[F/GO][問題] 帳號遺失官方回信請益

看板TypeMoon作者ericsyyang (小唯)時間9年前 (2016/12/29 21:39)推噓3(3推 0噓 34→)

留言37則, 2人參與討論串1/1

請教一下，我把朋友的帳號引繼到我的平板代買石頭結果他的帳號引繼回去的時候網路出問題引繼失敗給了官方我的Apple id和訂單Id以及文件編號還有當時代買的石頭數量官方貌似是請我重新給他收據官方回信如下 ------------------------------------------------------------------------------ -------------------------------- お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。こちらは『Fate/Grand Order』運営チームです。お問い合わせの件につきまして、いただいた情報よりアカウントを確認いたしました。引き継ぎナンバー発行にあたり、復旧希望アカウントでの決済情報のご提示を持ちまして、ご本人様確認に代えさせていただきます。お手数をおかけいたしますが、下記項目をご確認の上、決済情報をご返信くださいますようお願い申し上げます。 ※なお、聖晶石を「購入していない」とご回答いただいている場合につきましても、　当該アカウントの購入履歴が確認できた場合、本メールをご案内しております。 ----------------------[ご本人様確認に必要な決済情報]-------------------------- ---- ■『Google Play』でandroid端末の場合に必要な決済情報「GPA.から始まる4桁-4桁-4桁 -5桁の注文番号」 GPA付きの注文番号の確認方法につきましては、下記のいずれかの方法でご確認いただけます。 1：聖晶石ご購入後、Google Playより送信されるレシートメール（領収書）にてご確認いただけます。 2：Google Playにログイン後、項目よりアカウントを選択＞注文履歴よりご確認いただけます。 3：Googleペイメントセンターにログイン後、購入履歴を選択＞購入内容を見るより取引 IDとしてご確認いただけます。【注文番号記入欄　：　GPA.　　　　　　　　　　　　　】　【例】GPA.1333-5678-12 34-56789 ※注文番号はレシートメールの画像の添付、もしくは直接ご入力いただきご返信ください。　直接入力される場合は桁数など番号に誤りがないようご注意ください。 ※詳しい確認手順がご不明の場合は、Google Play等のヘルプをご確認いただくか Google社のサポート窓口にお問い合わせいただきますようお願いいたします。 ---------------------------------------------------- ■IOS端末の場合に必要な決済情報「レシートメール画像、もしくはiTunes購入履歴の画像」 App storeにて購入されたコンテンツの購入履歴につきましては、下記のいずれかの方法でご確認いただけます。 1：Appleのレシートメール（領収書）の画像　聖晶石ご購入後に、Appleから送信されるレシートメールの画像 2：iTunesの購入履歴情報（purchase history）の画像　レシートメールを破棄した場合などは、PCアプリケーションの「iTunes」を起動し、決済時に使用したApple IDでログイン後に、　アカウント情報＞購入履歴よりFate/Grand Orderの決済履歴をご確認いただけます。 ※必ず「Fate/Grand Order又は聖晶石」「ご注文番号」「日付」「個数又は金額」がすべて確認できる画像の添付をお願いいたします。 ※詳しい確認手順がご不明の場合は、iTunesのサポートページをご確認いただくか　Apple社のサポート窓口にお問い合わせいただきますようお願いいたします。 ---------------------------------------------------- ■『auゲーム』でandroid端末の場合に必要な決済情報「レシートメール画像」・auから送信されるレシートメール（領収書）の画像 ※必ず「聖晶石」「決済情報番号」「ご利用日」「個数又は金額」がすべて確認できる画像の添付をお願いいたします。 ------------------------------------------------------------------------------ ----- ※ご回答の情報が一致せずデータ照合不可の場合、対応できない可能性もございます。予めご了承ください。今後とも『Fate/Grand Order』をよろしくお願いいたします。『Fate/Grand Order』運営チーム ※本メールの転載を禁止いたします。 ------------------------------------------------------------------------------ ---------------------------------- 會有這封信是因為我那筆收據包含了代買的石頭和我同天買的石頭所以官方數量對不上嗎？不同fgo帳號買的石頭，因為同個apple id在同一天的收據上，請教我要如何回覆官方比較好呢？有人說拍收據給他，可是收據是中文的不會因為這樣就不受理嗎？麻煩解答了，朋友被我推坑不想因為他第一次課金丟帳號退坑囧非常感謝回應 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.11.19.126 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TypeMoon/M.1483018779.A.4E9.html

推

t29326601

12/29 22:11, , 1^F

12/29 22:11, 1^F

→

t29326601

12/29 22:11, , 2^F

12/29 22:11, 2^F

→

t29326601

12/29 22:14, , 3^F

12/29 22:14, 3^F

→

t29326601

12/29 22:14, , 4^F

12/29 22:14, 4^F

→