[問題] 租片遇到的糾紛..該如何解決呢?
不好意思 不曉得在哪裡問了
只好在這裡問問看 如果不行 我再自D
事情是這樣的 在7/10日時
我前往我家樓下一家租書坊 (應該是有跟得利影視簽約的租書坊) 有在出租DVD
當時我想借一片愛情大臨演 (這不是重點)
不過在租的時候 店員告知我
我在6/6日時 租了一片"麻辣女強人"
沒有歸還
可是我跟她說 我有印象 我租的隔天6/7號就還了
因為是新片 一定要隔天還
然後店員也說 如果有還 一定有做歸還的動作
我就問店員 如果當時我沒還片 你們不是應該要在三天內通知我嗎?
店員的回答時:可能是當時我們忘了
(後來店長的說法是:有一陣子顧客都很乖 所以都沒通知)
在當天討論的結果是 我回家找看看 店員也在店裡找看看
不過隔兩天 7/12 我收到租書坊傳給我簡訊 要我趕快還片
我就馬上打電話過去 (有點不爽他們用傳簡訊過來 感覺就不願意溝通)
是店長接的
店長表示他們找不到 我這邊我也找不到
我就說:那你們可以調監視錄影機出來看
店長說:可是我們錄影只保留一個月 就算你有還片
你還的紀錄可能已經不在了
我說:我還是堅持當初他們三天內沒有通知逾期 這樣是他們的疏失
而且我也記得我有環片 是親手拿給店員的
不過都過一個月了 店員怎麼可能出面承認有拿我的片
後來店長說:不然就雙方再找找 看怎樣再說
現在這樣狀況就卡住了
想問問大家 遇到這樣 我該認賠嗎? 還是應該堅持
店長有質疑我是不是把片子投到其他家去還了
可是我堅持沒有 我印象深刻這半年來我大部分都在樓下這家租書坊租
不太可能去其他地方租 也是我自己還的 沒有假借他人之手
現在狀況很難搞就是
1.店家拿不出我沒還的證據 我也拿不出我有還得證據
因為監視錄影機都洗掉了
我堅持的點是
1.當初就算沒還片 三天內就應該通知 不應該等到這麼久才要顧客賠償
不然都過這麼久了 哪有辦法找到那個片
就算是我 或店員搞丟 都找不到了
不曉得大家覺得如何呢..?
謝謝大家了 現在覺得很困擾
樓下這家租書店從我高中就開始租了 結果現在卻給我搞這種飛機..
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