[問題] Surface Pro 4 突然死機已刪文
就在今天下午突然出現「重新開機要求」
接著無限循環進入 「UEFI 」,上網查了方法解決不了,跨海打0800產品服務中心(中國
人員)告知只能下載官網鏡像修復檔案(最新版本)照著mail上指示,確實進入到系統裡
面,接著移除檔案(不行),修復檔案(不行)裡面沒有一個選項按了有反應。
接著打電話再次詢問,給了另一個檔案(window iso)說可以修復問題,照了步驟下載安
裝到USB也啟動電腦看似很順利,途中有個步驟我沒做對(我按了升級安裝window 10,步
驟是要僅安裝window 10) 接著開始一直在開機畫面(微軟logo)就不動了。
然後我又上網載 鏡像檔案 (前一版本),也無法進到系統畫面去修復檔案。
我現在又從新安裝windows iso再試看,若還是不行我明天只能去找店家幫忙。
支援中心說如果不行就寄回去會給整新機(但我不想用整新機..,而且還要寄回原本購買
的區域)我問全球保固不能在澳洲這裡更換一定要回台灣嗎?她說是的,或者你可以去當
地微軟問看看...what the fuck
我人在墨爾本唸書,短期內不會回台灣,平板筆電是我很重要做資料的工具,買了才剛過
一年就出問題。我真的快發瘋了(我已經處了五個小時)
大家有相同問題產生可以協助嗎?求救!
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