[問題] Surface Pro 7 USB-C接鍵鼠卡住

看板WindowsPhone作者 (眾生都是未來佛)時間3年前 (2020/10/17 12:47), 3年前編輯推噓2(205)
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我的Surface Pro 7是7月購買,並接USB-C hub,連接USB-A鍵盤、滑鼠, 使用上一直正常。 但在2020年9月有一次作Surface Pro 7韌體更新後,USB-A鍵盤、滑鼠就開始異 常,情形是使用一段時間後,鍵盤會發生打字無反應或 打完字按鍵被按住不放連續輸入的現象。 而滑鼠則是滑一滑會突然動不了,過了一會又可以動。 但如果我把USB-A鍵盤、滑鼠直接接Surface Pro 7的USB-A埠,則完全正常! 我也嘗試換了另外兩款USB-C hub(之前也都運作正常),仍有一樣問題! 我嘗試乾淨重裝Windows 10,仍有一樣問題! 我把USB-C hub接到我的Surface Go,沒有問題! 後來我透過這網站請求送修微軟: https://account.microsoft.com/devices/ 在東西寄回去前,想請問一下: * 有人有遇到相同問題嗎?有解決方法嗎? * 寄回去要先包裝,但我懶得再找適當的盒子,有人用原廠的盒子送修嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.253.46 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1602910023.A.446.html

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我只有go2,一切正常,寄送的箱子,我第一次是找個大小
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適合的巷子加很多氣泡紙跟保麗龍碎塊固定,之後太反寄
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給我的巷子我就會留下來,後面的返寄我都是拿前次的箱
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子寄出,因為有幾次換機是舊機不回收,所以現在我有三
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個箱子XDDD
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10/17 22:08, 3年前 , 6F
謝謝提供資訊
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10/20 14:08, 3年前 , 7F
我用氣泡紙包過,不過沒回收。為了這個送修有點慘..
10/20 14:08, 7F
送修換回一台全新Surface Pro 7,但是我一拿到又去按OS更新, 沒想到又安裝韌體了。 然後用USB-C dock一測,USB-A鍵盤、滑鼠又有一樣卡頓的問題QQ 看來是個敗家的好時機,入手新藍牙滑鼠,鍵盤直接接SP7 USB-A, 等新版韌體推出!?XD 有沒有人遇到相同問題? ※ 編輯: zxvc (123.193.253.46 臺灣), 10/30/2020 23:34:38
文章代碼(AID): #1VYdT7H6 (WindowsPhone)