吉利的新號碼好了。
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推
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去交通部申訴
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所以我不用電子帳單就是怕這樣XD
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推
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依週期不同十月底看不到九月帳單基本上是有可能的..
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跟電子帳單又無關。此外辦電子帳單卻沒一起自動轉帳扣款
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也是很奇怪....非要親手拿到帳單才自己去繳的邏輯我不懂
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繳錢之前確認清楚繳的費用內容不算壞習慣吧..
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不過如果門號現在的持有人不願意協辦大概就真的掰了就是
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電子帳單+ACH自動扣款也是會有明細可看啊，只差在先繳錢
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電子帳單(明細)寄來到扣款大約有兩個星期可檢視，很夠了
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有人就是care要先繳錢啊 這沒什麼
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推
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其實先打客服詢問所有想問的問題最為保險，有時候無法確保
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會不會碰到兩光的員工，日後爭議時也有錄音檔（能保存多久
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就不清楚了）
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推
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不用中華電信就是這樣，服務差，又不親民
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轉最低費率就好了啊…是說你連自己帳單有沒有繳都不知道也
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太大意了吧@@
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之前出國也是繼續繳最低費率保留門號，原來可以轉預付卡
04/23 22:18, 42F
推
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原op也說有申請電子帳單，但是從來沒收到過...
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推
04/23 22:33, , 44F
我就是喜歡收電子帳單但不喜歡自動付款，有什麼問題嗎...
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04/23 22:33, , 45F
用電子帳單就只是覺得比較環保，跟自動扣款又沒什麼關係
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04/23 22:48, , 46F
電子帳單但沒自動扣繳+1，用活期帳戶繳也是不需要印出來
04/23 22:48, 46F
推
04/24 00:28, , 47F
每個月繳最低的就好了 轉啥預付卡
04/24 00:28, 47F
推
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沒救了。。
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你本來就應該常常查過期啊..
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推
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申訴是要讓對方知道錯誤 然後改進 和門號能不能回來兩
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件事
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要是我一定會申訴 尤其對方態度又很差時
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門號能不能回來是兩件事 上面漏字
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推
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還交通部申訴咧，電信早就給NCC管不知道有多久了
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推
04/24 02:49, , 55F
因為月租轉預付卡，還有最後一期算到你轉預付卡的那張帳
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單，當時查，確實會沒有欠費
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另外我也是電子帳單，上次改預付卡後，最後一期是寄紙
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本給我，不是寄電子的
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