【反推】土城中華路某日式料理店...爆怒的用餐 …

看板TuCheng作者pppbbbyyy (PBY)時間12年前 (2011/07/27 00:06)推噓14(14推 0噓 13→)

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星期日那天和家人朋友一起去這家地雷餐廳用餐當天消費金額：458加一成服務費，6人共3024元！平均一人504元 1點半不到就到餐廳了，明明店裡就不是客滿但卻被告知要等15分鐘才能進去進去後服務生沒有告知點菜時間到2點10分為止檢查店內海報跟菜單也根本沒有寫這條規定！我覺得店家有明顯故意隱藏限制出菜的事實！！非常不合理！到了2點服務生過來說是最後點餐時間理由是：師傅要休息下班了！這時，我們才知道要價5百多的吃到飽竟然吃了40分鐘就不能再繼續點餐！！且菜單上有些高檔的食材，店家也以「缺貨」為由拒絕出菜！然後菜單上比較貴的食材後面只打了﹝限量﹞2個字！點餐之後才發現：所謂限量就是一人只能點一次！我們那天點了烤香魚，要再加點時，服務生才說一人只有一隻香魚！怎麼敢開吃到飽餐廳還怕客人吃到飽，規定客人點餐，還限制客人只能點一次咧！當我們向店主管反應之後，他們竟然推諉說：「點餐限制是他們老闆規定的，我們如果要找媒體，他們也沒辦法！」然後轉頭就走，把我們晾在那裡絲毫沒有任何歉意！！一句抱歉的話都沒有說過！！好像他們開店我們來消費，我們消費者還要謝謝他們開店讓我們有東西可以吃。真是讓我見識到超級不負責任的服務品質店家高傲的態度更是讓我們印象深刻我想他們大概是覺得不差我們這一桌客人吧！ 3點鐘一到，服務生過來要求我們離開，他們要打烊關電燈、關冷氣空調、服務生開始收碗盤... 整個用餐時間根本不到店家自行規定的2小時吃到飽根本吃不飽！！這次超級不愉快的消費經驗，提供給各位做參考若版友們要到這家餐廳消費，衷心建議請務必睜大眼睛、審慎評估！以下是TVBS的報導 http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=vestashi20110726191057 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110726/8/2vrdi.html 新北市土城一家日式料理店，標榜吃到飽，卻遭顧客投訴「廣告不實」，1點半進到餐廳，以為還有2個小時的用餐時間，沒想到40分鐘後，服務生就來提醒最後一次點餐，但營業時間卻明明標榜到下午3點，不僅如此，餐廳上菜速度慢，6個人花了3千多元，卻通通沒吃飽，真的是這樣嗎？TVBS帶你獨家直擊！店員：「歡迎光臨！」限時用餐2小時，真的能吃滿2小時嗎？記者實地查證！中午1點20分進場消費，中間2度點餐， 1小時過後，服務生來了。記者：「先生，還可以點嗎？」店員：「可以，我們2點半廚師就下班了喔。」記者：「2點半廚師下班？現在差不多了，不是營業到3點？」店員：「我們最後點菜是2點20分。」記者：「可是你剛才沒有講。」同樣的情形就發生在黃小姐身上，她和朋友週日到這家吃到飽料理店消費，原本以為是開放式吧台，一進去才知道是單點的，週日人多上菜慢，她們1點半開始用餐，服務生2點10分就來催最後點餐，看了看告示牌跟菜單上，只有寫營業時間跟用餐限時2小時，卻沒告知最後點餐時間，一行6人花了3千多元，平均一人500，吃不飽，很不滿。聲稱吃到飽，卻讓顧客吃不飽，遭到控訴，店家表示，服務至上，會改進！只是過了好幾天，再度直擊，畫面會說話，尊重消費者，不是餐廳業者嘴巴說說就可以。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.125.96.237 ※ 編輯: pppbbbyyy 來自: 122.125.96.237 (07/27 00:10)

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fzxc50710

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min19892007

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collen66

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