[閒聊] 在愛合購的跟團經驗已回收

看板WomenTalk作者tiffanydodo (透明吉他手)時間8年前 (2016/01/23 16:19)推噓33(54推 21噓 172→)

留言247則, 61人參與討論串1/1

前2個星期，在「愛合購」網站上跟了一個麵包團購，與主購之間發生了一些不愉快，主要是關於取貨時間的討論所引起的... 因此想來女孩版與大家分享，也想聽聽女孩們的經驗~ (文長) 事情是這樣的: (http://tinyurl.com/zyfq799 ) 我跟了某位主購的大約翰麵包團，在下單以及付款之前，主購的面交取貨時間只有寫"星期六"中午，但沒有寫明是哪一個星期六。一直到主購收齊團員的錢，與店家下訂後才在1/12告知1/16星期六要面交。由於當天是總統與立委大選投票日，我不是臺北人需南下返鄉投票，車票也早在兩星期前買好。於是我去信向主購說明，信件來往之間我都非常有禮貌且頻頻道歉，畢竟覺得改時間是件麻煩主購的事，但我也確實無法在1/16於臺北面交。主購開了兩個其他的時間，分別為星期五(1/15)晚上與星期日(1/18)中午之前 (主購問那可不可以改星期五晚上，我告知星期五晚上已返鄉，能否約星期日下午，主購說下午他不方便，能否星期日早上) 但因為返鄉車票已買好，離開台北與回到台北的時間無法配合 (投票日的返鄉人潮，臨時退換票是有其困難的)。最後，只好問主購星期一晚上下班後方便取貨嗎? 主購要我直接去他家拿麵包，麵包只能常溫擺放(這個麵包是需要冰的)，並酌收10元寄放費，並在信中寫到: 「僅此一次下不為例~~如果以後還有類似狀況就不要跟我的團~~」我覺得這樣的責備語氣很不合理，讓我很受委屈，因此寫信給主購說明 : 主購在開團時並無說明是”哪一個”星期六面交，加上1/16這巧遇到大選，如果我在付款先就知道面交訂在1/16，那我就不會跟團了。我很感謝主購開團，也絕對不是故意找麻煩，但被主購以「僅此一次下不為例~~如果以後還有類似狀況就不要跟我的團~~」的口吻指責，我實在覺得委屈。主購回信: 「大約翰麵包我已經開團2~3年有勒.... 跟我的團的團員至少都跟團5次以上.... 大家都已經有默契勒...你才剛跟團可能不知道我的作業流程... 我通常收完錢跟老闆確定到貨日...才會跟團員確定到貨日期... 所以我無法跟你明確地說哪個星期六到貨... 再說我也有說明不接受待冰...你的麵包已經放在我家2~3天勒.... 說真的我這是我開團這麼久碰到這種狀況....通常我的團員都會當天領回.... 我只要求星期六空出2個小時來取貨而已....就因為你的有事.... 我就得替你保管你的商品....如果這幾天商品出勒什麼問題.... 這又要怪誰....？？如果每個團圓都像你這樣...我想我以後我也不想再開團勒....」是的!!! 問題就在於主購自己無法確訂是哪一個星期六面交，我又怎麼能夠知道會在1/16面交。做為主購，我想無論是對跟團幾次的客人都可以事先提省作業流程，如果主購與團員的約定是模糊的 (某個星期六取貨噢，但我不知道是哪個星期六噢)，客人又如何遵循呢？熟客人可能會和老闆會有默契，但不是通靈！我大部份的星期六都在臺北啊~就這麼剛好遇上投票日…..我真的無法啊…! 我能理解主購不代冰麵包這件事(主購於開團時有說不代冰麵包)，但主購沒有事先說更改取貨時間要有10元保管費。既然沒有占用冰箱，我也直接去主購家取貨了...... 但...好吧如果主購真的要收我也沒話說，但還是要聲明，我不是故意更改取貨時間，不是故意讓麵包留在主購家那麼久，但被主購理直氣壯的指責，是我主要想表達跟團經驗。 1/18星期一晚上我到主購家樓下拿麵包，我很有禮貌地說您好，並遞上十元，拿回我那放在室溫的麵包們，主購從頭到尾一句話也沒說一個表情也沒有，那又是另一件事了…… 也許這提起來太主觀，主購也沒有義務給我個笑臉，但我想…如果追求人與人之間的互相體諒互相幫助、以及主購與團員之問的平等關係的人，在跟這位主購的團之前可以參考我的經驗。另外...沒冰的大約翰麵包已下肚，我過得好好的沒有生病，給大家參考! ----------------------------------- 我把以上的文字打出來，做為在愛合購網站上團員給主購的評價 (愛合購網站上每一個合購團，主購與團員可以相互給評價) 其實一開始並沒有想要給予負評，主要是因為我在取得麵包之前寫了幾封信給主購希望可以討論一下我與他之間的不愉快，希望可以讓這個不好的經驗有個解決的出口... 但主購一直不回信給我 (只有上面文章中的那封信...)，只願意跟我說星期一晚上8點去他家拿麵包... 所以我還是決定把自己的跟團經驗與大家分享而最後主購也給了我一個負評 : 不準時取貨就算勒~~還責怪他人~~ 以後也請你睜大眼睛看清楚開團規則好嗎~~ 如果你無法遵守就不要跟團~~ 難不成到貨時間還得要配合你的時間~~ 還是我就應該有義務替你保存你的東西2~3天~~ 而且還得笑臉迎人等你來取貨~~天阿~~ 這是我開團一來第一次碰到這種事~~ 你還能這麼理直氣壯我真服勒你~~ 還好ihergo有黑名單設定~~可以把你列為拒絕往來戶~~ 這次我只能自認倒霉遇到像你這樣好團員顆顆我想... 這就是評價制度的功用，每個人會有自己的主觀感覺，分享以上經驗給女孩們參考！ (對不起...也讓我在女孩版抒發一下.謝謝大家) 在跟團前仔細考量和了解規則，如果不小心遇到不愉快經驗... 好像也真的沒有什麼法律上的解決途徑 (畢竟一開始都相信人性本善) 祝福希望大家都有愉快的團購經驗！謝謝收看，也歡迎大家分享您們的經驗與建議~ -------------- ps... 唉...主購給我的評價中說我責怪他但我在評價中只是想陳訴跟團經驗... 也承認主購沒有義務給團員笑臉... 只能說...我想我倆上輩子可能彼此有不好的因這輩子結了這個不愉快的果就讓這一切結束在這兒吧~~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.214.185.96 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1453537140.A.4FF.html

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蠻健康且有嚼勁的麵包，推薦推薦 :)

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這個建議好棒，下次我跟團前會這樣做，感覺一定會有更順利的團購經驗!

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謝謝這個建議，學了一課，下次跟團時多一點事前的詢問會更順利的 :)

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回覆兩位版友，這個團是在12/14開團，1/5截止，1/7付款，1/12公佈面交時間~

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