[閒聊] 負雷-木新路拉亞漢堡不愉快用餐經驗

看板Wen-Shan作者 (.....)時間10年前 (2013/12/21 14:48), 編輯推噓8(8019)
留言27則, 11人參與, 最新討論串1/1
今天中午2個人到木新路上的拉亞漢堡用餐 當時看到現場還有空位,就很開心的坐下點餐了 (當時只剩4人座位置) 點完餐後,有另外1組4人顧客要進來用餐 因我們點餐途中,已有人用完餐離去,又空出2人座位 所以老闆直接要求我們換座位,將我們的座位讓給後至的顧客 有到過拉亞的都知道,他們靠牆邊的2人位非常小 另外我們也有向老問表示,因為我們這次攜帶的東西較多 所以換到2人座實在不太方便,但老問仍堅持需讓座給後到的顧客 其實當時現場,另外1組4位客人也快用完餐,只要稍候應該會有位置 但老闆當下就要我們直接做決定,為了不想造成老闆的困擾 所以我們最後決定把位置讓出來,另外去找其他適合的店家用餐 其實我可以理解老闆想要多接客人賺錢的心態 但既然事前已經同意我們入座了 還是應該要尊重先到客戶意願,而不是強迫客人配合 其實拉亞的東西比外面一般早餐店貴很多 或許他們的食物有比較好吃,但對客人的態度實在是令人不敢苟同 以後我們是不會到這家店用餐了 也希望各位朋友不會遭遇到類似的經驗 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.240.176.222

12/21 17:00, , 1F
如果四人拆成兩兩分開坐 兩個人跟你們坐呢??
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12/21 17:31, , 2F
聽朋友說餐飲業好像有個禁忌是客人入座後又要求他換
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12/21 17:32, , 3F
座位 推文齊頭還是好不習慣
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12/21 17:35, , 4F
併桌OK但對方應該不願意,反正這家感覺人多才是客人
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12/21 19:57, , 5F
感覺也沒有到負雷這麼嚴重,東西多可以要求多拿椅子
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12/21 19:58, , 6F
來放東西...店家強迫你們是蠻不好的,你的強硬也很糟
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12/21 22:59, , 7F
這比較類似態度問題...
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算是彼此觀念上的衝突 雙方都不算有錯
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12/22 00:08, , 9F
我覺得都同意入座了 總該尊重一下客人意願吧
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這樣被逼走 完全被打壞用餐氣氛 換作是我也會不爽
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推BlueClover
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同理心 如果我是四個人的 當然會希望你們讓位
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相對的 如果我是兩人坐四人位 看到有四人的 我也一定
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會讓位 多些同理心 世界會更美麗
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就像過馬路一樣 我都會快步走 有一次還被我朋友罵說
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不用趕啦 車子一定要讓我們 然後就在那邊慢慢走
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我心想 你開車時 如果遇到行人在那邊慢慢走 一付我最
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大的樣子 就不相信你不會火大
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12/22 22:35, , 19F
同意樓上~不過我遇過因為店家自己要掃地 就要求我
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移到另一桌已經掃好的 可能他們覺得自己只是"餐飲業"
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而不是"服務業"吧~(可能也是啦 要賣不賣隨他)
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現在想想當時怎不故意弄掉些麵包屑屑
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讓他再掃一次呢 都還不到打烊時間 那麼愛掃~XD
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我當老闆時從不要求客人入座後再換位置,就算會也是
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12/23 23:39, , 25F
先尊重客人意願,畢竟沒位子客人能理解,但硬喬很容
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易招致原有客人不滿,只能說這家店太短視近利了
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12/24 17:54, , 27F
要喬位子應該先得到客人同意吧
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文章代碼(AID): #1IjJdJfB (Wen-Shan)