手機排版，記者勿抄
今天中午因為公司附近吃膩了
所以去7-11買午餐吃吃看
就買了 牛肉滑蛋燴炒飯
吃著吃著
發現一根細細的線 ((((；ﾟДﾟ)))))))
（覺得湯匙看起來油油的，所以遮住）
http://i.imgur.com/P1rDrEr.jpg
撥開飯才發現
原來不是線啊～是頭髮呢～ˊ_>ˋ
是頭髮呢～ˊ_>ˋ
是頭髮呢～ˊ_>ˋ
（清楚圖，手機版請慎點）
http://i.imgur.com/IFrfMt7.jpg
以前高中吃便宜便當
常常有蟑螂頭髮鋼刷拖把架之類的
覺得早就習慣了～
都會默默挑掉然後吃完
（高中半工半讀很窮沒吃就沒得吃了QQ
阿姨做生意賣便宜便當給學生就會自動原諒）
可是這次是在感覺很乾淨安全衛生的7-11買的
所以默默的拿蓋子蓋起來
默默的坐電梯下樓去7-11退便當
給熱情溫柔的店員姊姊看之後
她說：
我幫妳打電話給客服，
妳跟她說妳剛剛再7-11消費，
跟客服說品名，告知她裡面有頭髮，
她會幫妳處理！
然後她幫我播電話給客服
我說：妳好，我剛剛購買牛肉滑蛋燴飯，裡面有頭髮
客服：非常不好意思讓您遇到這樣的事情，請問一下您現在是在門市端嗎？
我：對～
客服：那可以麻煩您給店員接聽嗎？我請她協助您更換商品～
我說：好～
客服跟店員確認商品的出廠資訊
問我要不要更換商品（同樣的）
店員姊姊：妳還想吃這個嗎
我：不想QQ（沒胃口了）
接著留了基本的資料給客服
客服告知我會再電話聯繫
原本以為大概會沒消息了
結果大概10分鐘後就接到電話
是牛肉滑蛋燴炒飯的製造廠打來的
跟我道歉跟說他們會再檢討改善人員的毛髮問題
然後說退款大概三天左右會送達
打了一大串不是想砲轟誰
他們這次處理態度讓我覺得很滿意
店員客服到製造廠都很客氣
是想告訴各位遇到在7-11有這些食品品管問題
是可以告訴他們的
當下我去查 很多人都會算了就不要吃或默默吃完
如果來不及返回原門市處理
可以直接打到7-11的客服去反應唷
也想問問大家如果遇到會怎麼處理？
我個人是在外面吃路邊攤類型的遇到就算了
也不會反應
但是餐廳類的還有這次便利商店就會做反應
最後晚餐吃個生魚片壓壓驚～
http://i.imgur.com/1QA8xih.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.13.137.92
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1452257291.A.17F.html
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哈哈哈 對不起嚇到你 我把他換成狗狗惹
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真的！
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補生魚片圖會太過分嗎(？)
※ 編輯: chanis610 (39.13.137.92), 01/08/2016 21:01:09
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也是7-11嗎還是路邊攤@0@
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是看到哪張餓了XDDDDDD
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好嘛我換成小花豹惹QAQ
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別這樣我只是想遮看起來油膩膩的湯匙啊啊啊QAQ(抱頭)
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原來mail也可以！！不得不說處理效率真好！
※ 編輯: chanis610 (39.13.137.92), 01/08/2016 21:09:18
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泥好壞！！QAQQQ（淚奔）
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哼哼我這次才不會被騙惹！！！
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真的！要給他們服務態度100分！
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沒有企鵝啦！！！Q____Q
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真的 我應該馬上不想吃
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原來如此！辛苦你們了！服務態度真的很好，平常吃也沒有遇過這種問題，表示你們都很
認真也很仔細！
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哎唷你們這樣我會害羞XDDDDDDDDDD
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我還特地點一整盤鮭魚！！好吃！！
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我沒有熊熊啦！！
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我沒有兔...等等你們怎麼開始動物點點名！！！
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其實他是咖啡色的大象啦！（催眠）
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真的！超好吃！！！回味無窮～～～～
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喬巴他跟阿豹差不多啦（試圖混淆過關XDD）
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！！！螞蟻我可能會吐出來
螞蟻有一種蟻味(?) 完全無法接受QQQQ
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來！你把花豹的斑點遮住就變倉鼠了！
※ 編輯: chanis610 (220.134.205.49), 01/09/2016 00:07:05
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您現在參觀的是 湯匙動物園ˊ_>ˋ（自暴自棄）
http://i.imgur.com/4U7jGWl.jpg
※ 編輯: chanis610 (220.134.205.49), 01/09/2016 00:13:01
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哈哈哈哈 不過我看cvs版好像沒有什麼討論這個問題
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我只是不想你們被嚇到啊QWQ
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對啊！尤其店員姊姊超級熱情溫柔！！
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我吃的時候隔壁桌的有講哈哈
有重金屬的有染色的
但是就是想吃啊！！！
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至少他們店面乾淨整齊 品管也很盡心盡力（不看企業本體化學部分）
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真的～服務好會讓人由壞心情轉為好心情！
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原來也好多人遇過類似狀況！！
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感覺是店員教育問題耶
因為這個部分應該就是製造廠的問題
不是店家他們自己吸收退款吧
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要順應民意啊ˊ_>ˋ
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01/09 11:26, , 42F
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謝謝你～（害羞）
※ 編輯: chanis610 (220.134.205.49), 01/09/2016 12:02:34
※ 編輯: chanis610 (220.134.205.49), 01/09/2016 12:03:38