[心情] 德克士店員態度超差 糟糕的消費經驗!!!!

看板TuCheng作者 (UrsulaQueen)時間11年前 (2014/09/02 13:53), 編輯推噓25(25推 0噓 14→)
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期待已久的金城路的炸雞店終於開了 連續幾天我都有前往消費 東西還不錯價位也還ok 現在買套餐還送給環保杯飲料杯 想說要收集杯子顏色 今天去了第三次 餐點都還算不錯 但今天我根本是買到一肚子火!!!!!!!! 點餐的時候 店員放了一個綠色的杯子在餐盤上 我說綠色跟藍色我已經有了我要換深藍色的杯子 (我看到隔壁客人餐盤有深藍色 其實那是黑色) 然後那個女的就翻一個大白眼說『 然後呢？』 直接換一個藍色杯子把餐盤推到旁邊等待區 我覺得就算我說錯顏色好了 她可以跟我說沒有深藍色 或是說換完了 或不能換顏色 之類的 怎麼可以翻白眼回答然後呢？？？？ 然後呢？？？？ 然後呢？？？ 妳以為你在菜市場開店嗎？？？ 然後呢？？？？ 我就火了!!!!!! 什麼叫做『然後呢』 從來沒有遇到一個店的員工會對客人翻白眼說然後呢 我從來沒有花錢的最大這種觀念 我只是說我要換顏色 因為我這兩天來吃 這兩個顏色杯子已經有了 他就可以翻白眼說然後呢 而且後續還是一臉不屑 我跟旁邊櫃檯先生說你們店員態度有需要這麼差嘛 旁邊另一位類似店長還經理的小姐看到就過來 一直說不好意思 (我覺得她的態度才能讓人熄火 至少有要處理不是直接再翻客人白眼) 我跟他說我要客訴 有沒有總公司客訴電話 得到的答案是沒有.............. 接著那位小姐就叫翻白眼店員去顧飲料台 (那個翻白眼的從頭到尾臉都超級臭 一點也不知道要反省) 後來她補了一隻雞腿還是雞翅的說要送我 我直接還她了 (我已點套餐 吃不下 而且我客訴也不是為了要凹東西) 好了 我回到家了 打開一看 我點的是無糖綠茶 他們給我的是可樂 而且還沒有吸管 顆顆 http://ppt.cc/nY1w http://ppt.cc/1hqo 可以把員工還有流程都訓練好再營業可以嗎........... 真的是很糟糕的經驗!!!!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.63.126 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/TuCheng/M.1409637201.A.AF1.html
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原來開了喔?
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........爛店員
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09/02 14:11, , 3F
真的很糟糕的消費經驗案，不過還是可以打到公司客訴看
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看
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09/02 18:48, , 5F
不知不覺間開了
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價位大概多少呀
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態度真的很差
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飲料該不會也是臭臉女故意給錯吧XDD
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真不愧是中國來的速食店
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原來是中國
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但店員都台灣人阿，是因為中國來的差，還是這些台灣人素質差?
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自己素質差就要承認，不用凡事牽托中國。
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推，不要牽拖，之前的愛兔協會事件就知道臺灣人高尚不
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到哪去，刮別人鬍子前請先刮自己鬍子，謝謝。
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我覺得這間的教育訓練不太夠 之前去也遇過錢也付 在旁邊
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等了一陣子才告訴餐點沒了 要你換別的餐點
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這間哪個餐比較好吃啊?
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手搶雞裡面有血沒熟透帶腥味 薯條還是肯德基好吃
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那麼糟阿....本來想說沒吃過吃吃看的
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09/03 18:31, , 20F
一天到晚牽拖中國真的很low,自我提升一下素質好嗎?
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台灣人差就扯到中國,難怪國際都認台灣是中國一部分
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自已不爭氣,怪誰?
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09/04 01:13, , 23F
炸雞還不錯!!
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09/04 04:15, , 24F
超不推 紅茶爆甜＋化學味 軟法雞腿雖嫩但沒有雞肉味
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推
09/04 12:17, , 25F
因為這篇文章我還特地去網路翻了一下
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09/04 12:18, , 26F
原來也有人說別家分店也有類似的狀況 O_O
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09/04 14:44, , 27F
樓上是說別家分店也會翻白眼嗎？
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09/04 16:46, , 28F
紅茶爆甜+1
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09/04 20:43, , 29F
不覺得好像食神的橋段嗎？紅茶要多甜有多甜...
09/04 20:43, 29F
推
09/04 23:45, , 30F
你要想想是哪國的管理方式??為什麼麥當勞和肯德基就沒有
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推
09/05 09:03, , 31F
有歐，上次有麥當當店員歐打客人的新聞
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09/05 09:10, , 32F
搜尋 麥當o 打人
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推
09/05 15:54, , 33F
我是去亞東醫院對面的，感覺不錯！
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09/05 19:58, , 34F
不都是素質問題嗎 怎麼別人提管理方式你也在提管理方
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09/05 20:00, , 35F
式
09/05 20:00, 35F
推
09/05 23:40, , 36F
我還以為你說台灣的麥當勞打人~_~
09/05 23:40, 36F
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09/07 00:29, , 37F
http://ppt.cc/k5Fm 一點都不會想光顧
09/07 00:29, 37F
推
09/07 10:58, , 38F
是台灣的麥當O服務人員打人阿..
09/07 10:58, 38F
推
09/26 11:41, , 39F
還是去吃常吃的麥和肯好了
09/26 11:41, 39F
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