[問題] 被辭典公司詐騙了，怎麼申訴？

看板WindowsPhone作者 (不合時宜)時間11年前 (2014/09/30 20:43), 11年前編輯推噓7(7推 0噓 25→)
留言32則, 6人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
App 名稱： Longman Active Study Dictionary 類型：字典　（可能整家公司都是唬人的） 連結：http://www.windowsphone.com/zh-TW/store/publishers?publisherId=DICTIONARY%2BLLC&appId=11b51dda-f219-4266-b6f2-fac9982b5c67 簡介：花四百元買經驗 今天買了　DICTIONARY LLC　公司的兩個字典，內容與標示不符， 先買 Longman Active Study Dictionary , 發現內容簡略， 跟手邊另一個 Longman 字典內容顯然不符。再買 Cambridge Advanced Learner's Dictionary，發現內容跟 Longman 一模 一樣。Google 一下發現內容取自線上免費的 Collins Cobuild 字典，顯然遇到詐騙公司了。 下午試了微軟客服電話，剛剛又研究一下，果然如網友經驗 投訴無門。 明天是不是該投訴消保官？　要求在明顯處聲明，付費後， 無電話客服，客服作業時間要一個工作天！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.11.222 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1412081000.A.24D.html
推
09/30 21:17, , 1F
左下角有"向 Microsoft 回報疑慮"
09/30 21:17, 1F
推
09/30 21:18, , 2F
退費的話官網有個寄信的管道，可以描述問題要求退費
09/30 21:18, 2F
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09/30 21:18, , 3F
哪裡網友經驗啊？
09/30 21:18, 3F
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09/30 21:20, , 4F
買之前要注意一下評論的部分，上架驗證通常只會根據
09/30 21:20, 4F
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09/30 21:20, , 5F
App 本身是否符合規範來進行檢驗，退費的話
09/30 21:20, 5F
推
09/30 21:21, , 6F
http://goo.gl/JChDbl 選擇電子郵件
09/30 21:21, 6F
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09/30 21:23, , 7F
另外，類別錯誤，應為問題
09/30 21:23, 7F
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09/30 21:47, , 8F
謝謝，在 WP 軟體頁搜尋欄搜尋『客服』，可看到
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09/30 21:47, , 9F
滿頁的投訴無門抱怨。
09/30 21:47, 9F
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09/30 21:49, , 10F
已寄信，希望等待一個工作天以後有回應。
09/30 21:49, 10F
※ 編輯: CarlosLiu (123.193.11.222), 09/30/2014 21:51:17
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09/30 22:01, , 11F
還沒收到回覆的抱怨嗎？標題顯示錯誤 XD
09/30 22:01, 11F
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基本上用支援服務寄信過去我的經驗是都有回，而且
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09/30 22:02, , 13F
處理速度是很快的，退費也不囉嗦
09/30 22:02, 13F
沒評價的軟體果然碰不得。不過 WP 市集，只有個位數評價的軟體實在不少。 ※ 編輯: CarlosLiu (123.193.11.222), 09/30/2014 22:03:25
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09/30 22:02, , 14F
應該是搜尋系統顯示錯誤你才會看到全部都是"還沒收到
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09/30 22:03, , 15F
回覆"這串的標題，點進去可以發現幾乎都是不同討論
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項目
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透過我給的連結寄信應該會是比較清楚快速的方式
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09/30 22:03, , 18F
電話的話可能還要你提供資料云云
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09/30 22:03, , 19F
一來一往速度會慢一些
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推
09/30 22:05, , 20F
客服電話部分是 0800-008833
09/30 22:05, 20F
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09/30 22:22, , 21F
有時候就是有很高評價的軟體也可能是詐騙 #1K44FpuE
09/30 22:22, 21F
推
09/30 23:18, , 22F
好慘 原po應該不是第一個被騙的吧 怎麼還在架上@@
09/30 23:18, 22F
推
10/01 01:28, , 23F
如果日後解決的話希望你能回來修改一下這篇 加註解決流程
10/01 01:28, 23F
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10/01 01:29, , 24F
方便其他版友參考 orz
10/01 01:29, 24F
推
10/01 09:20, , 25F
windows Store(含WP)有專屬的電話客服，之前退款處理
10/01 09:20, 25F
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10/01 09:20, , 26F
速度頗快 周一~五 10~18點 0800666037
10/01 09:20, 26F
謝謝大家, 今天忙, ms 還沒回應，等一個工作天好了。那 windows store 電話客服 沒在網頁，或訂購 email 回應裡提到，真是很差的服務資訊。 ※ 編輯: CarlosLiu (202.154.203.34), 10/01/2014 10:33:44
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10/01 10:34, , 27F
想不到的是這種學生常用軟體，三月上架，還沒被檢舉。
10/01 10:34, 27F
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10/01 10:35, , 28F
市場小得這麼可憐。
10/01 10:35, 28F
算兩個工作天了, email 無動靜，下午來打電話 。 ※ 編輯: CarlosLiu (202.154.203.34), 10/03/2014 13:15:06
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10/03 13:27, , 29F
打 0800 666 037, 客服說他們管 Office 之類大軟體
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10/03 13:27, , 30F
WP 跟 Window Metro 都歸 0800 008 833，不過正規還是
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10/03 13:30, , 31F
循網頁反應途徑。似乎是縮編中的末代朝廷，請大家參考
10/03 13:30, 31F
0800 008 833 也不管 Windows Phone app, 前天打，大陸口音的客服忽然讓我想到 會不會是十一長假期間的服務空窗期，等到今天，再投訴一次，給大家參考。 不知這種沒電話客服的大公司退錢服務，能不能請消保官介入？ ※ 編輯: CarlosLiu (123.193.11.222), 10/08/2014 18:24:42
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10/13 01:23, , 32F
在客服人員協助下，發現我沒接到自動回函是有問題的，
10/13 01:23, 32F
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文章代碼(AID): #1KAgLe9D (WindowsPhone)
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