[閒聊] 重返愛澤拉斯最初章令人無言的客服

看板WOW作者firstar (怒博來襲！)時間11年前 (2013/04/13 23:08)推噓4(4推 0噓 4→)

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前情提要: 小弟在80年代25%的時候衝倒了阿斯後，就因為種種因素而淡出了!之後，曾經一度被廣大的星空與衝突不斷的峽谷給吸引了。但...心裡總有那麼點懷念。直到最近手賤地(X) 意外的(O)點到了某人的開團實況，頓時!!! 就想起了那推倒阿斯的瞬間!!!尾刀丁(X) 喔不!是老佛丁(O)跳出冰塊的那一霎那!! 就下定決心要再次回鍋了~~ 突然想到說現在一切都被戰網合併了，要來做帳號整合。我沒想到是沒想到會有這機會體驗到一位偉人的名言!! 【Two things are infinite: the universe and human stupidity; and I'm not sure about the universe.” ─ Albert Einstein】本文開始:(文長有圖請斟酌) 這一切的一切都從因為年代久遠我忘記了魔獸帳號的密碼開始!! 很明顯地因為忘了密碼所以無法整合，所以我就很自然的點了，整合畫面下面的那個 http://i.imgur.com/DTnQ7cc.png

然後點阿點著就來到了這裡!! http://i.imgur.com/J0Ppxdw.png

自然是把手上的資訊照著填了進去~結果!!出現了 http://i.imgur.com/MDBo71q.png

哪裡!!!為啥錯誤?不信邪的我又再多試了幾次!! 結果功能就被鎖定了...無可奈何之下，只能發出了回報單了!!! http://i.imgur.com/r8KGdGJ.png

得到的回答是稍後再試，那好吧!只好等囉~ 鎖定解除後再試~結果還是一樣錯誤@@ 但我確信我沒有打錯資料啊!! 因為我是照著當初我創魔獸帳號時的信打的啊!! 我索性把信件內容跟錯誤畫面弄下來附在回報單裡。 http://i.imgur.com/z93fSzf.png

結果我盡然得到了這樣的回答... http://i.imgur.com/bRjMrAK.png

讓我無言地看著我前面的回報，我不是都說忘記密碼了，沒密碼是能整合膩(翻桌) 忍不住了，只好拿起手機撥打那該死的客服電話!! 只聽見電話那頭傳來【您現在的等待順位是7...】【您現在的等待順位是7...】【您現在的等待順位是7...】哀@@心涼了一半...乖乖放下手中的手機又打起了回報單。這次的回報自然口氣就開始轉差了!! http://i.imgur.com/zvoViLO.png

而我得到了這樣的回答 http://i.imgur.com/vpVcoIN.png

喔喔~~!!原來如此啊!!這邊是戰網帳號才能用的阿。解開了一個謎團了。但...我上面不是寫我忘了密碼嗎@@沒密碼是能整合膩(再次翻桌) 這鬼打牆阿~!!! 對客服的閱讀能力跟專業感到灰心的我，只好(沒錯!!)再次填起了回報單。 http://i.imgur.com/sfo34FM.png

沒想到這次居然出乎我意料之外的，來了個懂中文的了!! http://i.imgur.com/3tkbRuA.png

照著寫他的做法拿回密碼之前還遇到了點小插曲~ 不過沒關係根能溝通的人講起話來就是特別舒爽! 好不容易我拿回了舊的密碼，接著就是要來處理通訊鎖了。旅程千辛萬苦地來到了這裡，讓我覺得一切都會雨過天青了。但我萬萬想不到的是這才是更惡毒陷阱的開端... 遙想當年，因為通訊鎖正夯。我也不落人後的跟著辦了，多一層保障嘛!有何不好呢。時過境遷的現在，當年的那支手機也停話了，只好(大家一起來~)再次填起了回報單。 http://i.imgur.com/dTHp4nW.png

很順利低，解除了通訊鎖完成了帳號整合(灑花)。 http://i.imgur.com/FoHKwl1.png

也收到信確認了~ !!!!!!!!!!!!就在這個哞門特(moment)!!!!!!!!!!!!!! 我的無線網路瞬間斷線，剛剛整合好已登入的官網頁面進入讀取，想說直接F5重登就好了啊，還得看一下那重返榮耀有送些啥說。開開心心的打入整合好的帳號跟密碼， !!!!!!!!!!!!丟低咧至咧施遵(台語)!!!!!!!!!!!!!! 畫面上出現了，令我的笑容與理智瞬間崩潰的畫面@@ http://i.imgur.com/W66nC8u.jpg

WTF 你他X的，我不就是解除了通訊鎖才得以整合帳號的嗎? 為啥我整合後的帳號居然反而被通訊鎖給鎖住了... 無語問蒼天阿~~~~~~~~~~~~~ 這次真的火大了，抓起手機打那隻該死的付費客服電話!! 只聽見電話那頭傳來【您現在的等待順位是4...】【您現在的等待順位是4...】好，這次老子跟你槓上了，非得等到有人給我個滿意的答覆才行。 (過了大約20分鐘) 電話那頭居於出現不是電話錄音的系統聲了。劈頭，我就開始抒發我的不滿，狂念了不到2分鐘，聽見電話那頭除了不斷說很抱歉，造成您的不便之外，說了現在就可以幫我解決問題，我能提供身分證圖檔的話。身為一個專業的遊戲玩家，這種東西當然是小事一樁，東西老早就在桌面的資料夾理了!!! 跟著電話裏頭的指示從戰網下方的帳號->無法登入? ->第五項:我弄丟了我的驗證器所以我想將驗證器從我的帳號解除綁定然後填寫完資料，附上檔案送出。畫面上也出現的成功申請的綠色勾勾。電話那頭說出【可以麻煩您再試一次嗎?剛剛的操作好像沒有完成】耐著性子，再次填寫完資料，附上檔案送出。這次畫面上也出現的成功申請的綠色勾勾。沉默了一分鐘不到... 電話那頭依然是說出【可以麻煩您再試一次嗎?剛剛的操作好像沒有完成】這時本該出現的火氣，卻像燒剩下灰燼的冒不出火來了。來回又操作了不知道幾次同樣的操作@@ 在我無奈地進行了第X次(已經沒心思算了)的操作，而在按下那送出的按鈕後出現的卻【因為操作過於頻繁，而被系統鎖定】電話那頭只說【還是沒有收到，那...請問你有傳真機嗎? 被系統鎖定大約要等上半個到一個小時不等的時間】剎那間我理解了什麼叫做哀莫大於心死。我只留下了句【不用麻煩了，不是我不喜歡這遊戲，是系統拒人於千里之外】 (其實當下沒有這麼帥拉，只是說了什麼爛系統之類的) 就掛了電話。尾聲: 掛了客服電話的隔天傍晚，當我開啟信箱收信的時候，發現信箱裡多了幾封由客服寄來的信件，說是已經認證成功了，解除通訊鎖了。看著心裡只是感到終於有個著落了。結論: 1.提醒未轉換成戰網帳號的舊魔獸帳號，如果有密碼或是帳號的問題，請移駕到魔獸世界的網站，右側有個魔獸世界卡兌換的按鈕，按下去裡面就有選項了。 (他X的藏這裡誰會知道阿) 2.記得填寫回報單，請當作寫給小學生看的文章，條理要清晰，用字要淺白，請不要高估他們的閱讀能力... 3.如果被整合的帳號有通訊鎖的話，請務必記得在整合帳號後，千千萬萬不要隨意登出!! 記得把通訊鎖移除後再登出，不然就...(你知道的) 4.請勿在短時間內重複同樣操作太多次，會被鎖定... 5.淺見客服的帳號名稱越長越有常識跟處理能力!! 最後感謝大家，讓我在這發牢騷。讓我們在艾澤拉斯再會吧!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.132.131.143

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