[心情] 中華電信買的神腦代理Asus手機
手機發文,如有排板問題,敬請見諒
上個月父親節,
到裕民路中華電信門市
買了一支神腦保固的華碩PadPhone
送給老爸當禮物
想不到,昨天就發生故障了,
送到中華電信後,櫃台小姐說:
會代送到神腦維修,
約須7~10個工作天
這我能理解,但老爸生意作這麼大
怎麼能忍受這麼久沒手機
於是中華電信小姐建議我
自己送去神腦或許當天就可以好了
我自己送去板橋神腦微修站後
櫃台小姐說兩個小時後會通知狀況
但…五個小時後…連鳥叫聲都沒有
我就到維修站去問了…
維修人員說:檢測後確實有問題
但我們沒辦法處理,會幫你送原廠
大約要7~10個工作天!
但你如果想要當天處理好
可以自己送到中山路華碩「尊榮」服務中心!
至此…我都認了
又拿著手機送到「尊榮」服務中心!
「尊榮」櫃台小姐問:什麼問題?
我告訴她,電充不進去,充一晚上了
還是20%,神腦維修人員要我送你們這比較快。
「尊榮」小姐表示:不會比較快,要5天…
神腦怎麼說是他們說的,跟我們無關
我不知道要怎麼形容「尊榮」小姐的態度
但,我覺得一個顧客買你門家的產品
一個月就出了問題,首先應該先表達慚愧抱歉之意
而不是馬上撇清他公司為自己公司作的「服務保證」
一整天,我跑了3個地方
不知道板友們覺得有沒有該生氣的點
但至少我對於台灣企業
銷售優先、服務隨便的經營理念感到無言
最後
我想起一句廣告詞…
XX品質,以卵擊石
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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