[問題] 是我太刁難、太過份？消失

看板WomenTalk作者時間8年前 (2015/12/02 16:49), 8年前編輯推噓195(223推 28噓 238→)
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早上接到之前沒有合作過的廠商的電話 希望可以送目錄到公司並做個簡單的說明 但是今天公司內部正好有高階主管跟股東的大會議要開 而且負責相關業務的同仁碰巧都不在辦公室內 跟對方溝通後，他們表示願意先寄目錄之後再來拜訪我們 跟廠商報地址的時候，電話突然斷了 因為沒有對方的聯絡方式 之後我也沒有接到回call 就把這件事情忘了 下午公司突然出現兩位訪客 表明是某公司的業務 早上有打過電話說要來拜訪 但問了大家都沒有人說有約廠商 全部問過一輪後 一位進公司四個月的社會新鮮人小妹妹才坦承人是她找來的 原來之後對方有再撥電話進來 剛好被她接到了 妹妹她聽完廠商的說明後沒問過任何人 就答應讓對方下午來公司..... 而且約完之後也沒說.... 因為人是她請來的 所以我請她跟對方接洽 說完我就去忙自己的事情了 大概一小時後 我的主管跑來問我 '你把小妹妹弄哭啦?' "蛤?我弄哭誰?" 'A在外面哭得稀里嘩啦的，說你讓她自己去面對廠商' "人是她找來的，面對廠商也不是我的責任， 我請她去接洽錯了嗎?" '哈哈，你不小心把小草莓壓壞囉' 後來聽其他同事說 她一聽到我要她去跟廠商接洽 就跑去找她的主管求救了 所以最後跟對方洽談的是她的主管，並不是A本人 連老闆都來開我玩笑說我欺負小妹妹 我真的無法理解她有什麼委屈 在哭什麼東西 是我太強硬了? 還是同事太軟弱? 我現在不曉得要怎麼面對她...... ***** 感謝大家的推文 每一則我都看過了 恕我無法一一回覆所有推文提出的疑問 故在下方打出公司的情況與事情的經過，以及後續情形 因為現在是年末，照公司以往的慣例丙部門都會在這個時期忙著處理案件收尾的問題 所以幾乎所有丙部門的職員與主管，多數時間不會在辦公室內 公司有兩位行政人員，平常接線與接待客人都是由他們負責 其中一位請產假中，另外一位家裡臨時有事請了事假 這兩位同仁部屬於任何部門，老闆說接電話跟接待客人都不是什麼困難的事情 所以不特地找職務代理人接手，採取「機動性」的誰聽到/看到誰就主動處理 早上廠商打來了第一通電話是我接起的 廠商自我介紹完畢，並表明希望今天能拜訪後 我便保留通話，打分機給丙主管詢問 丙主管說他下午不會在辦公室內，這件事情交給乙主管處理 跟乙主管說明後，他聽起來有點猶豫，不太希望對方來訪 （因為廠商的產品跟老闆妹妹家代理的商品打對台） 所以乙主管才主張用公司內文描述的理由讓廠商碰軟釘子，若對方要寄型錄來就收下 我表明公司的情形後廠商也接受了，並主動詢問可否寄出型錄供我們參考 沒想到電話講一半就斷了 至接待的問題，如同我上面所說的「機動性」一般，剛好廠商來訪我是第一個看到的人 便由我詢問對方身分及來訪意圖 當兩位業務表明身分後我有點意外，內心偷偷os：啊不是都說了不方便嗎？怎麼還來啊 他們說是乙部門的某小姐告訴他們可以今天下午來做產品介紹的 所以我就開始找人了... 問了一圈沒人承認，再問其他部門也說不知道 很心不甘情不願的準備去敲門打擾開會的主管時 （老闆極度討厭會議被中斷，這個大地雷大家都曉得，所以能不敲會議室的門就不敲） 這位妹妹跑過來小小聲說人是她約的......................... （內心os：那妳剛才幹嘛不承認...） 我問A是誰請她約廠商過來的，她說是她跟廠商說可以過來的 嗯....好吧算了，人都約來了，現在追究也只是讓業務在外面乾等 也不好意思叫人家型錄放著就離開，就請她聽一下對方的介紹 所以我跟A說「廠商是來推銷產品的，你要跟對方交換名片、聽他們把商品介紹完就好了」 「記得等等主管會議結束後跟他說你剛才有跟廠商接洽」 A跟我點頭說好就離開了，所以我也去忙我的事情 （先聲明，我真的不覺得聽廠商介紹產品對來公司四個月的人是一件困難的事情....） 之後我都在忙我的事情，是我的主管跑來跟我說我才知道她哭了...... （我承認我在聽到她哭的當下有點火） 老闆跑來問我是怎麼回事，我把我這邊的事情經過告訴他 他搖頭苦笑說「這沒必要哭吧，我們在跟股東開會還跑來搬救兵」 我也只能回他一個苦笑 後來A被乙主管找進去問話（就是這時候開始被同事取了東巴這個綽號XD） （老闆聽到外面嘻嘻哈哈也出去湊熱鬧，開始各種取綽號...... 離題了XD） 大概20分鐘過後，A從乙主管的辦公室出來，換我被乙主管找過去問我事情經過 乙主管說A她沒多想也沒詢問就自己決定請廠商過來 只是她沒想到今天下午主管級要開會，她必須自己面對廠商 去打擾會議又被老闆擺了臉色，所以就忍不住哭了 聽他講完我臉很囧，乙主管臉也很囧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.53.168 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1449046181.A.BE2.html
推
12/02 16:51, , 1F
如果公司風氣是先哭先贏~那未來值得商榷
12/02 16:51, 1F
→
12/02 16:51, , 2F
本來就是誰起的頭就誰負責收拾阿~這樣也可以哭
12/02 16:51, 2F
"誰起頭的誰負責收拾" 我就是這麼想的
推
12/02 16:52, , 3F
你可以私底下和他說作法哪裡有問題，然後一起面對廠商
12/02 16:52, 3F
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12/02 16:52, , 4F
…(個人淺見)
12/02 16:52, 4F
謝謝你的建議，但我不去面對廠商是有緣故的 我是甲部門 A是乙部門 廠商要找的是丙 乙部門跟丙部門業務重疊 而且需相關科系畢才能進去 我的部門跟他們的專業內容完全扯不上邊 乙負責內勤 丙負責外務 我們公司接洽廠商跟業主都是由丙部門負責
推
12/02 16:52, , 5F
誰起的頭誰「想」辦法解決..這不是很合理嗎..
12/02 16:52, 5F
我也是這麼想的
推
12/02 16:53, , 6F
你沒有問題啊...怎麼矛頭會指向你?
12/02 16:53, 6F
矛頭是沒有指向我啦 只是同仁主管老闆都很愛開玩笑 所以我現在多了新人殺手東巴的綽號
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12/02 16:53, , 7F
對四個月的新人來說,這有點硬
12/02 16:53, 7F
請問一下Y大為什麼這麼認為?
推
12/02 16:54, , 8F
如果老闆也是開玩笑就覺得還好XD 反正事情出來很明顯
12/02 16:54, 8F
剛剛送文件給老闆 老闆還虧我"嗨~東巴"
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12/02 16:54, , 9F
原PO不負責帶新人,如果原PO指導她,那也只是好心而不是義
12/02 16:54, 9F
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12/02 16:54, , 10F
務.難不成新人被廠商洗臉了?
12/02 16:54, 10F
應該沒有被廠商洗臉吧 同事說都是A的主管在跟廠商對話
推
12/02 16:56, , 11F
哭啥阿...就把問題處理掉就好 有問題再問妳 也可以阿
12/02 16:56, 11F
我也不懂她哭啥......
推
12/02 16:56, , 12F
誰找來的誰負責阿，更何況是來做廣告的...
12/02 16:56, 12F
對，通常來推銷的都很客氣 我不曉得哪裡讓她感到委屈了
推
12/02 16:59, , 13F
是新人還擅自約廠商，約了又不講，是她自己的問題吧哭
12/02 16:59, 13F
→
12/02 16:59, , 14F
個雕喔= =這種以為先哭先贏的女生真的很噁心
12/02 16:59, 14F
我現在變成東巴了，我比較想哭 QQ
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12/02 17:00, , 15F
有什麼好哭的呀…
12/02 17:00, 15F
我也不知道，求解
推
12/02 17:00, , 16F
而且只是送目錄到底要哭啥XDDDD
12/02 17:00, 16F
不曉得，對方明明來了一對俊男美女 應該開心才對啊
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12/02 17:01, , 17F
廠商很可怕嗎
12/02 17:01, 17F
看起來人很好啊
推
12/02 17:01, , 18F
自己要約就要自己處理阿哭啥
12/02 17:01, 18F
我也是這樣想的
推
12/02 17:02, , 19F
她的問題，約了為什麼不說？確定有人可以負責之前應該請
12/02 17:02, 19F
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12/02 17:02, , 20F
對方留下聯絡方式再問公司的人如何處理吧
12/02 17:02, 20F
你說出了我心中的標準答案
推
12/02 17:03, , 21F
廠商到底是洪水還是猛獸
12/02 17:03, 21F
是帥哥+正妹
推
12/02 17:03, , 22F
最討厭這種有事就哭的= =
12/02 17:03, 22F
我也不喜歡.....
還有 427 則推文
還有 8 段內文
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12/03 01:53, , 450F
說的話負責呵呵 自己決定這種事情真的太好笑了
12/03 01:53, 450F
推
12/03 01:56, , 451F
我很菜的時候連去買咖啡喝覺得要報告主管 她可能以為那她
12/03 01:56, 451F
→
12/03 01:56, , 452F
家
12/03 01:56, 452F
推
12/03 03:09, , 453F
超雷欸 自己搞的自己負責 而且又不是什麼難事 你沒有錯
12/03 03:09, 453F
噓
12/03 03:45, , 454F
噓她草莓
12/03 03:45, 454F
推
12/03 03:55, , 455F
在那邊講公審的到底??那男女版要不要關了 都在公審另一
12/03 03:55, 455F
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12/03 03:55, , 456F
半啊~~~
12/03 03:55, 456F
噓
12/03 07:02, , 457F
純噓這麼沒用的小妹 好欠電
12/03 07:02, 457F
推
12/03 07:47, , 458F
hi 東巴
12/03 07:47, 458F
推
12/03 09:36, , 459F
有被罵嗎？沒被罵幹嘛哭-.-
12/03 09:36, 459F
推
12/03 09:59, , 460F
直接辭退小妹吧，這樣就哭也太...
12/03 09:59, 460F
推
12/03 10:23, , 461F
抗壓性也太低了吧....
12/03 10:23, 461F
推
12/03 10:37, , 462F
.....這也要哭orz
12/03 10:37, 462F
推
12/03 12:11, , 463F
面對廠商又不是面對客戶...
12/03 12:11, 463F
推
12/03 12:22, , 464F
好吧，看完經過…收回噓推回來
12/03 12:22, 464F
推
12/03 12:45, , 465F
廠商推銷追蹤個屁啊！樓上一堆人上班都很閒嗎？還追蹤推
12/03 12:45, 465F
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12/03 12:45, , 466F
銷廠商。問題在草莓身上吧，接了電話不搞清楚來龍去脈，
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12/03 12:45, , 467F
四個月菜雖菜但也不該連電話應對都不會！
12/03 12:45, 467F
推
12/03 12:56, , 468F
東巴有戲份了!哈 哪裡有太刁難 出社會本來就是沒有什麼犯
12/03 12:56, 468F
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12/03 12:57, , 469F
錯的機會啊 永遠有人處理的心態才是可議啊
12/03 12:57, 469F
推
12/03 13:58, , 470F
貨真價實的小草莓,不能接受在職場愛哭的人
12/03 13:58, 470F
噓
12/03 22:46, , 471F
在下新人一枚，剛進公司絕對不會知道大家是怎麼處理事
12/03 22:46, 471F
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12/03 22:48, , 472F
情，很慌張正常吧？大家的目的就安穩的工作，替她想想
12/03 22:48, 472F
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12/03 22:49, , 473F
不要急著推卸責任，畢竟第一通是妳接的...
12/03 22:49, 473F
推
12/04 02:55, , 474F
樓上有看完全文跟補充的部分嗎XD
12/04 02:55, 474F
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12/04 03:38, , 475F
I大，我還回去翻了一下，第一通是原po接的沒錯呀？
12/04 03:38, 475F
推
12/04 03:45, , 476F
在這裡的責任指的是把問題解決的態度，不是誰找來就誰
12/04 03:45, 476F
推
12/04 11:17, , 477F
樓上讓我笑了 原po推卸了什麼責任啊?
12/04 11:17, 477F
推
12/04 11:20, , 478F
敢自作主張約廠商就自己解決問題 原po也表明了接洽廠商不是
12/04 11:20, 478F
→
12/04 11:20, , 479F
他的業務 去幫別的部門的員工處理別的部門的業務要幹嘛?吃
12/04 11:20, 479F
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12/04 11:20, , 480F
飽太閒嗎?
12/04 11:20, 480F
推
12/04 11:39, , 481F
這個情況第一通誰接的根本不是重點好嗎，這是推銷!推銷!
12/04 11:39, 481F
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12/04 11:39, , 482F
推銷!....銀行打給你推銷信貸，講到一半斷話了，難不成你
12/04 11:39, 482F
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12/04 11:39, , 483F
還回撥喔？接到不知道該怎麼辦的電話，是不用確認來電者
12/04 11:39, 483F
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12/04 11:39, , 484F
跟原接洽者嗎？不用作紀錄嗎？電話怎麼接還要教已經跟菜
12/04 11:39, 484F
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12/04 11:39, , 485F
不菜無關了，而且還自作主張，自作主張 了還不敢承擔，還
12/04 11:39, 485F
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12/04 11:39, , 486F
哭？什麼啊！
12/04 11:39, 486F
推
12/04 12:46, , 487F
看完只想說哭屁啊 約了也不講 人來了第一時間又不承認
12/04 12:46, 487F
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12/04 12:48, , 488F
這應對就很有問題了 也4個月了不新 第一通原PO接的又怎樣
12/04 12:48, 488F
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12/04 12:48, , 489F
是電話突然斷了 不斷早就解決沒有後續問題....
12/04 12:48, 489F
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