[難過]按照規矩來，難道錯了嗎？已回收

看板WomenTalk作者 (puppy1121)時間8年前 (2016/01/12 16:30), 8年前編輯推噓18(19推 1噓 21→)
留言41則, 23人參與, 最新討論串1/1
畢業兩年，從高中以來也都有打工，做過服務業，不是沒有面對民眾的經驗，但是現在在 政府單位當職代，今天按照規矩辦事，被民眾飆了一番，還是低頭賠不是，跟民眾解釋法 規規定應該如何如何，然後不講理的民眾離開，回去客訴，一狀告上了中央單位，然後我 就接到上級的電話，說以後要懂得察言觀色，看到民眾反應不對時，就順著民眾，免得反 應到上級，搞得大家都不安寧。 想問，現在社會是走有吵有糖吃的路線嗎？ 真的覺得很不平衡!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.156.146 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1452587412.A.1AE.html
推
01/12 16:30, , 1F
上級沒擔當，不意外
01/12 16:30, 1F
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01/12 16:31, , 2F
看阿婆撿菜的新聞就知道了 會唉的人就是有優勢
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推
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分類ㄛ 溫馨提醒
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※ 編輯: puppy1121 (111.83.156.146), 01/12/2016 16:32:39
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01/12 16:32, , 4F
照規矩來的盤商還會被理盲的人罵
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當兵打演習的時候刁民超多 硬要衝進去撿彈殼賣錢
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不讓他進去他就申訴 讓他進去就被長官幹
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你這篇如果我照規矩來檢舉你，讓你桶7天你會恨我嗎>n<
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不，怎麼敢，是小的錯!!! 還好已分類哈哈
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01/12 16:33, , 8F
謝謝提醒，已分類
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※ 編輯: puppy1121 (111.83.156.146), 01/12/2016 16:34:51
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唉，出社會就是這樣啊
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推
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因為每個人都想避免麻煩，所以當不守規定的人吵了
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下意識的就會想要迴避衝突(就是你說的搞得不得安寧)
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百貨業同感，即使是奧客腦子有洞，他客訴就他贏，可笑
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這是很正常的~ 不只社會這樣、職場也是這樣的。
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這年頭批政府單位就是潮 先講先贏還一堆人挺
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下班後打電話以民眾的身分投訴上級
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QC 有感 ><
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謝謝大家，看完回覆，覺得自己不孤單 只能提醒自己，別成了這樣不講理的人 ※ 編輯: puppy1121 (111.83.156.146), 01/12/2016 16:39:14
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有吵有糖吃的年代
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真的是有吵有糖吃，原PO辛苦了
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身在公門好修行，在公部門真的要培養一顆耐心
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照規矩來當然沒問題，甚至很多時候要堅持依法行政的立場
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不然沒按程序處理，民眾是方便了，可能換成妳有事了
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長官沒擔當 怕事不就這樣嗎
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推
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同感，當下可能會小難過，但時間一久就麻痺了，耶！
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真的，做客服也是ㄧ樣
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已經跟客戶說會儘速處理您的事情
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還被問我貴姓員編幾號要客訴我
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主管還跟我說要高度耐心安撫客戶
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唉......
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沒錯，會吵的有糖吃。我同學在市長請假的那個城市公家機構
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上班，民眾會吵超級有用!!!!!!!!!!
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推
01/12 18:37, , 31F
上級怕事養刁民，妳只是個職代，依法行政才能保護自己，刁
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民要客訴就讓他去，妳做得再好，時間到就要走人，不用幫上
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級考慮太多
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推
01/12 18:40, , 34F
每次馬都上級雷 然後被罵的是我們 幫他們頂罪還要被他
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們罵
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推
01/12 20:13, , 36F
長官沒叫你給他糖,叫你圓滑點避免衝突,別劃錯重點啊
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推
01/12 20:26, , 37F
拍拍
01/12 20:26, 37F
推
01/12 21:01, , 38F
「看到民眾反應不對時，就順著民眾」→這就是叫原PO
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給糖啊...
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噓
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真的是 吵的有糖吃
01/12 23:09, 40F
推
01/13 10:06, , 41F
你應該在電話裡糾正你的上級，他需要再教育
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