[轉錄][抱怨] 台北 萬華 國際牌經銷商 弘群貿易有限公司

看板Wanhua作者 (無)時間15年前 (2009/06/02 20:35), 編輯推噓4(402)
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※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板] 作者: break333 (歐樂逼) 看板: Anti-ramp 標題: [抱怨] 台北 萬華 國際牌經銷商 時間: Thu May 21 16:18:48 2009 一、店名: 國際牌下游經銷商 弘群貿易有限公司 二、地點: 地址:台北市萬華區民和街65號1樓 三、時間: 98年3月至98年5月21日 四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕 態度差、東西沒弄到好、說好的贈品也沒給   五、事實經過: 我們家三月多的時候買了一組冷氣 是那個 國際牌的,那時候還有什麼贈品活動 總之我們買了冷氣,他要送我們一台電風扇 他們來裝冷氣的當天,電風扇沒帶過來 我們想說 這也沒什麼 改天再送過來也可以 而且冷氣剛裝完 我們去檢查測試 因為是分離式冷氣 所以牆壁上要鑽洞 那是為了讓管線通過用的 但是管線已經穿好了 結果那個洞也沒有補起來 風大的時候東西會一直被吹進來,那邊也有蟑螂會跑進來 我們當下就打電話問那個經銷商 「牆壁上那個洞應該是要補起來的對吧?」 經銷商「對對對,那個洞是我們忘記補,我們會找時間盡快幫你們補好」 過了兩個月,電風扇還是沒來,那個洞以還是沒補好 這期間我們又打了四五通電話提醒他們 他們只會不斷的說「不好意思最近很忙,我們會找時間過去」 每次這句話一說完就沒有下文 直到今天中午我整個已經很不爽了 我就又打一次電話「我是之前那個X先生,有向你們買冷氣」 商「喔~XX路那個喔,你好你好」 我「請問一下你們到底什麼時候才要來把那個洞補好? 還有我們的電風扇呢?」 商「喔不好意思,最近很忙,我們會盡快找時間過去弄」 我「這句話我已經聽了四五次了,請問你們到底什麼時候要來 可以給我一個確定的時間嗎?」 商「不好意思啦,最近很忙,我們要看一下有沒有空...&%&^」 我「那可以給我一個確定的時間嗎?已經過了兩個月了欸,會不會太誇張」 商「啊就說最近很忙嘛,不然這一兩天去幫你們弄嘛」 我「是你自己說這一兩天的喔,萬一你們還是沒來要怎麼辦?」 商「你講話口氣不要太差喔,該給你們的就是會給你們 你不要以為你是消費者就很偉大,你這樣凹我們不會太過分嗎?」 我「什麼叫我凹你們,現在是你欠我們東西沒給,什麼叫我凹你們? 而且我並沒有說我自己很偉大,是你們自己一拖再拖,還說我口氣差?」 商「就只是一個電風扇而已嘛,我們店又不會跑掉,不然你可以自己來拿啊」 我「不是這個問題,重點是你該送的就是要送,你這樣拖是什麼意思 牆壁上的洞也還沒補,你們也還是要過來弄」 商「我就說這一兩天會過去嘛,你一定要口氣這麼差嗎」 我「兩個月前你也說一個禮拜內會弄好,那你現在說一兩天會過來弄 我只是問你萬一你又沒過來弄,我該怎麼辦,繼續打電話催你嗎?」 商「好啦好啦我不想跟你講這麼多啦,我要掛電話了」結果他就掛我電話 我馬上又再打過去 我「請問你剛掛我電話是什麼意思」 商「啊就沒什麼好講的啊,我都說我要掛電話了」 我「我話還沒講完啊,你這個人怎麼這樣啊」 商「不然你還要講什麼嘛,我都說一兩天會送過去了」 我「我只是想知道,萬一你又沒送來,我該怎麼辦 是要繼續打電話催你,還是要打給國際牌?」 商「你要打給總公司也沒關係啊,你打啊,你去打啊沒關係啊」 我「你這個人怎麼這麼不講理啊,是你們自己東西沒作完,還這麼囂張」 商「...........」 我「喂」 商「...........」 結果那個人居然把電話放著完全不理我,我當下整個火大 我就打電話給國際牌客服,那家經銷商的資料我也一併告訴國際牌 不用一小時,國際牌的業務就說今天下午就幫我把電風扇送過來 我就反問說「那牆壁上那個洞就是沒辦法解決就對了?」 國際客服「這個我會幫你跟那家店的人說,你們還是要再互相確認一下時間 不好意思不好意思 巴拉巴拉*^@#*&%^@#*&%」 所以這就是要我繼續打電話和經銷商吵架就對了? 六、備註: 電話:(02)23035669 地址:台北市萬華區民和街65號1樓 E-mail:National5669@yahoo.com.tw -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.252.218 ※ 編輯: break333 來自: 219.84.252.218 (05/21 16:19) ※ 編輯: break333 來自: 219.84.252.218 (05/21 16:19)

05/21 20:34,
二、地點:「我家」 @.@rz
05/21 20:34

05/21 21:03,
= =" 地點是指該經銷商的位置吧
05/21 21:03

05/21 21:19,
對不起~~地點我笑了~~不過經銷商真的很扯~~
05/21 21:19
其實我當初也很猶豫到底是要打啥,因為地點感覺起來像是案發地點 而我是在家被他們服務的,我就照打了XD 店家地址就打在備註那邊 我已更改了 多謝 ※ 編輯: break333 來自: 219.84.252.218 (05/21 23:59) ※ 編輯: break333 來自: 219.84.252.218 (05/22 00:00)

05/22 00:47,
好誇張的經銷商 = =
05/22 00:47

05/22 00:52,
經銷商特爛,國際板客服也爛,把問題丟回消費者。不可取。
05/22 00:52

05/22 11:22,
好的sales應該押著經銷商去客戶家裡做順便監工
05/22 11:22

05/22 13:48,
把那個洞的照片拍下來 水果日報會需要的 記住喔 要拍照
05/22 13:48

05/22 17:22,
案發地點......XDrz (笑倒) 抱歉我忍不住…
05/22 17:22

05/22 17:23,
還是板主要加上店家地點比較明確啊?XDDDDD
05/22 17:23
個人解讀不同吧,我以為地點是要打「在哪裡發生的」,而店家地址我也都有打在備註 就...當成笑話看看吧XD 我已經改掉了~所以別想轉笨板 科科 ※ 編輯: break333 來自: 219.85.3.87 (05/22 18:32)

06/02 20:34,
借轉到萬華板
06/02 20:34
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.33.86

06/02 20:42, , 1F
汗~國中同學家開的~
06/02 20:42, 1F

06/02 22:43, , 2F
好爛的服務態度,這樣做服務業就不能怪經濟不景氣了
06/02 22:43, 2F

06/03 00:32, , 3F
很爛的服務態度...國際牌的擺爛也很差
06/03 00:32, 3F

06/03 01:07, , 4F
我不喜歡買國際牌的...這樣的服務態度真的有夠差
06/03 01:07, 4F

06/04 03:44, , 5F
怎麼那麼機車阿 頗像台北國哪些浪費納稅人的廢物鴿子一樣
06/04 03:44, 5F

06/04 03:45, , 6F
擺明無理吃定人 還在裝死硬凹 快死掉或殉職對社會最好
06/04 03:45, 6F
文章代碼(AID): #1A9Hn_QO (Wanhua)