[送修] 微星顯卡送修~20140516

看板VideoCard作者 (kyo)時間10年前 (2014/05/21 11:10), 10年前編輯推噓2(2推 0噓 14→)
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維修顯卡型號：MSI N560GTX-M2D1GD5 故障原因：時常出現驅動程式停止回應，且已修復 2014.05.16 親送至中壢nova 322櫃 翔基科技(微星合作科技公司) 一開始寄我填寫基本資料，問完故障原因後...就沒了~沒後續說會怎麼處理 也沒說什麼時候可以拿顯卡，連要查詢維修進度要怎麼做也沒講 還是我自己開口這樣就好了嗎?查詢是要去官網查嗎? 讓我心情超差~ 20140521 自己打電話去微星科技詢問(網路上查不到我的送修進度) 過了幾天都沒消沒息，網上又查不到維修進度，只好自己電話詢問。 客服人員告知要用電話號碼才能從內部查詢維修進度(這什麼?) 等了大概五分鐘才查到，查詢期間問我是不是送修好幾樣產品~ (查詢這麼久是我因為我送修好幾樣?我只送修顯卡呀!) "最後客服告知產品經過檢測沒有異常已於今日寄回門市~" 聽到這句我火都起來了跟他要維修工程師的姓名 客服告知無法查詢到維修工程師的姓名 但會請現場人員(門市)測試後再通知我去領取。 哇哩~這下子火就更大了 (誰都馬知道門市就只有盡到通知的義務 公司(微星)測試都正常門市測試會不過?OS:都馬不測試居多...) 害我心情超差的!!!(不過這客服訓練的很專業~專業客服(官腔官調)) 自己知道這原因是更新驅動後造成無畫面~那我領取時應該叫門市測試 然後叫他更新驅動後再做測試，還是乖乖回家自己測試?? 還是測完不過直接噴現場人員(她們就只負責郵寄，如果測完沒問題當然開開心心啦~) 請板友給點意見~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.104.199.32 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/VideoCard/M.1400641816.A.173.html ※ 編輯: aok70156 (112.104.199.32), 05/21/2014 11:23:16
推
05/21 13:23, , 1F
我猜那間應該也只是授權服務站,也就是代收代送其餘問題還
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是回到微星,不過還是可以試著要門市幫忙測試
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至於維修進度查詢那邊我只能說查詢的網頁設計的不怎麼樣
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05/21 13:27, , 4F
送修了幾次總是要直接打產品識別碼才有辦法查到,維修單號
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05/21 13:28, , 5F
還要分現場親送和寄送等,麻煩死了
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更正:官網有寫明授權服務中心有測試及代收代送服務
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小弟詢問 客服回說測試沒有異常所以直接退回~很抖.二修再
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等著我...
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我運氣還可以,送過幾次都是一次搞定,現場測及回來燒都正常
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不過朋友的主機板送過回來,原本問題解決usb卻沒反應
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考量寄送成本的問題也就不理他了U3有問題而已
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05/21 13:42, , 12F
我的經驗其中一次跟你很像,故障原因是開機無畫面甚至無法
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開機,過原廠卻什麼事情都沒有,領得時候現場跑軟體也正常
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我就摸麼鼻子乖乖的回來了,後來用也正常了一年多到壞掉
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推
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我是風扇有異常 結果隔天就好了 結果直接換良品給我
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不過現在顯卡似乎怪怪的 等中壢天氣好要再去送修一次
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