Fw: [問題] IOS 台GO聖晶石大漲價？-後續&APPLE說法

看板TypeMoon作者 (一半)時間6年前 (2019/05/03 20:17), 編輯推噓14(25推 11噓 116→)
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※ [本文轉錄自 FATE_GO 看板 #1Sp30g8V ] 作者: HalfWorld (一半) 看板: FATE_GO 標題: Re: [問題] IOS 台GO聖晶石大漲價？-後續&APPLE說法 時間: Fri May 3 20:12:24 2019 回家了... 今天碰到這種鳥事真的讓我很不爽， 跟客服來來回回的搞到沒甚麼心情、時間刷箱了...Orz (我還有日版要農ㄚㄚㄚ...) 文長注意!! --------------------------------------------------------------------- 總之目前進度: 一、填寫樂聚多FGO的回報單-官方罐頭回覆， 二、和蘋果客服約了中午的電話， 中午打來的蘋果客服(男)聽完狀況， 表示今天這樣的變動相關單位之前應該都有向遊戲公司通知， 並很熱心地直接說幫我追回看看， 3分鐘後就告訴我已經做刷退處理了、約一個月內會退款...(蛤!?驚嚇 三、向樂聚多報告說蘋果直接刷退了這邊該怎麼處理， 回覆說等消息、去看FB那篇卸責公告 四、重複向樂聚多說蘋果自行刷退了，那我帳號內的石頭該怎麼處理?我下禮拜還要抽白槍... 結果這次智X的反應變得很強硬， 一定要我先上傳收據和【退款通知書】才要進行後續的處理， 要求我暫時不要動用這批石頭， (WTF?意思是在你們處理完之前，即便我用其他方式課金，都無法動用石頭，因為遊戲設定會先動用免費石...) 我告訴他們APPLE退款沒有那麼快、也沒收到甚麼通知書， 他們還是堅持說[蘋果會給]那個【退款通知書】... ----------------------------------------------------------------------- 以下重點: 五、再次請APPLE客服回電， 打來後再次向小(因為他說後面有主管)客服(女)確認該筆帳單已經呈現退款狀態， 並說明遊戲公司堅持要有【退款通知書】才要做後續的處理， 小客服說蘋果不會寄甚麼【退款通知書】給消費者， 只會有處理的案件編號， 如果真要有類似的東西要特別向公司高層申請， 我隨口再跟她抱怨今天突然漲價、廠商公告完全撇清這件事， 她就找了帳單部門的客服最高主管來跟我說話...(蛤???? 轉接到的是一個聽起來很不爽的男聲， 最高主管: 1.今天的漲價是因為台灣的境外電商稅法，蘋果要繳3%的稅金。 2.關於2390元一夕之間變成2690源的問題， 請參考APP開發商的說明， APP內購的金額蘋果無法自行設定， 【只有開發商有權修改】【只有開發商有權修改】【只有開發商有權修改】 【只有開發商有權修改】【只有開發商有權修改】【只有開發商有權修改】 【只有開發商有權修改】【只有開發商有權修改】【只有開發商有權修改】 (他說了三遍，好像很重要，所以我貼了三行...) 2690元[不是蘋果定的]， 那是開發商自己設定的。 3.今天很多遊戲都漲價了，但只有少數的遊戲是內容標價和實際金額不符的。 他保證不久之後還沒改的遊戲內的商店內容一定會自己改成2690， 因為那個就是他們訂的價格。 4.今天蘋果二話不說馬上退款是它們能做到的最大誠意... 5.沒有【退款通知書】，購買紀錄裡的備註就是正式證明。 六、向樂聚多反映蘋果的說法----轉單中 --------------------------------------------------------------------- 我個人對於最高主管說法的解讀， 就是蘋果要跟開發商收3趴的稅來繳， 開發商們就去設定的APP內的新價格， 然後FGO繁中版的開發商就去搞了那個2690的價格， 然後遊戲內商店沒有改、沒有公告， 等到今天蘋果上架新價格事情才突然爆出來... 好了， 不管2390元變成2690元是蘋果訂的還是開發商(不管是不是智冠)訂的， 智冠在這裏面完全沒有責任嗎???? 廠商亂漲的情況:開發商去調整價格後裝死 蘋果太貪心要削盤子:蘋果實際上要的不只3%，逼迫開發商去改價錢，開發商改完後裝死 先不論漲幅多大， 重點都是那個裝死好嗎??? 按照蘋果客服的說法， 內購金額蘋果無權更動 只有開發商可以設定， 既然要先去設定、蘋果只是依時程上架， 那就表示開發商事前知情、也訂了2690這個價格， 那設定完新價格之後營運不用通知玩家、遊戲內的商店標不需要配合修改嗎?? 大家當然知道台GO有很多種課金的管道， 原本IOS就算是比較貴的方式， 但是今天廠商早就知道要漲價卻不先通知、遊戲內標示和實際收費不符就是非常大的問題了好嗎? 遊戲內收費方式、方案有任何的修改一般都會提早告訴玩家， 沒看過這種裝死到最後一刻的營運... 看到一堆見到IOS出事就高潮的人講得好像智冠完全可以置身事外一樣， 真的覺得很莫名其妙... 看來這邊也沒比FB那邊的腦袋高級多少啊?? (地圖炮) 別問我如果智冠也不知道要漲價怎麼辦? 那我怎麼知道? 我這邊只有蘋果的說法， 他們說有通知過、價錢只有廠商自己可以訂， 智X那邊我就只能得到罐頭回覆和FB那篇[干我屁事]的公告而已啊... 當然只能做這樣的推論... 另外關於我在原文提到跨平台收費可以不同價不同量的問題， 可以去參考DMM遊戲在網頁版1單10000羊和APP版1單9800羊的內容物， 1單代幣依照不同金額給不同的量是可以算出來做調整的， 不管今天漲價的元兇是不是邪惡的蘋果， 今天你的跨平台遊戲的等值代幣在不同的平台上有很大的價差， 你能不處理嗎、放給他爛嗎? 是要不要處理的問題吧? 代幣的營收分配什麼的那是公司內的問題， 營運裝死是芸營運了吧... 馬的大家拼命刷箱， 我在打這個...Orz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.141.32 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FATE_GO/M.1556885546.A.21F.html
推
05/03 20:14, 6年前 , 1F
(′・ω・)σ 踢皮球時間
05/03 20:14, 1F
推
05/03 20:16, 6年前 , 2F
可是怎麼同時一堆遊戲同時收? 頻果也是要公告說遊戲廠商
05/03 20:16, 2F
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05/03 20:16, 6年前 , 3F
可以自行改，而不是等到爆發才來說
05/03 20:16, 3F
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: HalfWorld (1.161.141.32), 05/03/2019 20:17:37
推
05/03 20:22, 6年前 , 4F
智冠直接叫你裝模擬器來課
05/03 20:22, 4F
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05/03 20:26, 6年前 , 5F
他現在不讓我課、不准我花石頭...幹...
05/03 20:26, 5F
推
05/03 20:38, 6年前 , 6F
是開發商自己定的沒錯，但開發商設定的是級距
05/03 20:38, 6F
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05/03 20:39, 6年前 , 7F
蘋果漲價是今天才公告，所以一堆開發商來不及去調級距
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05/03 20:39, 6年前 , 8F
變成所有遊戲都漲了
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05/03 20:44, 6年前 , 9F
來不及去調？不是好幾家連安卓都跟進漲價了嗎？
05/03 20:44, 9F
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05/03 20:49, 6年前 , 10F
連安卓跟著漲就肯定是發現後跑去調的啊
05/03 20:49, 10F
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05/03 20:50, 6年前 , 11F
目前看起來就沒人知道蘋果會漲，不然新聞早就報了
05/03 20:50, 11F
推
05/03 20:51, 6年前 , 12F
蘋果事前就通知的話 為什麼那麼多遊戲商沒公告 也很怪
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05/03 20:53, 6年前 , 13F
這是他們的說法阿...智冠又不給說明...
05/03 20:53, 13F
推
05/03 20:55, 6年前 , 14F
蘋果應用程式內購買價格不能自訂，舉例：開發者只能從10
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05/03 20:55, 6年前 , 15F
20 30 40這類等級中選擇，今天是蘋果直接改成11 22 33 44
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05/03 20:55, 6年前 , 16F
，且沒事先通知開發者
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05/03 20:58, 6年前 , 17F
有公告啊，大家看到那個說含稅的就是開發者才看得到公告
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05/03 20:58, 6年前 , 18F
對，沒錯，蘋果都漲了才貼公告
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推
05/03 21:07, 6年前 , 19F
現在安卓跟著調了？會連之前課的一起補漲嗎？
05/03 21:07, 19F
推
05/03 21:11, 6年前 , 20F
有幾款韓系手遊宣布安卓一起漲了
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05/03 21:13, 6年前 , 21F
反正好一點的廠商就是自己吞了去調石頭量，爛的舊同步
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05/03 21:13, 6年前 , 22F
漲價吧?我不覺得會長久2邊銅量不同價...
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05/03 21:35, 6年前 , 23F
智冠的話...聽說他們商店部分只拿的到10% 吞的下去
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05/03 21:35, 6年前 , 24F
嗎...
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05/03 21:56, 6年前 , 25F
問了一下門路，是像orze板友說得那樣
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05/03 21:56, 6年前 , 26F
apple提供價格選項，營運商只能從選項中選擇
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05/03 22:01, 6年前 , 27F
我也覺得吞不下去...XD 看日方跟B戰降不降抽成?
05/03 22:01, 27F
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05/03 22:08, 6年前 , 28F
誰知道 看怎麼喬囉
05/03 22:08, 28F
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05/03 22:12, 6年前 , 29F
基本上是智冠的鍋沒錯 蘋果只是負責抽稅而已 不會去
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05/03 22:12, 6年前 , 30F
管你課金要漲多少 遊戲公司想自行吸收蘋果也不會管的
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05/03 22:13, 6年前 , 31F
抽3％稅 結果課金直接漲超過10％ 真的頗呵
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05/03 22:31, 6年前 , 32F
隔壁板講說現在IOS板推測是蘋果動手不承認了...
05/03 22:31, 32F
推
05/03 22:45, 6年前 , 33F
iOS調了每個等級對應的台幣金額，但廠商也沒有因此去預設
05/03 22:45, 33F
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05/03 22:45, 6年前 , 34F
調降等級，所以時間到了就通通漲價囉
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05/03 22:47, 6年前 , 35F
所以若不是廠商螺絲太鬆，就是大家都在測風向?
05/03 22:47, 35F
推
05/03 22:48, 6年前 , 36F
智冠的鍋? 那還真巧，全台灣iOS遊戲都一起漲，先爬一下
05/03 22:48, 36F
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05/03 22:49, 6年前 , 37F
訊息好咩
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05/03 22:53, 6年前 , 38F
原來 等級一30台幣調整為33台幣，等級十 300變成330， 廠
05/03 22:53, 38F
還有 77 則推文
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05/04 12:34, 6年前 , 116F
果粉:一定不是蘋果的鍋 都是營運亂漲
05/04 12:34, 116F
推
05/04 12:40, 6年前 , 117F
老實說我果粉 我手機還沒拿過蘋果以外的
05/04 12:40, 117F
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05/04 12:40, 6年前 , 118F
但是這次真的就是蘋果自己漲價 跟智冠沒關係 XD
05/04 12:40, 118F
噓
05/04 12:52, 6年前 , 119F
講錯話閉嘴或認錯就自然沒事，你要接著繼續吼蘋果垃圾
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05/04 12:52, 6年前 , 120F
亂漲誰理你？現在扯我邏輯87分，那我能不能指著你家教
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05/04 12:52, 6年前 , 121F
與語文教育87分？自己都知道一碼歸一碼的事，臺灣遊戲
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05/04 12:52, 6年前 , 122F
公司哪隻沒鬆，講的好像緊過似的，呸。我就是看不爽有
05/04 12:52, 122F
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05/04 12:52, 6年前 , 123F
人明著暗著幫臺灣遊戲公司說好話啦
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05/04 12:54, 6年前 , 124F
錯的事，蘋果被罵活該，我也不曾出現在相關討論串裡出
05/04 12:54, 124F
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05/04 12:54, 6年前 , 125F
過聲。但不代表從來沒對過的事也能被偷渡成有對過！
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05/04 12:54, 6年前 , 126F
同公司內會搞出收錢和公告不同 感覺是遊戲公司被搞得機會
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05/04 12:55, 6年前 , 127F
大些...蘋果:遊戲商開價多少我不能管 但我只負責設定加稅
05/04 12:55, 127F
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05/04 12:56, 6年前 , 128F
所以你每單被多收幾百不是我的問題 是遊戲方沒講稅的部分
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05/04 12:58, 6年前 , 129F
而且以前用IOS買東西就會遇到APP內的價錢比帳單少一些
05/04 12:58, 129F
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05/04 13:07, 6年前 , 130F
遇到亂咬的也只能笑笑了，遊戲公司錯了該罵就罵沒什
05/04 13:07, 130F
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05/04 13:07, 6年前 , 131F
麼問題，但這次真不是他們錯，說幾句這次不是他們錯
05/04 13:07, 131F
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05/04 13:07, 6年前 , 132F
有甚麼問題?又不代表說他們很好很棒棒，只是說這次真
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05/04 13:07, 6年前 , 133F
不是他們的鍋，頗呵，反正ptt這次罵誰的多，有腦的都
05/04 13:07, 133F
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05/04 13:07, 6年前 , 134F
看得到，那麼悲憤還是戒手遊不要給垃圾公司賺啊zzz不
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05/04 13:07, 6年前 , 135F
管哪國遊戲公司一樣垃圾
05/04 13:07, 135F
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05/04 13:08, 6年前 , 136F
我可是罵遊戲公司垃圾了後滿意了吧
05/04 13:08, 136F
噓
05/04 13:45, 6年前 , 137F
哇靠那顆蘋果真是尊爵不凡欸，搞一個突襲漲價果粉還是覺
05/04 13:45, 137F
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05/04 13:45, 6年前 , 138F
得都是受害的遊戲公司的錯，這麼不爽台灣的遊戲公司還硬
05/04 13:45, 138F
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05/04 13:45, 6年前 , 139F
要玩他們遊戲到底是什麼心態
05/04 13:45, 139F
推
05/04 14:33, 6年前 , 140F
漲價是全台app包括付費都有漲喔不是只限這個內購
05/04 14:33, 140F
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05/04 14:35, 6年前 , 141F
所以照你意思是台IOS商店上架者同時聯合漲價嗎？敢講
05/04 14:35, 141F
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05/04 14:35, 6年前 , 142F
我還不信勒
05/04 14:35, 142F
推
05/04 14:44, 6年前 , 143F
而且漲價的價差是給蘋果賺又不是廠商拿..
05/04 14:44, 143F
噓
05/04 14:49, 6年前 , 144F
我是覺得黑東西要分開黑 一起黑也太鄉民
05/04 14:49, 144F
→
05/04 15:32, 6年前 , 145F
其實按版友說的情況，廠商也有拿到一部分
05/04 15:32, 145F
→
05/04 15:49, 6年前 , 146F
真要各家廠商串流公告不知情漲價也太微妙 肯定蘋果的鍋
05/04 15:49, 146F
→
05/04 15:50, 6年前 , 147F
只是後續各家廠商是一起漲價或是待公告 這就各自的鍋
05/04 15:50, 147F
推
05/04 22:28, 6年前 , 148F
就蘋果的鍋阿 誰獲利變多就他的問題最大很難理解嗎
05/04 22:28, 148F
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05/04 22:29, 6年前 , 149F
TM獲利不可能因為平台政策隨意讓代理商輕易更動
05/04 22:29, 149F
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05/04 22:31, 6年前 , 150F
認識我的都知道我不是果黑 要漲價請問蘋果拿什麼服務換
05/04 22:31, 150F
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05/04 22:32, 6年前 , 151F
手機漲到獲利衰減 少的部分就想從APP拿 難看阿
05/04 22:32, 151F
噓
05/05 09:38, 6年前 , 152F
果粉10%信仰稅也要扯智冠…笑死
05/05 09:38, 152F
→
05/05 10:51, 6年前 , 153F
反正玩家還不是只能真香Y(^Q^)Y
05/05 10:51, 153F
推
05/05 11:36, 6年前 , 154F
反正對玩家來說蘋果漲就是他背鍋 安卓一起漲就是營運背
05/05 11:36, 154F
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05/05 11:36, 6年前 , 155F
鍋 這很簡單
05/05 11:36, 155F
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