[心情] 常去的餐廳碰上一次服務問題...已回收
先說那家餐廳，算是我們家附近比較好一點的義式餐廳，
[我們這附近台式和日式餐廳比較多]
價位也高了一點，
顧客數是越來越少，
我還覺得納悶，可是中途也發現食材水準有下降，
不過還是繼續光顧，一個月大概會去二到四次
今天晚上去用餐，
想說來點個套餐吧，就點了主餐含沙拉餐包湯甜點和飲料的套餐，
點餐時，是一位女服務員，我請她先上甜點的冰淇淋，
因為身為過敏人，咬不動太冰的冰淇淋，得放軟一點，
可是，冰淇淋一直沒來，
想說，可能因為今天人比較多吧
[平常大概兩到三桌的客人，今天大概四到五桌]
就沒去提醒服務員
可是，吃完主餐後，等呀等地，甜點和飲料一直沒來，
等了30分鐘以上，
我跑去服務台，還是那位女服務員，我提醒她還有兩樣一直沒上，
她說她去催，
可是繼續等了10多分鐘，還是沒來，
倒是來了上餐的男服務員，說要幫我清桌面，
他以為我已經餐點到齊用餐完畢了，
我說，後面還有甜點和飲料一直沒上喔，
男服務員說，抱歉，久等了，馬上來，
後來再等了五六分鐘，終於來了
BUT，喝了兩口飲料後，
發現在冰淇淋上黏著一根頭髮！
想說該不會是我自己的頭髮吧，
於是基於研究精神，拔了根自己的頭髮來比對
結果，根本不是我的頭髮啊~~
我的頭髮，染深棕色，直髮，超細
那根頭髮，黑色，波浪捲度，中等
看起來倒有八成像那位女服務員的頭髮
雖然可能是不小心黏上去的頭髮，
可是還是不太舒服，就不吃了，
想說好像浪費食物不好，
於是離開前，
跟服務台的男服務員說明，因為冰淇淋上黏了根頭髮，所以不吃了，麻煩收一下，
而男服務員也沒說任何話 [還是我走得太急??]
總而言之，是一次不愉快的用餐經驗，
回到標題，
想請問大家，
如果在常去的餐廳，碰到一次服務問題，
妳會
1. 口亨，從此再也不去光顧
2. 偶發事件而已，以後會繼續光顧
3. 其他？
謝謝~~
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講得太委婉嗎 @@
我跟那兩位服務員反應時都講得很直接啊，
只是最後離開時有點生氣了，所以話講完就走人惹
意見反映的話，
他們之前都有意見調查表，
今天去偏偏沒有，
我去官網寫意見好了
不過，不管他們上面的人怎麼處理，
現場的確是碰到了服務問題，
影響了下次是否光顧的心情，可是又覺得滿可惜的 @@
[多來幾家義式餐廳來我們這開好嗎~ Orz]
※ 編輯: NaaL (101.15.162.141), 02/11/2016 21:46:57
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