[F/GO][問題] 關於帳號遺失回信請教
前面發過一篇文請教
後來我將apple id,課金日期,課金收據id,購買石頭數量和價格（包含兩個不同fgo帳號購買的）都寄給官方了
他還是一直回類似的信
難道不拍給他收據就不行嗎？可是收據是中文的囧
到底要給他什麼資料或是回覆才可以呢?拜託了
以下是最新的信件
お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
こちらは『Fate/Grand Order』運営チームです。
お問い合わせの件につきまして、繰り返しのご案内となり大変恐れ入りますが、
ご本人様確認には「Fate/Grand Order又は聖晶石」「ご注文番号」「日付」「個数又は金額」が確認できる画像
が必要となります。
「IOS端末での決済情報確認方法」
App storeにて購入されたコンテンツの購入履歴につきましては、下記のいずれかの方法でご確認いただけます
。
1：Appleのレシートメール（領収書）の画像
聖晶石ご購入後に、Appleから送信されるレシートメールの画像
2：iTunesの購入履歴情報（purchase history）の画像
レシートメールを破棄した場合などは、PC上のiTunesアプリケーションを起動し、決済時に使用したApple ID
でログインしていただき、
「アカウント情報」内の「購入履歴」よりFate/Grand Orderの決済履歴の画像を添付してください。
※詳しい確認手順がご不明の場合は、iTunesのサポートページをご確認いただくか
Apple社のサポート窓口にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
メールでの画像の添付方法がご不明の場合は、お使いいただいているメールソフト等により方法が異なるかと存
じますので、
メールの使い方をご確認いただいても解決されない場合につきましては、
ご利用のメールサービスのお問い合わせ先や、携帯会社様へご確認いただきますようお願いいたします。
また、購入履歴の確認方法が不明の場合やお調べいただいても分からなかった等ございましたら、
状況をご連絡いただけますと幸いです。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.80.252
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TypeMoon/M.1483178710.A.AC6.html
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