Re: [問題] Microsoft帳戶餘額要強制花完?

看板WindowsPhone作者AnnaKendrick (@Anna Kendrick)時間10年前 (2015/03/17 18:45)推噓4(4推 0噓 4→)

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※ 引述《AnnaKendrick (@Anna Kendrick)》之銘言： : 不知道能不能在這發問 : 若不能請告知我會自D : 前幾天收到封微軟的mail : 說我的微軟帳戶裡還有一千多元 (應該是很久以前儲值了已經不記得了= =) : 會在4/7到期... : 消費選項有 Windows、WP市集、Xbox遊戲音樂等 : 可是我沒有Xbox，對WP的App也沒什麼需求... : 想請問有別的消費選項或是退款嗎@@? 今天跟 Xbox 線上客服聯繫了，老實說非常不高興... 先說我的狀況大概一年多前買了 Microsoft Points 後來沒多久 Microsoft Points 就停止了於是微軟將我剩下的點數轉成台幣，改存在"微軟帳戶"中就像原文那樣，上周收到mail說我的帳戶餘額會在4/7到期，今天 Xbox 客服告訴我，Microsoft Points的餘額轉存後只能用一年，我詢問有無任何變通的方法，他說問過主管很多次，就是沒有... 我很不高興的理由： 1. 很基本的消費者權益概念，我儲值的錢竟然還有期限？ 2. 你早點通知我也好，剩不到一個月才通知，是要我買多少不想玩的遊戲？ 3. 有千萬種解決方式，我也不要求一定要退費或怎樣，至少能彌補一下消費者損失，結果微軟選擇讓消費者感受最差的那種我平常沒有遊戲的需求，也沒有Xbox，該買的app也有買 (如Moptt、Gmaps、FR24等) 我實在不想買我不會用的東西，現在不知道該怎麼辦，我是小老百姓，一千多元對我來說很巨大，還請各位給我些意見... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.39.236 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1426589111.A.CBB.html ※ 編輯: AnnaKendrick (1.34.39.236), 03/17/2015 18:48:24

推

MichaelKiske

03/17 18:58, , 1^F

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推

felaray

03/17 19:11, , 2^F

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felaray

03/17 19:14, , 3^F

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