[心得] 某間百視達
某間百視達的服務態度真的很令我不齒
今晚當我準備歸還『過期』的布袋戲時
正準備掏出口袋的零錢時
店員A就跟我說道：先生，逾期費不需要在此繳費 請拿到租借的店家繳交
我就很莫名的問說：難道不能在這邊歸還順便繳費嗎？
店員A：恩 請拿到租借的店家他們會幫作業
我就回說：為何不行？(正準備道出店員B曾經代收逾期費)
店員B：還是請拿到租借店還....因為如果在此繳費的話過帳時間可能比較慢
那時候我心裡想，你們過帳時間慢關我什麼事情？
不如直接告訴我你們不想收，這樣不是比較省時嗎？
何必找這麼多理由跟我說呢？
縱然真的不能收取，那從一開始就明說，不要讓顧客覺得有此『服務』
百視達既然推出到哪都可以租借 為何會有繳費須回到租借店呢？
如果今天我到高雄租片 回到台北 我就必須認命的回到高雄還片？
倘若是 我鐵定告到消基會去了!!哪門的道理....氣死我了....
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◆ From: 118.231.93.209
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