Re: 7-11真下流,賣開過的食玩
※ 引述《zibra (奶笛格格)》之銘言：
: 各位
: 我剛才已經打客服過去了
: 可是感覺上客服的小姐不是很想好好處理
: 只是一直說也有可能是顧客拆的,
: 不一定是他們店員拆的,
: 一直想撇清就是了,
: 我就回她
: 就算不是他們內部的人拆的,那他們就能賣被拆過的食玩嗎?
: 那麼是不是代表他們對於自己店內賣的東西的品管有很大的問題?
: 唉,我也很明白跟她說我沒有要他們賠償金錢或是換新品
: 只是要反應這種很嚴重的事情給統一知道
: 希望得到合理的交代及道歉
: 我還說我在玩具板裡也有人回應其他家7-11也有這種情形
: 沒想到她似乎是不怎麼領情,
: 只是說會跟主管講啦,bala bala...
: 我跟她反應對於收集玩具的人來說,盒子的完整性也是很重要
: 她還是技巧性的迴避問題,唉...
: 而且好笑的是整個投訴食玩被拆的過程
: 她都沒有跟我要資料及電話
: 一直到我說我還要投訴大葉高島屋對面的7-11的臭臉店員時
: 才跟我要電話
: 擺明是不想處理食玩事件就是了???
: 原來他們所謂的客服只能處理臭臉店員啊
: 大失望,這麼大的一個企業這麼沒有誠意
: 對了,盜版扭蛋事件由於事隔太久,我也不想投訴
: 只是請她們多注意
: 她的反應還是....bala bala bala....
要不要再試試用e-mail反映 public@mail.7-11.com.tw
我上次寄了封電子郵件給星巴克(統一超商的關係企業)反映問題
兩小時內就收到客服人員很誠懇的回信
當天晚上則接到店長說明的電話
我想用寫的方式 可以把整件事及你的不滿描述的更清楚 順便可以抱怨電話客服
如果這樣還敷衍你的話...... 那就和7-11說再見吧~~~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.171.149.181
推
推 61.229.120.95 03/01, , 1F
推 61.229.120.95 03/01, 1F
推
推 61.229.120.95 03/02, , 2F
推 61.229.120.95 03/02, 2F