[問題]樂果旅行社倒閉之保險理賠
前情提要..
2018年的時候，樂果旅行社倒閉
許多人已在旅展或其他地方購買行程
我是在旅展買的
以預付訂金6000的方式
不限制旅遊地點
只需出發前補足差額
而尚未出團樂果就倒閉了
當時有寫理賠申請書
現在理賠公文下來了
文中表示我們的訂購單中
沒有旅行地點、時間、契約內容、範圍
因此無法理賠
想請問是否有人
也是收到跟我相同的公文？
也請教前輩們是否就只能這樣了？
https://i.imgur.com/MRMJ12G.jpg
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